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목차

Ⅰ. 서론
1.1 연구의 필요성과 대상 선정이유
1.2 선행연구 분석 및 주요 연구 방향
1.3 연구방법 및 데이터 수집방법

Ⅱ. 외국인 노동자의 정보 요구 및 정보추구 행태 분석
Ⅲ. 외국인 노동자 정보빈곤 내용
Ⅳ. 외국인 노동자 정보빈곤 원인
Ⅴ. 서비스방안
Ⅵ. 결론 및 제언
Ⅶ. 참고문헌

본문내용

원센터에서 이루어지는 서비스가 대부분 심층적 상담으로 다루면서, 즉답적인 정보제공의 기능이 떨어진다는 등의 환경문제 또한 그 원인에 있는 것을 알 수 있었다.
하지만 설문 및 면담을 통한 연구를 통해 ‘외국인 노동자 h의 삶과 정보빈곤’의 논문내용과 다르게 7년이라는 시간이 지나며, 해당 집단에 대한 사회 분위기의 변화와 관심의 증폭으로 인해 지역별 외국인노동자지원센터와 각종 종교단체(외국인노동자 위주로 운영되는 성당, 카톨릭이주노동자센터 등)에서 이루어지는 각종 상담 및 한글교육, 다문화 도서관 운영 등의 서비스가 크게 확대되어서 일부 이용자들의 만족을 이끌어 내는 것을 알 수 있었다. 그러나 해당 선행연구가 이루어지던 때보다 더 나은 서비스가 운영되고 있는 것은 확실하지만, 아직 해당 집단이 가지고 있는 여러 행태 및 정보환경의 문제를 해결해주는 서비스가 충분히 제공되어 외국인 노동자의 정보복지를 급격히 증진시켜주지 못한다는 것을 알 수 있었다. 따라서 도서관 및 다른 사회적 기관 등에서 제공할 수 있는 서비스의 방안을 제시하였는데, 특히 도서관에서는 외국인노동자의 한국인 및 다른 국가의 친구 만들기, 한국 전통문화를 알 수 있는 문화서비스 등의 도서관 프로그램 확충 및 비도서관 기관인 외국인 관련 지원센터와의 연계와 사서 자신의 인식재고 등을 예로 들었으며, 비도서관 같은 경우에는 기존의 심층적인 상담 뿐 만 아니라 기본적인 즉답형 질문을 답해주는 서비스 및 구직, 보건소를 연계한 의료정보제공, 노동부와 연관한 노동법규 정보제공 등을 예시로 들 수 있었다.
위에 정리된 우리의 연구를 살펴보면 몇 가지 한계점이 있는 것을 알 수 있는데, 첫째는 등록 외국인과 미등록 외국인의 구분이 부족하다는 것이다. 설문지를 통한 연구에서는 설문 중 자신이 미등록 외국인노동자임을 밝히기를 꺼려하는 외국인들을 위에 해당 문항을 배제 하였으며, 이를 보완하기 위한 심층적 면담을 통해서는 해당 대상자 모두가 등록 외국인 노동자이었으므로 미등록 외국인 노동자에 대한 연구가 제대로 이루어 지지 않았다. 또한 사회적 기관에서 해당 집단의 정보복지를 증진 시킬 수 있는 서비스 방안을 제시하는 우리 연구의 목적에서 미등록 외국인 노동자를 포함하는 것이 적절한가의 문제가 있어서 배제하게 되었다. 두 번째로는 양적 연구를 위해서 설문조사를 실시하였지만, 시간과 장소의 여건에의 해 그 데이터의 양의 부족하였고, 심층적 설문조사도 두 명에 그쳤으므로 우리의 연구가 파일럿 연구의 범주를 넘지 못한다는 것 또한 한계점이다. 그리고 지역 또한 부산지역에 한정되어 있다는 것이 국내에 전체적인 기관들의 서비스 내용을 크게 보여주지 못하고 있다.
이러한 한계점이 있지만 우리의 연구는 현재 우리나라 산업 구조에서 없어서는 안 되는 부분으로 자리 잡은 외국인 노동자가 처해있는 정보빈곤의 상태를 보여주며 ,그 원인 분석을 통해 실질적으로 운영될 수 있는 서비스방안을 제시 하였다고 생각한다. 하지만 연구를 통해서 주민들을 위한 정보제공의 구심점에 역할을 해야 하는 도서관 분야에서 해당 문제에 대한 관심이 크게 부족함을 알게 되었다. 따라서 현재 잘 운영되고 있는 각종 센터 및 단체들은 그들이 처한 환경 및 특징을 고려한 서비스를 더욱 발전시키며, 도서관은 해당 단체들과의 다양한 연계를 통해 도서관의 서비스 철학적 지침을 이행할 수 있도록 해야 할 것이며, 또한 우리 사회는 앞에서 우리가 제시했던 문제뿐만 아니라 나아가 더 적용 가능한 방안을 제시하여 그들의 안정을 도모해야 할 것이다.
Ⅶ. 참고문헌
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