간호부의 조직관리

소개글

간호부의 조직관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 병원과 간호부의 신념과 철학, 목적

2. 조직 기구표 상의 간호조직의 위치를 평가한다.

3. 병동구조와 병상수

4. 간호조직내의 제 위원회

5. 간호단위의 인적자원 구성 및 간호업무분담체계

6. 일반간호사의 일별 주요 업무

7. 병동 간호관리 계획

8. 켜뮤니케이션

9. 주장행동

10. 갈등관리

11. 간호단위관리

12. 간호단위 마케팅 전략

본문내용

갈등을 처리하는 아주 보편적 사용방법이다.서로의 입장을 양보하고 외부나
제삼자의 개입,협상,표결방법이 동원되며,타협은 쌍방이 다른 목표를 갖고
있거나 비슷한 힘을 갖고있을 때 가능하다.타협이 민주적이나 잦은 타협은
우유부단한 결과를 낳기도 하며 때때로 문제해결을 위한 창의적 방안 도출을
방해한다.
2)학생자신이 다른 사람과 갈등관계에 있을 때 대쳐하는 행동을 확인한다
-부록2: 갈등관계에 있을 때의 대처방식
3)바람직한 갈등관리 방안을 제시하시오.
- 위 1)의 다섯가지를 적절히 택하며, 갈등과 오해의 소지를 없애기 위해 공개역역을 넓혀
자신도 알고 상대방도 알고있는 자신의 공개영역을 넓히는 것이 좋다.
자신의 많은 부분을 상대방에게 노출시키며 타인으로부터 자신에 대한 이미지나
인상에 대해 귀를 기울이면서 서로에 대한 정확한 지각을 할수있어 갈등과 오해의
소지를 적게한다. 자기노출과 피드백을 통한 대인관계 능력이 향상됨으로써 갈등을
피할수 있겠다.
11.간호단위관리
1)구조적 QA도구를 활용하여 간호기록,물품관리,환경관리에 대한 평가를 직접 실시해
보고 문제분석 및 해결방안을 제시한다(3가지 중 한가지만 선택)
-첨부6: 환경관리 QA 도구
QA 항목: 환경관리
1.- 문제점: 소음의 조절 (안정된 분위기 결여)
- 원인: nursing cart를 끄는소리, IV stand 끄는 소리,
사람 부르는 소리, 문 여닫는 소리, 전화소리, 신사 배선차의
바퀴소리, 사람의 말소리, TV전화벨 소리
- 해결방안nursing cart와 IVstand를 수리 의뢰한다.
이동할수 있는 장비나 운반기구 등에 고무바퀴를 사용한다.
전화벨 소리가 작게 나도록 방음장치를 부착한다.
소음방지의 중요성에 대해 교육하고 안내문을 부착하며
환자들에게 협조를 구한다.
병실바닥은 고무나 타일, 리놀륨 등을 사용한다.
소리가 나는 작업장이나 복도천장에 방음장치를 설치한다.
- 목표 2003.5.23까지 소음이 나는 nursing cart와 IV stand가 없다.
소리 측정하는 기구를 사용하여 보통의 대화소리가 40～60데시벨인
것을 감안하여 간호사실, 준비실,처치실 등에서 40데시벨을 유지하도록
하며 병실은 30데시벨 정도를 유지하도록 한다.
2003.5.23까지 환자의 소음에 대한 불만이 없다.
휴계실에서와 병동에서의 정숙에 대한 안내문을 보호자나 방문객,
환자들이 읽고 협조가 되어 소음이 없다.
2.-문제점:재활용품의 분리수거가 되지않음, 알콜솜을 아무곳에나 버리고 줍지않음
- 원인: 간호사들의 주의 부족
- 해결방안 및 목표: 2003.5.23까지 바닥에 떨어져 있는 알콜솜이 없으며
분리수거가 철저하게 시행되고 있다.
2)나머지 두 가지는 전반적인 문제를 확인하고 원인을 규명하고 해결방안을
제시한다.
의미있는 내용
중심문제
해석 및 해결방안
