이마트 마케팅 소매믹스 전체 분석

소개글

이마트 마케팅 소매믹스 전체 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트를 선정한 이유

2. 회사소개
- 외부환경적(사회적) 요인
- 내부환경적 요인

3. 경영정책과 경영이념
-경영정책
-경영이념
-비젼
-매출액과 점포

4. 이마트의 경영전략

5. STP 전략

6. 4P 전략

7. SWOT 분석(강점,약점,위협,기회)

8. 이마트가 내세우는 서비스(소매믹스)
-가격, 품질, 서비스, 상품

9. 경쟁사 분석
-월마트
-까르푸

10. 외국계 할인마트의 실패요인

11. 이마트의 성공요인

12. 결론과 전망
-차별화
-전문화
-상거래 개발

본문내용

다.
마이클로는 아메리칸 케쥬얼웨어로 패밀리 패션의류 브랜드이다.
에쁘디는 아동, 유아 브랜드로 침구, 침대, 책상, 욕실용품, 식탁용품 등 다양한 상품이 있다.
이마트는 이플러스 우유, 화장지, 기저귀 등으로 시작한 PB사업을 지속적으로 확대하여 현재 3,500여 품목을 개발 판매하고 있으며, 2005년에는 8,000여 품목으로까지 대폭 확대할 방침이라고 한다. 현재 이러한 PB상품은 총 매출의 10%를 차지하고 있으며, 향후 김치냉장고, 전기청소기 등 가전 업종으로까지 PB상품을 확대할 방침이다.
이마트가 이처럼 PB상품 개발에 주력하는 것은 매장 임대수익만으로는 경쟁력을 키울 수 없다는 판단에 따른 것이다. 기존 브랜드에 비해 제품력이 떨어지지 않으면서도 중간 마진을 줄일 수 있는 PB상품을 통해 영업이익을 높이겠다는 전략이다.
(6) 점발주제
점발주제는 각 점포에서 필요한 물건의 수요를 정확히 파악해 중앙에 요청하는 제도를 말한다. 매장 책임자가 하루에 한번씩 매장의 제품판매 현황을 즉석에서 휴대정보처리기에 입력해 처리를 한다. 따라서 각각의 제품은 수요에 맞게 발주되며, 잘못된 수요 예측으로 인한 과다 재고와 품절발생을 줄여주는 중요한 역할을 하고 있다. 중앙에서 일률적으로 배분하는 시스템에선 해당 지역 고객의 수요를 정확히 맞추지 못해 재고가 넘치거나, 품절이 되는 일이 발생하지만 점발주제는 고객 수요에 좀 더 밀착한 상품 구성을 할 수 있다. 특히 점발주제는 해당 지역의 경쟁업체가 특정 상품을 할인 행사할 경우 즉각 대응할 수 있는 강점도 갖고 있다.
(7) 점포 표준화
이마트는 점포 표준화팀, MSV(merchandising supervisor)라는 조직을 운영하면서 30여개 점포의 표준화와 오퍼레이션 수준 향상에 노력하고 있다. 이는 기존 점포의 계속적인 리뉴얼과 신규점포의 조기 안정화를 통해 전국의 이마트 수준의 업그레이드에 지속적인 힘을 쏟고 해준다.
(8) 윤리경영체제 정착
윤리경영이란 기업의 이윤추구라는 본래의 목적수행과 동시에 기업의 이해관계자들이 공존공영하도록 기업경영을 하는 것으로 윤리적 판단에 의해 업무를 수행하는 것을 말한다. 특히 협력업체와의 관계에서 이마트는 여느 경쟁 할인점보다 좋은 반응을 보여 유통업체와 제조업체의 선순환적 연결문화를 정착시키는데 선구자적 역할을 하고 있다. 이에 대한 예로 이마트는 외국계나 경영이 부실한 기존 할인점도 적극 인수 합병(M&A)하여 큰 이득을 보았다. 부산점의 까르푸를 인수해 운영한 지 한 달여 만에 181억원의 4배 이상의 영업성과를 거둔 적도 있다.
(9) 고객 중심의 매장 변화
