도서관 이용자 자료 선택 및 이용자 서비스 실태에 대한 조사

소개글

도서관 이용자 자료 선택 및 이용자 서비스 실태에 대한 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 응답자 인적사항
2. 도서관 이용 및 자료 검색
3. 이용자 서비스

III. 결론

IV. 설문지

본문내용

생각하며 다른 학과 학생들에게 많은 이용자 교육의 필요성에 대해 느끼게 되었다. 그리고 대체로 도서관 이용에 대해 만족하거나 보통이라는 의견이 많았는데 도서관에 대한 기대심이 많이 부족한 결과라 생각한다. 이용자 서비스에 대해서도 많은 학생들이 대출에 관한 상황밖에 알지 못하고 있다는 점이 많이 아쉬웠다. 앞으로 도서관을 통한 학생들의 생각이 정보를 이용함에 불편함이 없는 도서관이 되었으면 하는 바람이다.
IV. 설문지
안녕하십니까? 계명대학교 문헌정보학과 학생입니다. 본 설문지는 도서관을 이용하는 목적과 자료를 선택하는데 있어 이용자들의 실태를 조사하고 이용자 서비스에 대한 실태를 알아보기 위한 설문 사항입니다. 설문지의 답은 일괄적으로 통계 처리되면 저희의 연구목적 이외에는 이용되지 않을 것입니다. 많은 협조 부탁드립니다.
☞여러분의 소속에 대한 사항을 기입해 주세요.
대학(원) 학과(부) 학년 성별: 남 / 여
☞아래 질문에 자신이 해당하는 사항에 표시를 해주십시오.
(자료 선택)
1. 귀하는 도서관을 얼마나 자주 이용하십니까?
①매일 ②일주일에 한번이상 ③한 달에 한번이상 ④한 학기에 한번이상
⑤1년에 한번이상 ⑥가본 적 없다.
2. 귀하의 도서관 이용의 주된 목적은 무엇입니까?
①열람실에서 공부하기 위해서
②자료(책, 논문, CD 등)를 찾기 위해서
③전자정보실(인터넷 검색, 디지털 자료 이용)을 이용하기 위해서
④모르는 문제에 대한 해답을 찾기 위해서
⑤기타:
3. 귀하는 어떤 방법으로 도서관의 자료를 찾아보았습니까?
①도서관 홈페이지에서 자료검색을 통해 찾아본다.
②사서에게 직접 물어본다.
③직접 도서관 서가로 가서 찾아본다.
④다른 사람에게 찾아달라고 부탁한다.
⑤기타:
4. 귀하는 도서관에서 자료를 찾기 어떻습니까?
①매우 어렵다.
②어렵다.
③보통이다.
④쉽다.
⑤매우 쉽다.
☞①②를 선택한 경우 5번 항목으로, ③④⑤를 선택한 경우 바로 6번 항목으로 가주세요.~
5. 귀하가 자료 찾기가 어렵다고 한 이유는 무엇입니까?
①검색방법이 어려워서 잘 모르겠다.
②자료가 어디에 있는지 찾기 힘들다.
③검색을 하기위한 용어가 이해하기 힘들다.
④검색용 컴퓨터의 수가 부족하다.
⑤기타:
6. 귀하는 컴퓨터를 통해 도서관의 자료를 찾기 위해 어떤 항목을 이용해 보았습니까?
①도서관 홈페이지 자료검색(통합검색 등)
②다른 기관 자료검색(국립중앙도서관, 국회도서관 등)
③전자 게시판에 질문하기
④컴퓨터를 사용한적 없다.
⑤기타:
7. 귀하가 찾은 자료에 대해 만족도는 어느 정도였나요?
①매우 만족스러웠다.
②만족스러웠다.
③보통이다.
④불만족하다.
⑤매우 불만족하다.
☞①②③을 선택한 경우 바로 9번 항목으로, ④⑤를 선택한 경우 8번 항목으로 가주세요~
8. 귀하가 찾은 자료에 대해 불만족한 이유는 무엇입니까?
①원하던 자료가 아니다.
②자료의 양이 부족하다.
③자료의 질이 떨어진다.
④검색방법이 어려워 찾기 힘들었다.
⑤기타:
9. 귀하가 도서관을 통해 찾은 자료의 이용용도는 무엇인가?
①리포터 작성하기
②교양 쌓기
③모르는 것에 대한 궁금증 해소
④강의준비
⑤기타:
10. 귀하는 앞으로 어떠한 방법으로 도서관의 자료를 찾으시겠습니까?
①사서에게 찾아달라고 직접 물어본다.
②홈페이지를 통해 자료검색을 한다.
③직접 서가를 둘러보면서 직접 찾는다.
④친구나 다른 사람에게 부탁한다.
⑤기타:
11. 귀하는 다음 중 알고 있거나 사용해본 경험이 있는 항목이 몇 개인가?
(중복 체크 가능)
①대출상황/연장/예약조회②희망도서신청③SDI서비스신청④원문복사신청⑤My Collection⑥학술정보질의⑦이용교육신청⑧타대학열람의뢰서⑨단체열람실이용신청

키워드

정보처리법,   이용자서비스,   도서관이용,   자료검색,   응답자인적사항,   설문지,   T-test,   다중응답처리방법