LG 싸이언을 휴대폰 시장에서 1위로 만드는 마케팅 전략

목차

1.휴대폰 시장에 대하여
1)시장의 특징와 규모
2)빅3 브랜드 소개

2.애니콜의 성공사례

3.설문조사결과 분석

4.전략 수립
1)애니콜의 강점과 약점
2)싸이언의 강점과 약점
3)포지셔닝의 차별화
4)시장 세분화 전략
5)광고 매체 선정
6)유마케팅 요소의 집중
7)마케팅 요소의 집중
8)전략의 일관성

5.결론.......

본문내용

비교해 보았을 때 별다른 차별점을 발견할 수가 없다.
차별화에 성공한 포지셔닝의 좋은 사례는, 이번 조사대상에서는 제외되었지만 ‘스카이’를 들 수가 있다. 휴대폰으로 음악을 듣는 모습을 보여줌으로써 다른 휴대폰들과의 확실한 차별성을 소비자들에게 인식시킬 수 있었다. 애니콜이 ‘기술력’의 우위로 브랜드의 고급화를 추구한다면, 싸이언은 경쟁심에 이것을 따를 것이 아니라 ‘디자인’의 우위로 고급 브랜드로서의 이미지를 쌓아야 할 것이다.
4) 시장 세분화 전략
포지셔닝의 방향을 설정했으면 이제는 타겟을 설정해야 한다. 디자인으로 승부를 낼 수 있는 가장 좋은 세분시장이 어디일까? 그렇다. 젊은 여성층이다. 이들은 또한 새로운 것에 민감해 휴대폰의 교체주기가 가장 짧은 계층이기도 하다. 이들을 주 타겟으로 삼기 위해서는 일단 제품기획 단계부터 많은 고려가 필요하다.
첫째, “카메라 기능은 과감히 버려라.” 휴대폰의 카메라나 동영상 기능을 없앰으로써 그 크기와 무게를 훨씬 줄일 수가 있다. 요즘은 디지털카메라가 많이 보급되는 추세여서 휴대폰의 카메라 기능은 디지털카메라 소유자에게는 그다지 중요한 기능이 아닐 수도 있다. 대신 휴대폰에 그 만큼의 소형화, 경량화를 실현시킬 수가 있어 마치 휴대폰을 항상 몸에 지니는 ‘악세사리’처럼 여기게 할 수가 있다.
둘째, 그들만이 공감할 수 있는 아이템을 찾는 것이다. 위에 말한 ‘악세사리’의 컨셉을 이용해, 목에 걸고 다녀도 당당할 수 있게 휴대폰의 형태 자체를 별 모양, 하트 모양 등으로 디자인을 한다든지, 겉표면을 금으로 도금하는 방법 등이 있을 수 있다. 휴대폰도 패션의 일부로 만드는 것이다.
그렇다면 이를 위한 커뮤니케이션 전략 수립은 아래에서 계속하겠다.
5) 광고 매체 선정
설문조사 결과에서도 볼 수 있듯이 휴대폰의 구매에 있어서 가장 영향력이 있는 매체는 TV이다. 그런 만큼 TV광고의 중요성을 배제하고선 마케팅 전략을 수행할 수가 없다. 하지만 지금은 시장이 성장 단계는 지난 만큼 TV에만 절대적으로 의존해서는 안 될 것이다. 설문조사에서 휴대폰의 결정적 구입동기로 ‘주변인의 추천에 의해서’라는 답이 24%로 가장 많았다. 이것은 휴대폰을 사용해 본 소비자들의 만족도가 매우 중요하다는 것을 말해준다. 그런데 이러한 구전의 효과를 가장 잘 누릴 수 있는 매체는 무엇일까? 바로 인터넷이다. 인터넷만이 가질 수 있는 커뮤니티의 이점을 잘 활용한다면, 개인 대 개인의 구전 방식이 아니라 개인 대 다수의 구전으로 엄청난 효과를 볼 수가 있다. 현재 애니콜은 애니콜 사용자들을 위한 ‘애니콜랜드(www.anycall.com)’라는 사이트를 운영하고 있다. 이 곳에는 제품소개는 물론이고 각종 모바일 컨텐츠를 제공하고 있는데, 가장 중요한 건 커뮤니티의 활성화를 통해 자발적인 브랜드의 홍보효과를 톡톡히 누리고 있다는 점이다. 