(인적 자원 관리) 인적자원관리와 품질 경영에 미치는 영향 - HP, GE, 도요타, 소니, 삼성의 예시

목차

(1) 피오리나의 혁신이 가져다 준 HP의 충격과 발전

(2) GE - 정리 해고도, 탁월한 인재 발탁도 모두 최고 수준

(3) 도요타 자동차 - 핵심 인재 양성에 사활을 건다

(4) 소니 - 차세대 리더를 우리 손으로 키운다

(5) 삼성전자의 세일즈 교육

-결론-

본문내용

참가한 대상자는 교육을 받기 전에 비해 판매량(13%)과 매출액(21%)이 늘어났다. 교육을 받지 않은 대상자에 비해서도 판매량이 22%, 매출액은 무려 28%나 높게 나왔다고 한다. 가장 큰 성과는 많은 영업 직원들이 고객맞춤 세일즈 교육에 참가한 이후, 영업에 대해 부정적이던 기존의 마인드가 변화되었고 고객과의 상담 기술도 크게 향상되었다는 점이다.
-결론-
과제에 알맞은 내용을 찾아 여러 인터넷 사이트를 돌아다니면서 여러 회사들의 인적자원관리와 품질 경영에 미치는 영향을 선택하였습니다.
지금은 세계 굴지의 대기업들인 HP, GE, 도요타, 소니, 삼성도 한 때에는 어렵던 시절이 있었습니다. 이런 기업들이 난관을 극복하기 위해서 처음 실행했던 것은 인사조정과 인적자원관리였습니다. 주위의 반대에도 불구하고 과감한 정리해고와 철저한 사원들의 교육 훈련을 통해 새로운 변화를 주도하면서 회사의 발전을 이루었습니다. 이런 변화를 통해서 기업들은 기존의 문제점들을 제거하고 적자에서 흑자로의 매출 신장을 했습니다. 이를 통해 알 수 있듯이 급변하는 세계 시장에 발 맞춰 나가기 위해서는 기존의 틀에서 벗어나 새롭고 지속적인 인적자원관리가 필요할 것 같습니다.

키워드

인적자원관리,   품질 경영,   품질경영,   인적 자원 관리