기억에 남는 서비스 - 사회/법 레포트

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소개글

기억에 남는 서비스에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

로부터 2년 가까운 시간이 흘러 어느덧 군복무를 마친 지금까지도 나의 기억에서 잊혀지지 않는다.
서비스의 기본 목적이 사실은 상업적인 자세에서 나온다는 사실을 부정하려는 것이 아니다. 하지만 그러한 상업적인 의도에서 시작한 것이라도 거기 숨어있는 아주 작은 인간적 정성 한 조각이 가게를 찾는 고객의 마음에 좋은 기억으로 남게 된다는 사실은 분명한 듯하다.

키워드

서비스, 서비스 경험, 기억에 남는 서비스, 고객만족, 서비스 능력, 종업원 예절

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