(자원봉사론 기관보고서) 사회복지시설 기관 견학 및 자원봉사관리자의 인터뷰

소개글

(자원봉사론 기관보고서) 사회복지시설 기관 견학 및 자원봉사관리자의 인터뷰에 대한 보고서 자료입니다.

목차

ꊱ 과제의 개요

ꊲ 기관의 기초조사
1. 기관연혁
2. 설립목적
3. 사업내용
4. 적원현황
5. 자원봉사 구분
6. 자원봉사단 소개

ꊳ 보고서 주제의 인식
1. 자원봉사관리의 의미
2. 자원봉사관리의 필요성

ꊴ 기관에 자원봉사 관리자와 현황과 문제점에 대한 현장 인터뷰!

ꊵ 인터뷰 내용의 분석
1. 자원봉사 관리자의 한마디
2. 우리들의 분석

ꊶ 생각하기

본문내용

는 경우가 있고, 프로그램에 참여하는 자원봉사자들에게는 정기적인 프로그램에 대한 교육이 있다고 한다. 활동 전 교육은 처음 오는 자원봉사자들에게 주로 하고, 활동 후에 필요한 교육은 자원봉사 장면에서 문제가 있었을 때에만 재교육이 있다고 한다.
6. 자원봉사자들의 특징이 자발적으로 봉사를 하지만 지속적이지 못해 중도에 그만두는 경우가 많습니다. 이 점에 대한 기관의 자원봉사자 관리는 어떻게 하고 있나요? 또, 자원봉사를 지속하게 하기 위해 특별한 지지나, 보상을 하고 있는지?
자원봉사를 지속하게 하기 위해 특별한 지지나 보상은 하고 있지 않고 있지만, “수고했다”라는 말을 하여 자원봉사에 대한 용기를 북돋우는 것을 한다고 한다.
대동시온재활원의 경우 프로그램에 참여하려면 6개월, 즉 한 학기 동안 정기적인 자원봉사활동을 약속하게 되고 정기적인 자원봉사자들은 team에 속하는 경우가 많다고 한다. 이러한 자원봉사자들은 그만두는 경우가 거의 드물다고 한다.
7. 자원봉사활동에 대한 자기 평가서 작성이나, 그에 대한 피드백이 이루어지고 있습니까?
비정기적으로 자원봉사를 하는 자원봉사자들에게는 자기 평가서나 피드백이 없지만 프로그램에 연계하는 자원봉사자들의 경우는 일지를 작성한다고 한다. 또한 개별학습 봉사도 일지를 쓰게 하고 담당 선생님이 피드백이나 평가를 해 주신다고 한다.
8. 자원봉사자들간의 갈등이나 기관의 직원과의 갈등 봉사자와 client 사이의 갈등을 어떻게 해결하는지? 그렇다면 자원봉사담당선생님께서 중재를 하신 적이 있나요?
지속적으로 자원봉사를 하는 자원봉사자들은 시설의 일에 대해 잘 알게되고 악의를 가지고 관여를 하는 것이 아니라 더 잘 해보려고 좀더 깊게 관여를 하게 되는 경우가 있다고 한다.
이러한 경우 그 자원봉사자를 개별적으로 만나서 시설의 입장에 대해 기분 나쁘지 않게 이야기한다고 한다.
9. 기관 내의 사람들의 자원봉사자에 대한 욕구조사를 하여 그에 대응한 자원봉사자를 모집하는지?
대동시온재활원에는 정신지체장애아동을 대상으로 서비스를 제공하고 있는데 특별한 욕구조사를 하지 않지만 아동 개개인에게 자신에게 필요한 자원봉사자를 물어보거나 아동이 직접 이야기하여 그에 맞는 자원봉사자를 붙여주지만 이러한 일이 별로 없고 자원봉사자들의 전문성의 부족으로 거의 하고 있지 않은 실정이다.
10. 이 지역 사회 내의 자원봉사자들과 기관과의 연계는 어떻게 이루어지나요?
눈에 띄게 연계되어 있지는 않지만 대구대 대학 동아리나, 축구회( 초원 apt, 하양) 등에서
아이들에게 시설에서 제공할 수 없는 서비스를 제공해 준다고 한다.
11. 자원봉사자들이 자원봉사자 보험에 가입되어 있는지?(예: 자원봉사자 보험 및 자원봉사 행사용 보험, 재가복지서비스 종합보장)
