클라이언트중심 모델 (내담자중심 모델)

목차

클라이언트 중심 모델
1. 개요
2. 주요 실천 개념
① 감정이입
② 무조건적 긍정적 존중
③ 일치성
④ 자유
⑤ 유기체적인 가치화 과정
⑥ 가치의 조건들
⑦ 자아와 경험의 일치
3. 실천과정
① 계약 및 상담 초기
② 상담 중기
③ 상담 종결
4. 내담자 중심 상담
(1) 내담자 중심 상담의 정의
(2) 내담자 중심 상담의 목적과 목표
(3)내담자 중심 상담의 특징
① 개인의 자율성과 통합성 중시
② 내담자의 정서에 중점
③ 내담자의 현재에 중점
④ 내담자의 발언에 중점
(4) 내담자 중심 상담의 과정
(5) 내담자 중심의 상담 기술
① 진실성
② 무조건적인 긍정적 관심
③ 정확한 공감적 이해
5. 활용 및 평가

본문내용

낌을 솔직하게 표현하는 것이다. 상담자가 상담관계에서 자신의 권위나 체면에 메이지 않고 자신을 있는 그대로 인정하고 혹은 표현하면 할수록 그만큼 내담자가 건설적인 방향으로 변화하고 성장할 수 있는 가능성이 커진다고 본 것이다.
② 무조건적인 긍정적 관심
무조건적인 긍정적 관심은 상담자가 내담자의 내적이든 외적이든 평가, 판단하지 않은 것인데 내담자를 전적으로 수용한다는 의미이다. 그리고 평가, 판단하지 않는다는 면에서 승인과는 다른 것이다. 무조건적인 긍정적 관심에서는 내담자가 방어적인 태도를 버리게 되는 것이다.
③ 정확한 공감적 이해
공감이란 상담자는 내담자의 표현을 내담자 입장에 서서 듣고 반응하는 것이다. 정확한 공감적 이해는 단순한 지적 통찰 이상의 것이다. 이런 이해의 방법에는 진단이나 평가의 방법은 포함되지 아니한다. 물론 완전한 공감적 이해는 불가능하기도 하고, 또 반드시 필요로 하지 않는다. 정확한 공감적 이해는 내담자로 하여금 있는 그대로의 자신에게 보다 더 가깝게 접근해 갈 수 있도록 격려하고, 보다 깊이 있게 그리고 강한 경험을 할 수 있도록 도와서 내담자 자신 내에 존재하는 자아와 유기체적 경험간의 불 일치성을 인지하고 해결할 수 있도록 하는 것이다.
5. 활용 및 평가
클라이언트 중심 접근은 개인과의 사회복지실천 영역뿐만 아니라 집단. 가족과의 사회복지실천 영역에서 활발히 활용되어 왔다. 사회복지 개별실천에서는 기능주의적 사회복지실천과 밀접히 관련되어 있다. 이것은 앞서 밝혔듯이 클라이언트 중심 접근법이 개발되는 과정에 사회복지의 기능주의 관점이 많은 영향을 끼쳤기 때문이다.
클라이언트 중심 접근법에 사회복지실천 양식의 전반에 가장 큰 영향을 미친 부분은 원조 면접영역이다. 모든 사회복지실천 모델들에서 사회복지사가 클라이언트와 실천을 위한 면접 진행 시 핵심요소로 간주하는 감정이입, 진솔성, 비소유적 온정, 긍정적 존중, 수용, 적극적 경청 등은 모두 클라이언트 중심 접근법의 실천 원리들이다. 집단과의 사회복지실천 영역에서 클라이언트 중심 접근법은 로저스에 의해 개발된 참만남 집단 또는 훈련집단의 형태로 활용되어 왔다. 클라이언트 중심 접근법 내에서 집단은 성장을 촉진하며 태도를 변화시키는 도구이며 인간관계의 향상과 인간상호간의 교류를 증진되는 장으로 간주되어 왔다. 로저스는 밀도 있는 집단경험 내에서 변화 과정이 일어나게 하는 요소로써 안전한 분위기, 순간적으로 솟아나는 느낌 또는 반응의 표현, 집단 구성원간의 상호신뢰, 태도와 행동의 변화, 상호이해와 개방, 구성원 상호간의 환류, 집단 내에서 학습한 것을 다른 상황에 적용하는 것 등을 들었다. 그 외에 집단경험을 통해 취득되는 타인의 말을 세심하게 경청할 수 있는 능력, 자신의 이야기가 세심하게 경청되고 있다는 것에 대한 깊은 만족감, 보다 현실적일 수 있는 능력 등이 구성원들의 현시인식능력을 향상시키게 되고 이것은 결국 집단 구성원들로 하여금 보다 자유롭게 애정을 주고받을 수 있게 한다.
`환경 속의 인간 맥락에서 볼 때 클라이언트 중심 접근은 환경보다는 개인 쪽에 중점을 두는 것으로 인식되어 왔다. 이것은 로저스의 이론 속에서 자아 개념, 자아와 경험의 일치 등의 개념이 강조되었기 때문인 것 같다. 하지만, 로저스는 인간을 본래 성장 지향적이고 자아실현능력을 갖고 있는 존재로 보고 적절한 환경적 조건이 주어지면 개인이 갖고 있는 생래적인 자아실현 경향이 최대한 발휘도리 것이라고 믿었다. 이러한 관점은 개인을 둘러싼 주변 환경의 중요성을 인식한 것이다. 따라서, 궁극적으로 개인의 문제가 해결되어 자아실현 상태를 실현하기 위해서는 주변의 환경이 바뀌어야 함을 지적한 것이다.

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