전자상거래 (EC) 의 현실과 미래

목차

전자상거래 (EC) 의 현실과 미래
계획서.
2004.10.25. 조편성 및 주제선정
2004.10.28. 자료수집

전자상거래 최근 동향과 정책 방향
국내 전자상거래 현황
전자상거래 정책 방향
한국 경제 재도약을 꿈꾸며


\"미래유통 전자상거래가 핵심\" [기타] 전자신문 2004-04-11 오후 1:27:03

전자상거래의 정의
전자상거래 시장이란
전자상거래의 과정
전자상거래의 특징
전자상거래의 문제점
전자상거래의 유형

전자상거래의 개념과 정의
*전자상거래의 성공전략
*전자상거래 개요 및 전망

전자상거래 아이템의 선정과 고려사항
쇼핑몰 구축시 참고사항

본문내용

겠지요. 아이템을 선정하기 위해 고려해야 할 사항 등을 나열해 보았습니다.
▶ 가장 중요한 것이 시장 잠재력입니다.
이것은 먼저 현물시장의 규모를 파악해 보아야 하며, 미래의 시장 규모, 성장속도 등을 예측해 보아야 합니다.
그것이 전자상거래이던 현물시장이던 대부분 중복되는 시장을 가지게 마련입니다.
▶ 상품에 따라 품질의 차이가 크지 않은 것이 좋습니다.
전자 상거래의 최대 단점 중 하나가 상품을 고객이 직접 확인 할 수 없다는 점입니다. 아무래도 스크린으로 비춰지는 상품정보에는 제한이 있을 수밖에 없으므로 품질에 대한 확고한 믿음을 심어줄 수 있어야 하고 철저한 AS 가 보장되어야 하겠지요. 그러나 그것에 앞서서 품질에 대한 공통적인 불안감이 존재하지 않는 상품이라면 매우 좋을 것입니다. 예를 들어 서적이나 CD 와 같이 품질의 차이가 크지 않은 상품들입니다. 아마존이나 여러 CD 통신 판매업체들이 성공하는 이유도 품질에 대한 검증이 불필요하기 때문일 것입니다.
▶ 구매경로를 고려해 봅시다.
새로 쇼핑몰을 구상중이라면 아무래도 고객들이 주변에서 쉽게 구할 수 있는 상품보다는 구매에 불편을 겪는 상품들이 통신판매의 가치를 높이는 일이 되겠지요. 당신이 상품을 제조하는 업체를 가지고 있는 것이 아니라 공장이나 도매시장에서 물건을 구하는 경우라면 가능하면 소비자들이 구매에 불편을 겪는 상품을 선택해 보십시오.
▶ 현물시장을 생각해 봅시다.
아무리 인터넷 쇼핑몰이라도 현물시장에 적용되는 상품판매 전략, 마케팅 전략 등의 여러 부분을 참고할 수 있습니다. 예를 들어 동종업체들이 모여서 영업을 하는 남대문 안경시장, 옷 시장, 가구시장. 경동 한약상가. 이런 것이 마케팅에 유리한 것처럼 공동 쇼핑몰에 입점하는 것도 여러 측면에서 유리할 수 있겠지요.
▶ 새로운 판매 시장을 창출해 봅시다.
아직 전자상거래가 활성화 되어있지 않고 전자상거래가 가지는 독특한 장점들을 고려한 장점들이 있기 때문에 이것들을 최대한 활용한다면 충분히 성공할 수 있는 새로운 시장을 창출할 수 있습니다.
▶ 배달 방식과 결재 수단을 생각해 봅시다.
상품의 종류에 따라 다양한 배달과 결재 방법이 존재할 수 있고 이런 것들도 아이템을 선정하는데 중요한 요인이 될것입니다.
▶ 먼저 시작할수록 정말 유리합니다.
아이템이 있다면 주저하지 마세요. 그리고 전자상거래 업종은 주변 사람들 중에서 열 명중 한 명이 성공할 수 있을 거라고 말한다면
시작해 보라고 권하고 싶습니다. 머리 속에서 생각하고 계획을 세워보는 것과 실제 창업 후 나타나는 결과는 엄청나게 다를 것입니다. 더 많은 것들이 있겠지만 저는 전문가도 아니고 많은 지식을 가지고 있는 것도 아니라서 멋지고 명쾌한 해답을 드릴 수가 없군요. 더 많은 정보를 원하시는 분은 언제라도 연락 주십시오. 모니터에 보여줄 수 없는 여러 가지 정보들을 알려드릴 수도 있습니다.
