비즈니스커뮤니케이션의 기본원칙

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비즈니스커뮤니케이션의 기본원칙에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

1. 비즈니스커뮤니케이션의 기본원칙
(1) 간결성(Conciseness)
간단한 단어, 정확한 단어, 강력한 동사, 단어의 적합한 위치, 양을 늘이기 위한 단어회피,
군더더기나 과도한 단어사용회피.
-아이디어를 분명하게 표현하기 위해서 간단하고 정확한 단어를 사용.
-명사와 동사가 결합된 긴 문장보다는 강력한 동사를 사용.
-서술적인 단어는 문장에서 꾸미는 단어에 가장 가까이에 위치하게함.
-메시지에서 적은 정보만을 전달하는 양을 늘이기 위한 표현은 회피하라.
-군더더기 구나 장황한 말은 피한다.
-구식, 진부한 표현이나 불필요한 숙어는 피한다.
-현재 국제무역에서 인기가 있거나 과용되는 단어를 피한다.

(2) 명료성(Clearness)
-상대방의 입장에서 생각하라:서한문같은 경우 반드시 YOU를 사용하라가 아니라 적절하게 I 나 WE를 사용.
-대명사를 이용하라:상대방본위이외에 회화체의 문체를 만들기 위해서는 대명사를 이용해야 함.

(3) 예절성(Courtesy)
-타인을 고려하는 것:구두나 서한커뮤니케이션에서는 도움이 될려고 노력하고 예절바른 태도를 개발하도록 노력해야 함.
-성차별을 피한다: 성별과 관련된 용어를 잘못쓰는 경우에는 상대방을 부정적으로 자극할 수 있음.
-표준적인 영어를 구사해야한다,기타 공용되지 않은 영어는 사용하면 오해의 요지가 있다,
-부정적으로 감정을 자극할 수 있는 단어는 중립적이거나 긍정적인 표현으로 바꾼다.

키워드

비즈니스,   비즈니스커뮤니케이션용어정리,   간결성,   명료성