우리나라 사람의 체형에 맞는 매장 형태와 집기를 낮춤으로써, 매장이 쇼핑하기 편하고, 친근감이 가도록 설계함과 동시에 판매장소를 과감하게 휴게 공간화 하고, 수유실의 운영 등 편의시설을 대폭 강화함으로써 한국인이 선호하는 매장으로 변화 하였다. 또한 매장의 후방을 창고가 아닌 판매를 위한 대기장소 개념으로 설계하여 협력업체에서 납품된 상품이 판매로스(LOSS)나 결품 없이 신속히 진열될 수 있도록 함으로써 점포 오퍼레이션의 효율을 높였다.
12. 결론과 전망
(1) 현재의 흐름
현재 우리나라의 유통시장은 끊임없이 다양한 형태의 할인점이들 날이 갈수록 늘어나고, 그러한 여러 할인점들간의 치열한 경쟁구조 속에 있다. 할인점은 이제 수적인 면이나 매출면에서 이전 소비시대의 중심이었던 백화점을 월등히 앞서면서 성장사업의 하나로써 유통시장 내에서 그 위치를 확고히 하고 있다. 그리고 그 경쟁은 단순히 국내 할인점들에 그치는 것이 아니라, 계속해서 거대한 자금력으로 들어오는 외국 할인점까지 포함하고 있다. 국내에서 유일하게 실패를 맛본 외국 다국적 할인점들은 그 실패를 극복해보기 위해 다양한 방법을 모색하고 있다. 그들은 보유하고 있는 거대한 자금력으로 끊임없이 국내 할인점들을 위협할 것이다. 게다가 최근에는 삼성 홈플러스와 영국 테스코와 같이 외국 선진 유통업체가 국내의 이미 인지도가 있는 브랜드를 빌려 제휴 형식을 이용해서 진출하여 성공한 사례도 있다. 외국 다국적 할인점들은 계속해서 새로운 형식으로 우리 시장을 뚫고 들어올 것이다.
(2) 앞으로의 전망
끊임없이 등장하는 경쟁업체와 치열한 가격경쟁 속에서 이마트의 앞으로의 노력은 더욱 중요하다. 이제는 단순히 가격으로만 고객에게 접근하려는 발상에서 벗어나야 할 것이다.
① 차별화
이마트는 지역에 관계없이 동일한 상품과 마케팅 전략으로 안정화와 표준화를 유지하고 있다. 그러나 소비자의 needs가 점점 더 다양해지고 있는 이 때에 전체 점포를 동일한 형태로 운영한다는 것은 소비자를 충족시켜주는데 한계가 있다. 이마트가 고객중심으로 철저한 한국형을 표방하여 성공하였듯이, 각 지점이 위치한 지역의 특색에 맞는 차별화된 점포 운영이 필요하다.
② PB상품 개발의 전문화와 특화
이마트 내에서 PB상품의 역할은 아주 중요하다. 이마트는 앞으로도 끊임없이 저가격 고품질을 추구할 수 있는 PB상품 개발에 노력을 가해야하고, 보다 많은 상품을 개발하여 그 품목을 다양화시키는 노력 또한 필요하다.
③ 다양한 로트의 상거래 개발
이마트의 Everyday Low Price 전략은 다양한 유통형태의 등장으로 그 위신을 잃어가고 있는 상태이다. 현재 유통에 있어 큰 부분을 차지하는 인터넷상거래는 굉장히 낮은 가격으로 품질까지 보장되는 상품들을 소비자들이 쉽게 구입할 수 있게 활성화되어 있는 상태이다. 이제 단순한 가격위주 판매는 그 실효성이 떨어진다고 할 수 있다. 이마트는 다양한 형태로 빠져나가는 소비자층을 수용하기 위한 새로운 유통형태을 개발하기 위해 노력해야 하겠다.
게다가 국내시장은 이미 유통업체의 포화상태에 달해있다. 더 이상의 증폭도 불가능한 상태이다. 따라서 새로운 형태로 전환하려는 노력은 필수 불가결하다고 할 수 있다. 최근 새로운 형태로 등장하는 것이 바로 ‘슈퍼슈퍼마켓(SSM)'이다. 이는 300~1000평 규모의 작은 할인점으로 식품 매장에 집중한 형태이다. 이마트 역시 중소도시형 점포인 슈퍼슈퍼마켓을 속속 개장하고 있는 상태이다.
이마트의 소매

키워드

이마트,   마케팅 분석,   소매믹스 분석,   SWOT 분석,   4P 분석