고객만족 마케팅 사례모음

소개글

고객만족 마케팅 사례모음에 대한 보고서 자료입니다.

목차

고객 만족 사례 모음
목 차

1. IBM의 고객만족경영 사례
+고객들에게 직접 방문

2. 도쿄 디즈니랜드 고객 만족 사례
+Walking Through로 하루를 시작..
+고객본위 경영의 키워드는 'SCSE'
+'스피릿 오브 도쿄 디즈니랜드' 제도와 '파이브 스타 카드' 제도

3. 웅진 코웨이의 고객 만족 경영 사례
+전기료가 안드는 가정 렌탈 정수기
+웅진코웨이만의 자랑, 코디

4. 철도청의 고객만족 경영
+모든 서비스의 초점을 고객에게...
+고객만족을 위한 새로운 상품도 계속 개발

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키워드

마케팅,   고객만족,   고객만족 사례,   기업의 이해,   마케팅 전략,   고객만족 전략