쇼핑몰 구축시 참고사항
인터넷 쇼핑몰의 성공은 인프라베이스, 기술력이 아닌 기획과 마케팅 측면에서 고객의 요구를 정확히 파악하고 이들의 요구를 충족시켜줬다는데서 찾아야 한다.
(월간 인터넷 4월호 P.190~195 발췌정리)
● 기술이나 디자인보다 신뢰가 더 중요
기술은 참신한 아이디어와 사업 아이템을 구체적으로 만드는 중요한 것임에 틀림없지만, 인터넷 비즈니스에서 더 중요한 것은 신뢰. 그러나 국내의 경우 기술이나 디자인에 더 치중하는 경우가 많다.
● 인터넷의 글로벌성 활용
아직 국내시장의 여건은 충분히 성숙되지 못했다. 아이러닉한 이야기지만 국제시장에서 먼저 충분한 경험을 쌓는 것이 미래를 위한 투자일 수도 있다. 인터넷을 국제시장을 위한 용도로 써야 한다. 인터넷은 어떠한 대중매체도 갖지 못하는 글로벌 적인 성격을 본질에 깔고 있다. 이 특성을 충분히 활용하라. 이렇게 보면 무역 관련 업체가 가장 적격.
● 데이터베이스를 활용한 고객 커뮤니케이션
단지 몇 명의 직원이 수십 만명의 고객을 컨트롤하는 것이 가능해 짐. 기업은 고객의 요구를 중장기적으로 파악하고 창출해 가고 고객은 감동하고 참여한다. 이러한 관계를 바탕으로 새로운 상품이나 서비스를 침투 시키는데드는 시간과 비용이 격감한다.
4P(Promotion, Product, Price, Place And Target Marketing)
I. Promotion
대개의 경우, 홈페이지를 만드는 목적은 기업을 알리고자 하는 목적이다.
따라서, 웹 마스터가 되려면 홈페이지의 운영 목적인 프로모션에 대하여 충분한 이해가 필요하다.
프로모션이란 쉽게는 홈페이지를 검색 사이트에 홈페이지 소개를 등록하는 일부터, 원하는 사용자들을 대상으로 홈페이지의 내용을 광고하는 일까지도 웹 마스터가 해야 할 일이다.
II. Product
앞서 말한 것과 같이 홈페이지를 통하여 많은 기업들이 자사 제품의 광고를 하고자 한다.
어떤 제품이 네티즌들에게 효과적으로 광고가 될 것인 지의 이해로부터, 효과적인 제품의 광고를 위하여 네티즌의 그룹을 형성하는 것까지도 웹 마스터가 해야할 일이다.
III. Price
최근에 인터넷은 광고 매체뿐 아니라 세일즈 매체로서도 각광받고 있다.
많은 업체들이 인터넷을 통한 제품의 판매를 시도하고 있고, 그 시도를 통하여 성공을 거두고 있다.
인터넷을 통하여 제품을 팔고자 할 때는 네티즌의 성향을 분석하여 제품의 가격과 할인 폭을 결정해야 한다.
네티즌의 성향을 분석하는 것은 웹 마스터의 일이다.
IV. Place
웹이라는 공간은 실제가 아닌 사이버 세계이다.
사이버 세계는 실제 세계와는 다른 방식으로 구성되어 있다.
사이버 세계를 이해하고
그 공간을 적절히 이용하는 것이 웹 마스터가 해야할 일이다.
제공되는 정보와 관련된 제품을 배치하는 것이 중요하다.
Target Marketing
인터넷의 쌍방향성은 마케팅의 대상을 능동적으로 선별하는 Target Marketing을 가능하게 한다.
광범위한 네티즌에서
정확한 타겟을 선별해 내는 일 또한 웹 마스터가 해야 할 일이다.
신뢰성 있는 사용자 데이터 베이스의 구축은
보다 힘있는 홈페이지의 운영을 도와 준다.

키워드

전자상거래,   ec,   쇼핑몰