-간호기록은 입원에서 퇴원에 이르기까지 계속되는 간화과정의 타당성 및 그 결과를 입증할수있는
정확하고 완전한 내용으로 의사소통,법적증거,통계 및 연구,교육,질
향상,간호계획의 목적을 갖는다.
<기록QA>
-입원시 간호교육 확인
서명 부재
-입원경과에 따른 간호계획
수정을 하지 않음
-모든 간호기록지에는
간호사의 서명이 있어야하는데 간호사의 주의부족으로 서명이 되있지 않았다. 간호기록에 좀더
신경을 쓰고 다시한번 재
검토하는 습간을 들여야
겠다. 수간호사t의 확인
점검도 필요하다.
-환자의 특이사항이 생길시 간호계획은 수정되어져야하는데 모든환자에게 같은 계획을 하며
변경 및 평가가 되고 있지 않다.책임감을 갖고
기록에 신경써야겠다.
-물품관리는 병원경영의 4대요소(인력,물품,자금,정보)중의 하나로
매우중요하다.물품관리가 잘이루어지면 병원운영비 절약으로 인한 효율적인 병원경영뿐만 아니라 경제적 부담을 감소시킨다.
간호단위가 원활히 운영되기 위해서도 물품관리가 중요한데,환자
간호시 물품 부족, 관리잘못, 기구
고장으로 사용해야할 때 사용하지
못하면 환자간호에 지장을 초래하
기 때문이다.
<물품QA>
-IV stand,휠체어의 정리가 되어 있지않고 복도에항상 널려져 있음.
-물품창고의 부재:
현재 제대로된 물품보관창고가 없어 물품을 정리
해놓을 마땅한 장소가 없
어 간호사 실과 복도,처치실에 여러 물품을 정리해 놓고 있다. 소회의실은 여러 처치약들로 가득차 있는데
이곳을 정리하여 물품만
저장해놓은 창고로 사용
하면 더 효율적으로 물품
관리를 할수있겠다.
12.간호단위 마케팅 전략
;간호단위관리에 대한 관찰내용을 토대로 간호단위의 마케팅 전략을 기술한다.
-촉진요소를 이용한다: 홈페이지와 팜플렛, 광고를 통해 홍보효과를 거둔다.
내용(몸이 불편한 분들을 위한 병원내 이동수송반의 결성, 남향을 향하며
대한항공을 상징하는 비행기 모양의 건물구조, 팀간호로 인한 신뢰성있는
간호활동, 각병실마다 콜벨이 연결되어있고 간호사의 위치를 파악하기 쉬운
전등이 있으며, 각 휴게실마다 TV와 인터넷가능 컴퓨터가 설치되어있음을
강조함. 화재위험시 안전하게 대피할 수 있는 비상구와 이중문닫힘구조 설치.)
▶평가: 어떠한 계획을 세우지는 못한상태로 하반기부터 하려고 한다.
마케팅이란 표적시장의 욕구 충족과 조직의 목적을 달성시켜 주는 교환을 창조하고 증대하기 위하여 시장의 관련자료를 수집,분석 하고 제품, 가격, 유통 및 촉진 등에 관한 계획을 수립하고 이에 따라 수행을 하며 그 성과를 평가 및 통제하는 것으로 요소는
제품(품질,상표,서비스,반품,보증, 크기,포장,옵션 등), 가격(정가,할인,공제,신용조건),
유통(경로,범위,위치,재고,수송), 촉진(광고,인적판매,판매촉진,홍보) 등 이 있다.
-병원내 마케팅 전략
유통-전철을 끼고 있지 않아서 교통이 불편하며 부둣가 쪽이라서 트럭이랑 주변 환경에 의해 환자들이 조용히 쉴 분위기를 제공해주지 않는 단점을 가지고 있지만 주변에 경쟁병원이 없다는 것이 가장 큰 장점이며 병원에서 버스를 운영하여 주민들이 병원 으로 오거나 병원에서 나갈 때 옮겨주는 역할을 하는 장점이 있다.
촉진-지역사회 주민들에게 홍보하기 위해 홈페이지를 개설해서 알리며 주변의 타병원과 함께 무료검진 등을 실시함으로서 인하대학교 병원을 홍보하고 있다.

키워드

간호부,   인하대,   조직관리,   업무체계,   관리방법,   주장,   행동,   커뮤니케이션