자원봉사자 보험에 가입되어 있지 않고, 시설의 입장에서는 이때까지 특별한 사고가 없었기 때문에 향후에도 어떻게 할지 고려 중이라고 하였다.
12. 자원봉사자 관리는 어떻게 하는지? (예?: 등록카드)
자원봉사자 등록카드의 경우는 생년월일, 소속, 주소로 이루어져 있다.
13. 담당 선생님은 교육을 어떻게 받고 계시는지?
자원봉사협회나 볼런티어21에서 공문이 오는데, 시설의 필요에 따라 선택하여 교육을 간다고 하였다.
인터뷰 내용의 분석
자원봉사 관리자의 한마디!!
『 자원봉사를 하는 봉사자들이 마음의 준비가 없이 시간 때우기 식으로 봉사를 하는 경우와, 아이들을 보고 쉽게 다가가지 못하는 모습을 보며 안타까운 마음이 들 때가 많았으며, 봉사를 하기 위한 봉사자들의 마인드와 의식이 아직 많은 면에서 낮은 수준입니다.』
우리들의 분석!!
① 자원봉사 관리자가 관리업무에만 담당하게 하는 업무의 배치
② 봉사자들로 하여금 활동 후 일지를 작성하게 하여 피드백을 하는 평가
③ 관리자의 조정업무의 Skill의 부족
④ 의료사고에는 대책의 미흡
⑤ 아직 시설화에서 크게 벗어나지 못한 전문성의 부족
⑥ 봉사프로그램과 봉사자의 시간이 맞지 않아 자원봉사자가 부족한 실정
⑦ 자원봉사자의 지속적인 봉사를 유도하기 위한 관리와 보상이 미흡
⑧ 자원봉사자의 대한 기록이 데이터베이스 구축의 부족
생각하기
지금까지 사회복지 시설인 대동시온재활원을 통하여 자원봉사 관리에 관하여 살펴보았다. 실제 기관에서 자원봉사관리에 대한 보고서를 작성하면서 실제로 그 기관을 방문하기 전 우리의 방문 취지를 설명하고 자원봉사 담당자와 약속을 잡고 사전 질문지를 작성하는 과정에서 나타나는 조원들간의 의견조율 과정들을 통하여 앞으로 기관 담당자와의 관계형성의 중요성을 느낄 수 있었다. 또한 기관방문에 있어서 충분한 사전 준비를 통하여 실수를 최소화해야 방문하는 우리의 취지를 효율적이고 효과성을 높일 수 있었다. 기관에 대한 지식으로 보고서를 작성 할 때에 단 한번의 방문으로 이루어진 기관의 보고서라면 올바른 보고서의 작성이 어려울 것 같다. 작은 지식들은 쌓이고, 일시적으로 클라이언트의 모습들을 볼 수는 있지만, 지속적인 교제와 기관의 실질적, 정신적인 부분들까지의 이해에는 분명히 많은 한계점이 있다고 본다. 지금까지 조원들 각자 나름대로의 영역에서 자원봉사를 해오면서 느끼지 못했던 전문성을 우리가 공부하고 있는 사회복지 안에 있는 자원봉사론이라는 과목과 기관방문을 통하여 느낄 수 있었다. 또한 실제 현장과 이론과의 차이점 있다고 생각되어 졌는데, 그 부분들을 적절히 조화시키고 차이를 최소화해야겠다는 것을 느끼게 되었다. 부족하고 편협했던 우리들의 지식을 좀더 넓고 의미 있는 방향으로 옮겨주고 사회의 현상에도 관심을 가질 수 있도록 도와주고 이번 보고서를 위해서 친절하게 많은 도움을 주신 자원봉사담당자 선생님께 감사드린다.
목 차
♡ 과제의 개요
♡ 기관의 기초조사
☆ 기관연혁
☆ 설립목적
☆ 사업내용
☆ 적원현황
☆ 자원봉사 구분
☆ 자원봉사단 소개
♡ 보고서 주제의 인식
☆ 자원봉사관리의 의미
☆ 자원봉사관리의 필요성
♡ 기관에 자원봉사 관리자와 현황과 문제점에 대한 현장 인터뷰!
♡ 인터뷰 내용의 분석
☆ 자원봉사 관리자의 한마디
☆ 우리들의 분석
♡ 생각하기
기관 보고서
사회복지시설 기관의 자원봉사 담당자에 대해 조사하기!

키워드

자원봉사론,   사회복지시설,   사회복지,   기관,   자원봉사,   자원봉사단,   견학,   소감