사회적 추론

목차

◎ 사회적 추론
(1) 정보수집 단계
(2) 정보의 통합단계
(3) 판단단계
▷ Heuristics의 종류
▷ Heuristic 의 오류

◎ 참 고 문 헌

본문내용

도 모르지만 구매자는 거기에는 그다지 신경을 쓰지 않게 되는 것이다. 사실상, 객관적인 평가를 내리는 데 필요한 정보가 부족할 때에는 그 사건에 대한 단 하나의 예만 활용 가능해도 이를 이용하게 되며, 따라서 그 같은 사건의 재발 가능성을 과대평가 하도록 만든다. 이러한 경향은 제품의 불량 가능성, 장기 이식의 성공, 그리고 한사람이 에이즈에 걸릴 확률에 대해 판단할 때에도 유지된다.
따라서 TV뉴스에서 보도한 내용이 사람들에게 얼마나 강력하게 영향을 미치는가를 이 두 가지 휴리스틱으로 설명할 수 있을 것이다. 예를 들어, 여름에 누군가가 생선회를 먹고 어떤 병에 걸렸다는 보도가 TV 로 방영되고 나면 그 보도를 시청한 사람들은 생선회를 먹고 그 병에 걸릴 확률이 100%에 가까운 것으로 생각하게 된다. 왜냐하면 그러한 보도에는 통상 병에 걸린 사람이 병원에 입원해 있는 모습을 비추는데, 그 환자의 모습은 그 병에 걸린 환자의 대표적인 예이면서 사람들 머리에 쉽게 떠오르게 되기 때문이다. 사실 그 환자는 그 날 전국에서 생선회를 먹은 30만 명 중 발병한 유일한 사람일지도 모르지만 이후에 생선회를 먹는 손님이 급격하게 줄어드는 현상이 나타나는 것이다.

키워드

사회적 추론,   정보수집,   휴리스틱,   사회심리학