미샤 마케팅사례분석(A+레포트)

소개글

미샤 마케팅사례분석(A+레포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. MISSHA *블루오션을 개척하다.

2. MISSHA 그 꽃봉오리 속으로. [에이블 C&C 분석]

3. MISSHA의 특별한 향기. [성공스토리]

4. MISSHA 4개의 꽃잎. [4P로 본 MISSHA's Story]

5. MISSHA 시들지 않기 위하여. [SOWT 분석]

6. MISSHA 영원히 시들지 않는 꽃이 되리라. [결론 및 제언]

본문내용

여중고생들이 화장을 쉽게 접하게 되었다. 실제로 여고생이나 여중생의 경우 화장을 하는 학생도 많이 있는 것으로 밝혀졌다.
4) 남성 화장품 시장 확대
기존에 남성화장품은 스킨이나 로션 정도의 아주 기초적인 제품만으로 인식되었으나 현재는 남자도 꾸밀 수 있다는 문화가 형성되면서 다양한 종류의 남성용 화장품이 많이 등장 하였고 남성화장품에 대한 수요는 꾸준히 확대 되고 있다.
5) 여성의 역할과 가족구조의 변화
여성의 권익의 신장과 같은 여권운동과 핵가족화로 인한 가족구조의 변화는 전반적인 여성 사회활동의 증가하게 하는 결과를 낳았다. 예전에 여자는 결혼 후에 전업주부로써 집안에만 있는 것이 당연히 여겨졌으나 지금은 결혼 후에도 계속 직장활동을 하는 주부나 혹은 결혼 후에도 여러 사회 활동을 활발히 하는 미시족들이 늘어나게 되었고, 이에 따라서 화장품 소비도 늘어나게 되었다.
Threat
1) 소비 침체
통계청의1분기 내수용 소비재 출하지수자료를 분석해보면 첨단 디지털·정보기술(IT) 제품을 제외 하면 극심한 소비침체 속에 있는 것으로 나타났다. 1일 통계청이 분석한내수용 소비재 출하지수 증감현황에 따르면 올 1·4분기(1~3월)중 에어컨·냉장고·승용차 등 주요 내구용 소비재(사용연한 1년 이상) 판매는 전년 동기 대비 13~37% 급감해 민간소비 위축세가 심각한 수준임을 반영했다.
이와 같은 전체 적인 소비 침체는 화장품 업계도 예외는 아니다. 아래의 그래프를 보면 전체 매출은 나타내는 검은색 선이 2002년에는 104 2003년 98에서 2004년에는 96으로 감소하고 있음을 알 수 있다.
2) 경쟁사들의 적절한 대응
① 초저가 화장품 브랜드
더페이스샵이 저가화장품 시장의 후발주자임에도 불구하고 2005년도 상반기 매출액에서 미샤를 앞질렀다.
푸드 코스메틱을 표방하고 있는SKIN FOOD소망화장품에서 태어난 저가브랜드Beautycredit등 저가화장품 시장은 어느새 레드오션이 되었다.
② 기존전문점 취급 브랜드
초저가 브랜드에 대응하기 위한 대안모델로 중저가 브랜드 제시함. 중저가를 표방한 태평양의 라네즈걸, 엘지생활건강의 헤르시나떼따떼뜨, 한불화장품의 슈가레이 등이 이에 속함 더불어 태평양은 초저가 브랜드에 대응하는 새로운 모델로 브랜드샵을 추진. 또한 웰빙 문화에 맞추어 여러 기능성 화장품 개발을 통한 제품의 차별화 및 방문 판매를 통해서 미용에 관련된 전문적인 카운슬링을 제공함과 동시에 접근성을 높인다는 전략이다.
③ 외국 화장품 브랜드
고가 정책을 통한 브랜드 이미지의 고급화. 또한 화장품이 단순히 필요성을 만족시키는 기능 뿐 만 아니라 소비욕구를 만족시키는 상품으로의 개발. 또한 다국적 브랜드 메이블린은 전면적으로 모든 제품의 가격을 내리지는 않고 새롭게 출시되는 제품의 가격인하를 점진적으로 단행함으로서 초저가에 대응할 수 있는 저가 색조로 운영될 것으로 예상된다.
