경영혁신의 과거와 미래

목차

Ⅰ.서 론

Ⅱ.본 론
(1).뭘 배웠나?
1).한국기업의 경영혁신의 특징
2).한국기업의 경영혁신의 문제점
(2).모르는 것은 무엇인가?
1).용어해설과 성공사례
2).경영혁신의 성과

Ⅲ.결 론

본문내용

또한 고객만족을 위해서는 기업에 대한
사원만족이 필수적이므로 사원들의 복 지향상, 일체감조성 등 사원만족도 아울러
뒤따라야 한다.
고객만족은 결국 상품의 품질뿐만 아니라 제품의 기획, 설계, 디자인, 제작, 애프터
서비스 등에 이르는 모든 과정에 걸쳐 제품에 내재된 기업 문화 이미지와 더불어
상품 이미지, 이념 등 고차원적인 개념까지 고객 에게 제공함으로써 소비자들에게
만족감을 제공하는 것으로 요약될 수 있다. 따라서 고객만족경영은 시장점유율
확대나 원가절감이라는 단기적 인 목표보다 고객만족을 궁긍적 경영목표로 추구
하는 것이다.
2) 경영혁신의 성과
① 성장위주의 전략이 비효율적이었다.
② 기업가치 극대화라는 경영의 목적이 이루어지지 못했다.
③ 사업구조조정을 실시하였지만 아직도 과잉투자가 해소되지 못했다.
④ 재무구조는 정부의 노력으로 인해서 부채비율을 200%로 낮추었기 때문에
어느 정도 성과를 거두었다.
⑤ 설비 자동화 및 인력 구조조정으로 어느정도 고비용이 해소되기는 하지만
재료비와 경비는 아직도 높은 수준이다.
⑥ 기업의 부가가치 창출 능력이 향상되지 못했다.
Ⅲ.결 론
앞으로 한국기업이 나아가야 할 방향을 제시하자면 다음과 같다.
첫째, 투명한 지배구조를 갖추고 수익성이 없는 사업은 과감히 처분하고 핵심
사업에만 투자해야 한다.
둘째, 새로운 경영기법을 도입하기 전에 자사의 역량 및 실정을 파악하고 그에
맞는 경영혁신 기법을 받아드려야 한다. 그리고 ,목표를 정하면 단기간에 나타나는
성과에 집착하지 말고 장기적인 안목을 갖고 추진하자.
셋째, 기업의 구조조정시에는 ‘부분적인 수술’보다는 ‘대대적인 외과수술’을 해야
한다. 즉, 원인을 제거하자는 것이다.
넷째, 새로운 경영혁신 기법을 자체에서 개발해서 도입한다면 다른 기업보다 경쟁
우위를 가질 수 있을 것이다.
다섯째, 기업의 목적은 수익을 얻는 것이기 때문에 무엇보다도 비용을 절감해서
이윤을 창출해야한다. 그러기 위해서는 우수한 기업을 벤치마킹 한다든지 아웃
소싱을 통해서 비용을 줄여야한다. 곧 이것은 기업의 이윤으로 이어지고 싼 제품을
고객에게 제공하면 고객만족경영도 되는 것이다.
이 리포트를 쓰면서 여러 경영혁신 기법을 알게 되었다. 그 전까지는 애매모호
하게만 알고 있었는데, 이번 기회에 확실히 알게 되었고, 여러 책과 인터넷을 조사
하면서 더 체계적으로 알게 되어서 좋은 기회였던 것 같다. 하지만 성공사례를
국내기업위주로 하려고 했는데 그렇지 못해서 아쉬움으로 남는다.
* 참고문헌
1)아웃소싱 경영/앤더슨 컨설팅/21세기북스/1999 PP.204～211
2)6시그마 기업혁명/마이클 해리외1명/김영사/PP.201～212
3)한국기업의 이해와 과제/최우석/삼성경제연구소/1998/PP.14～21
4)http://www.skyrme.com/insights/22km.htm
5)"1999AnnualReport,(www.ge.com/annual98/share/index.htm) General Electric Co., 1999.
6)www.erp21.co.kr

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