SK Telecom의 모바일 마케팅 전략

목차

서론
들어가면서

본론Ⅰ 무선 인터넷의 정의
가. 무선 인터넷이란
나. 시장 기회 요인
다. 무선 인터넷 VS 유선 인터넷
라. 무선 인터넷의 최대가치
마. 무선인터넷 보급현황
바. 국내 무선 인터넷 시장 동향
사. 세계 무선 인터넷 시장 동향

본론Ⅱ Nate
가. Nate?
* SK텔레콤 Mobile Commerce Service
나. Nate마케팅 전략
* SWOT분석
* 4P분석
* 소비자 분석

본론Ⅲ 사례조사
1) 2002년 3사 마케팅 전략 비교
2) 세그먼트 마케팅
3) 모바일 굳즈 유/무선 쇼핑몰
4) CMS마케팅
5) 네이트 에어 스타 캐스팅 행사
6) 모바일 커머스 카드
7) 휴대폰 바코드 할 일 쿠폰 서비스
8) 신용카드 휴대폰 결제 서비스
9) TV 연계 게임을 모바일 게임으로 서비스
10) 이마트 맥도날드와 모바일 쿠폰 공동 이벤트
11) 전자화폐 NEMO로 출장비 지급
12) 모바일 도서 할인 쿠폰
13) 모바일 방송:Nate-Air
14) 모바일 전자 지갑 서비스
15) 모바일 컨텐츠 공모전
16) 모바일존
17) 모바일 광고