④ 인터넷 쇼핑몰
인터넷쇼핑몰은 10대층의 이탈에 대한 대책 마련에 고심하고 있다. 초저가 브랜드로 빠져나가고 있는 10대층과 20대 초반의 고객을 다시 끌어안기 위한 다양한 프로모션을 진행했지만 효과가 미미, 새로운 대책 마련에 돌입한 상황이다. 그 방안으로 기존 초저가 화장품의 쇼핑몰 입점 및 대만, 중국산 초저가 품목을 수입해서 판매하는 방안을 생각하고 있다.
6. MISSHA 영원히 시들지 않는 꽃이 되리라. [결론 및 제언]
미샤는 기존의 화장품 시장의 유통구조를 혁신하고 과도한 포장비용과 광고비용을 줄여서 기존의 화장품 구매자들이 믿기 힘든 3300원의 초저가 화장품을 만들어 내었다. IMF로 인해서 위축되어 있던 화장품시장에 뛰어난 품질의 초저가 화장품이라는 전략을 가지고 소비자들의 마음을 사로잡는 데 성공한 것이다. 그러나 과연 미샤의 이러한 전략이 계속해서 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있을지는 의문이다.
우선 설문조사 자료와 SWOT분석을 바탕으로 미샤의 문제점을 도출해 보았다. 첫째, 초저가 브랜드의 선두 주자인 미샤는 가격 이외의 차별성이 부족하다. 둘째, 가맹점들 간의 통일성이나 체계성 떨어진다. 셋째, 미샤 화장품의 질에 대한 소비자들의 신뢰성이 부족하다. 넷째, 용기 디자인이 싸구려 느낌이 든다. 미샤의 문제점을 해결하기 위해서는 우선 미샤를 누구나 어디서든지 쉽고 저렴하게 구입할 수 있는 우수한 품질의 화장품, 고객과 함께 만들어가는 고객을 위한, 고객에 의한, 고객의 화장품, 새로운 문화 공간, 화합의 장으로서의 미샤 매장의 브랜드 이미지를 소비자에게 심어주어야 한다. 그리고 이러한 브랜드 이미지를 확립하기 위한 종합적인 마케팅 4P는 다음과 같다.
첫째, Product부분에서 미샤는 화장품 리필 용기를 개발하여 미샤 화장품의 싸구려 이미지를 개선하고 중. 고등학교 남학생용 기초화장품, 여드름 관리기능성 화장품을 개발하여 아직 개척되지 않은 시장을 공략해야 한다. 둘째, Place부분에서 매장관리 기준정립 하고 종업원 관리 및 교육을 강화하여 미샤의 통일성 있고 일관된 브랜드 이미지를 만들어야 한다. 그리고 매장에 뷰티넷과 연결 가능한 PC설치하여 최근 우후죽순으로 발생하고 있는 다른 경쟁업체 들과의 차별성을 강조해야 한다. 셋째, Promotion부분에서는 기존의 뷰티넷을 잘 활용하여 기존의 뷰티넷 회원들을 단순한 고객에서 벗어나 미샤를 홍보할 수 있는 고객으로 활용할 수 있어야 한다. 또한 남자의 화장품 사용을 사회적으로 이슈화해서 화장품의 필요성을 인식시켜 새로운 고객으로 만들어야 한다.
마케팅은 제품의 싸움이 아니라 인식의 싸움이다._마케팅 불변의 법칙 中
현대 사회는 제품을 산다기보다브랜드를 사는 시대이다. 화장품은 특성상 브랜드 로열티가 높은 제품이다. 때문에 무엇보다 중요한 것은 미샤가 단순한 염가의 제품이라는 이미지에서염가지만 좋은 화장품이라는, 아니면 완전히 다른 브랜드 이미지를 구축해야 할 것이라는 점이다.
지금까지 미샤의 문제점과 이를 해결하기 위한 여러 가지 방안들에 대해서 말해보았다. 미샤에서 이러한 문제점을 올바로 인식하고 이를 해결하기 위해서 지속적으로 노력한다면 최고의 화장품 브랜드미샤는 더 이상 꿈이 아니라 현실이 될 것이다.

키워드

미샤,   마케팅,   missha