관여도의 특징(장금이 사례분석)

소개글

관여도의 특징(장금이 사례분석)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▶선정제품

▶고관여제품
1. 의사결정과정
2. 정보처리과정
3. 광고사례

▶저관여제품
1. 의사결정과정
2. 정보처리과정
3. 광고사례

본문내용

장금이는 궁궐 생활을 하던차에 김장철인 겨울에 접어들어 김장을 담가야 한다는 것을 생각한다.
평소 음식에 관심이 많은 장금이는 음식을 만드는 것과 보관하는 것에 지속적인 관심을 갖고 있다가 겨울에 들어서 김장을 담궈서 보관해야 하는(외적요인) 일상적 문제(실제상태와 바람직한 상태간의 차이가 발생될 것이 예상되고 문제가 발생하면 즉각적인 해결을 필요로 하는 문제)가 발생
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장금이는 정보제공의 개인적인 원천인 한상궁의 말로 인하여 대안을 평가하는데 매직(동양매직)은은 제외함
(정보 신뢰도 : 개인적원천 > 중립적원천 > 기업제공원천)
유인효과에 의하여 같은회사 제품인 하우젠은 다맛에 가려져 평가 대상에서 제외시킴.
(유인효과 : 기존 대안보다 열등한 대안의 도입으로 월등한 기존대안을 선택하게 되는 효과)
결국 다맛(삼성), 딤채(위니아), 김장독(LG)만을 대상으로 함.
대안을 평가하는데 있어서도 비록 디자인과 경재성에서는 떨어지나 성능이 우수한 딤채를 선택하게 됨..<<보완적방식>>
(보완적 방식에 의해 강점이 단점을 커버하게 됨)
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장금이는 김치냉장고를 구입하기 위하여 의도적으로 김치냉장고 정보에 노출하게 됨
또한 평소 음식의 조리 및 보관에 지속적인 관심이 있었으며 김장을 해야 된다는 상황적 관여에 의하여 김치냉장고에
대한 주의가 강화되고 스스로 주의를 집중하게 됨
지각적 범주화를 통하여 좋은 김치 냉장고(다양한기능, 뛰어난 냄세제거, 신선도 유지)에 딤채라는 새로운 스키마가 유입됨
또한 지각적 추론을 통하여 딤채라는 위니아 제품이 좋았으니깐 다른 위니아 제품도 좋을것이라고 추론을 하게 됨
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장금이는 매장에서 할인홍보를 보게되어 우연적 노출을 통한 수동적 정보처리 과정을 보임
장금이는 저렴한 가격(할인행사)으로 2080을 구입하게 되나 구매후 부조화를 느끼게 되어

키워드

장금이,   관여도,   고관여도,   저관여도,   소비자행동,   광고,   소비자구매,   구매결정