결론 끝맺음

본문내용

계기를 마련할 수 있을 것으로 보며, 상용서비스는 올 가을부터 실시할 계획이다.
모바일 광고는 이동전화 서비스의 △이동성(Mobility) △위치확인(Location) △개인화(Personalization) △적시성(Timeliness) 등 주요 특성을 최대한 활용해 소비자들의 입맛에 맞는 맞춤 광고와 같은 새로운 개념의 광고를 선보일 것으로 기대되고 있다.SK텔레콤 무선인터넷사업부문장인 정만원 상무는 "모바일광고는 광고주에게는 원하는 고객에게 원하는 시간, 원하는 장소에서 고객이 광고를 받을 수 있도록 할 수 있으며, 고객의 경우 자신이 받은 맞춤 광고를 통해 다양한 이벤트 및 혜택을 받을 수 있는 'Win-Win' 서비스가 될 것이다." 라고 밝혔다.
결론
맺으며..
이제까지 SK텔레콤의 NATE를 중심으로 무선 인터넷의 현황과 특징을 살펴보았다. 또한 SK가 취하고 있는 모바일 전자상거래 마케팅 전략을 분석하였다. 여러 데이터에서도 나타나듯이 무선 인터넷은 단말기의 전송 속도의 한계 등의 기술적인 요인과 E-Commerce 시장의 비 활성화, 무선 인터넷 환경 자체에 대한 수요자들의 경험 부족 등의 이유로 아직 초보적인 단계에서 벗어나지 못하고 있다.
또한 현재 무선 인터넷 이용 고객 중 가장 많은 부분을 차지하는 연령층은 10대인데, 이들은 정보에 밝고 새로운 것에 쉽게 익숙해지기 때문에 모바일 서비스는 많이 사용하지만 경제적 여건이 허락하지 않기 때문에 M-Commerce에 부분을 사용하는데는 한계가 있음이 드러났다.
그러나 무선 인터넷을 사용하는 20대～40대 고객들은 꾸준히 증가하고 있고 그들이 무선 인터넷이라는 새로운 환경에 적응하게 되면 반응은 느리지만 구매력이 있기 때문에 무선 전자상거래의 편리성을 십분 활용할 수 있는 것으로 분석된다.
또한 하드웨어적인 요소는 매우 빠른 속도로 발전하고 기술적인 요인 역시 빠른 성장세를 이루고 있기 때문에 모바일을 통한 전자상거래는 약간의 시간은 소요될 지 모르지만 그 수요는 점점 증가할 것으로 예상된다.
기술과 의식의 성장과 함께 기업은 마케팅 영역도 중시해야 한다. M-Commerce 마케팅 전략을 세울 때 고려해야 할 점이 있는데 첫째, 개인화를 지향한다. 요즘 마케팅의 주요 현안은 1:1 개인 마케팅이다. 다양한 고객들의 욕구를 충족시켜주기 위해서는 고객 한 사람, 한 사람을 위한 어떠한 마케팅 전략이 필요하다
무선 인터넷이 유선 인터넷과 근본적으로 다른 점은 극히 개인적인 용도로 쓰인다는 것이다. PC를 통해 접속하는 유선 인터넷에 비해 휴대전화(PDA, VAT 등도 있으나 이 레포트에서는 휴대폰으로 한정한다.)로 접속하는 무선 인터넷은 오직 한 사람만을 위한 것이다. 사용고객에 대한 정보를 파악하여 그 고객만을 위한 정보를 우선적으로 제공한다면 무선 인터넷 이용 고객의 만족감은 극대화 될 것이다.
둘째, 무선만의 특성을 활용한다. 무선만의 이동성, 즉시성을 살리는 서비스나 컨텐츠의 개발이 중요하다. 예를 들어 점심을 먹기 위해 밖으로 나온 회사원에게 그가 지나가는 근처의 식당의 메뉴와 쿠폰등이 지급하는 방식과 같이 이동성과 즉시성을 살리는 마케팅 전략이 필요하다.
셋째, 새로운 아이템을 개발한다.. 모바일 상거래는 혹은 모바일 커머스가 성공하기 위해서는 거래규모는 작으나 거래 빈도가 높은 아이템을 찾아내야 한다. 오늘날 무선통신시장이 그 비약적 성장세에도 불구하고 경쟁의 심화와 수익성의 저하라는 급격한 환경변화에 놓여있음을 고려할 때, 무선인터넷 서비스가 창출하고 있는 새로운 시장으로의 진입은 더 이상 선택의 문제가 아니다. 이제 남은 것은 시장의 구성원들이 어떻게 사용자들의 요구를 충족시켜주면서 규모의 경제를 가져다 줄 수 있는 크기의 시장을 창출해 나갈 것인가라는 문제이며, 이동통신사업자·단말기 제조업자·소프트웨어 개발업자·컨텐츠 제공업자 등 모든 시장 구성원들의 긴밀한 협력체제는 그러한 문제의 해결을 위한 출발점이 될 것이다.
Reference
1. 전자신문사주관 M-Commerce 2000 fair 자료집, 2000.5
2. 무선인터넷기술, 정보과학회지 제 18권 제6 호 특집편, 2000, 6
3. 최상채, WAP 발전방향과 IMT-2000, ETRI 정보통신기술경영연구소, 2000.2
4. 배우련, 떠오르는 M-Commerce, 기업의 대응전략, 주간경제 572호, 2000.5
5. 무선인터넷 백서 2001, 소프트뱅크미디어, 2000
6. 신성문, 모바일 인터넷 시장에서 모바일 포털의 중요성과 경쟁동향 , 정보통신정책연구원, 2000
7. 제6회 전자상거래 워크샵, 발표자료, 2000.12.8
8. 양종인, 윤희도, 도약기에 접어든 무선인터넷: 이동전화업계의 새로운 수익창출원, 동원경제연구소, 2000
9. 연세대학교 휴먼인터페이스 연구실 자료
10. 신성문, 무선인터넷 지원 단말기 업체의 경쟁력 결정요인, Trends(e-Business Infra), 정보정책연구원, 2000
11. 권재원 "통신서비스 실패원인 분석을 통한 사업성 평가 기준 개발"
참고 사이트
www.sktelecom.com SK 텔레콤
www.ttl.co.kr SK텔레콤 TTL
www.myuto.com SK텔레콤 UTO
www.nate.com SK텔레콤 NATE
www.011leadersclub.co.kr SK텔레콤 리더스클럽
www.moneta.com SK텔레콤 모네타
www.nemo.com SK텔레콤 네모
www.ktf.co.kr KTF
www.magicn.com KTF magicⓝ
www.khai.co.kr LG텔레콤 Khai
www.ntt.com 일본 NTT 커뮤니케이션즈
www.lgeri.com LG 경제연구원
research.dongwon.com 동원경제연구소
www.cheil.co.kr 제일기획
www.joins.com 중앙일보
www.etnews.co.kr 전자신문사
Http://news.empas.com/show.tsp/20020122n00236
Http://mobilegoods.nate.com
http://www.koinbank.co.kr/new_business/coupon_main.htm

키워드

skt,   sk,   마케팅,   모바일,   인터넷,   휴대폰