제품에 대한 회원들간의 의견이나 추천들은 홍보효과 뿐만 아니라 신제품 개발에 있어서도 큰 도움이 되고 있다. 물론 싸이언도 자체 홈페이지(www.cyon.co.kr)를 구축하고 있지만 커뮤니티 부분은 그리 활성화되지 못했다. 싸이언이 주 타겟을 젊은 여성으로 잡는다면, 홈페이지의 컨셉도 패션이나 연예정보 등 컨텐츠를 가지고 보다 감각적인 구성이 필요할 것이다. 또한 타 사이트와는 차별화된 커뮤니티 시스템으로서 회원들의 자발적인 활동을 유발할 수 있게끔 만들어야 할 것이다.
6) 유통 방식의 변화
현재 휴대폰의 판매는 제조업체가 이동통신업체에 제품공급을 하고, 실제 소비자들에게 판매는 이 이동통신업체에 의해 이루어지고 있다. 휴대폰 제조업체는 판매자가 아닌 공급자로서의 역할만을 한다. 소비자와의 커뮤니케이션에 막대한 비용을 들이면서 막상 제품의 소매는 다른 이에게 맡겨지는 것이다. 지금처럼 이동통신사 대리점이나 가판대에서 타 브랜드 제품들과 섞여 선택을 당하는 것보다, 싸이언만을 판매하는 자리에서 이동통신사를 고르게 하는 판매 방식은 어떨까 생각해 보았다.
7) 마케팅 요소의 집중
2위 브랜드가 1위 브랜드를 효과적으로 공략하기 위해서는 마케팅의 여러 요소들이 개별적으로 최고 수준에 접근해야 하지만, 어느 하나만으로는 1위의 위상을 꺾을 수는 없다. 그러므로 제품, 가격, 유통, 광고, 판촉 등의 요소들이 모두 투입되어야만 이를 공략할 수 있는 것이다. 제한된 요소의 투입만으로는 시장점유율을 약간 증가시킬 수는 있겠지만 2위에서 1위로 진입하기에는 역부족이다. 위에 애니콜의 성공사례에서 보았듯이 이를 위한 IMC 전략은 매우 효과적일 수가 있다.
8) 전략의 일관성
애니콜은 처음 제품 출시할 때부터 모토로라를 누르고 시장 1위를 쟁취하겠다는 일관된 마케팅 목표가 있었다. 커뮤니케이션 전략도 일관된 목표 아래서, 포지셔닝 차별화 전략도 역시 일관성 있게 행해졌다.
그러므로 브랜드 인지도가 애니콜보다는 부족한 싸이언의 입장에서는 일관된 전략에 의한 브랜드 정체성의 확고한 정립이 필요하다.
5. 결론
싸이언을 1위 브랜드로 만들겠다는 우리의 이 마케팅 전략은 애니콜이라는 커다란 장벽이 앞을 가로막고 있어 결코 쉽지는 않을 것이다. 애니콜은 현재 막강한 브랜드 파워를 갖고 있고, 제품기술력은 물론 마케팅 능력까지 모든 면에서 저만치 앞서가고 있는 확실한 1위 브랜드인 것이다. 그러나 마케터들이 명심해야 하는 것은 “시장에는 영원한 1위도 없고 영원한 2위도 없다.”라는 것이다. 시장에서의 지위랑 항상 불안하기 마련이다. 그래서 1위 자리는 빼앗는 것보다 지키는 것이 더 어렵다고 하는 것이다.
하지만 소비자들에게는 애니콜-싸이언의 국내에서의 1~2위 경쟁은 별로 중요하지가 않다. 두 브랜드 모두 국내에서 경쟁하며 쌓아온 브랜드의 경쟁력으로 세계일류의 브랜드로 우뚝서길 바랄 것이다.
*목 차
1.휴대폰 시장에 대하여
1)시장의 특징와 규모
2)빅3 브랜드 소개
2.애니콜의 성공사례
3.설문조사결과 분석
4.전략 수립
1)애니콜의 강점과 약점
2)싸이언의 강점과 약점
3)포지셔닝의 차별화
4)시장 세분화 전략
5)광고 매체 선정
6)유마케팅 요소의 집중
7)마케팅 요소의 집중
8)전략의 일관성
5.결론.......

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