결혼정보 시장을 장악한 듀오 (DUO)의 성공전략 완벽 분석

소개글

결혼정보 시장을 장악한 듀오 (DUO)의 성공전략 완벽 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 회사소개

2. 듀오의 시스템

3. 외부환경분석

4. 내부환경 분석

5. 듀오의 마케팅 전략

6. 듀오의 매칭 시스템 DMS

7. 결론

본문내용

눈으로 보이는 산불 같은 것이 아니다. 이것은 어느 누구도 모르는 사이에 삽시간에 무수히 많은 이들에게 퍼져 이미 만성이 돼버렸기 때문에 언제 그 문제가 터질지 모르는 병과 같다. 따라서 섣불리 꺼냈다가는 오히려 피해만 증폭시킬 수 있을지도 모른다.
정공법은 정공법이되 식상한 방법에서 벗어나 예상 밖의 핵심을 찌르는 방법으로 나가야 한다. 사람들이 흔히 생각하는 ‘인간의 계급화, 상품화를 조장하는 비인간적인 듀오, 아르바이트생이나 고용하는 듀오’의 이미지를 역으로 공격하는 것이 듀오의 이미지를 개선하는데 가장 큰 도움이 될 것이다. 예를 들어 메인카피로 “사람을 만나고 싶다”, 보조카피로 “원하는 사람과 진실한 만남. 듀오”로 광고를 한다고 생각해보자. 이러한 종류의 카피는 상품화된 인간이 아닌 사람과의 진실한 만남을 주선해주는 듀오를 강조함으로써 개인의 조건만을 보고 철저히 조건 하에서 매칭을 시키는 차가운 이미지에서 벗어나 ‘사람’을 만나는 따뜻한 이미지로 둔갑시키는 역할을 할 것이다.
또한, 현재 계층간의 위화감을 조성하는 개인별 사회적 등급 분류기준을 제거하여 결혼정보업체의 사회적 이미지를 재고하고, 지속적인 고객 교육 서비스를 통해 신뢰감과 올바른 결혼관을 정립해야 한다고 생각한다.
7.3. 듀오의 미래에 대한 견해 및 정리
결혼정보 업체가 시나브로 알려지기 시작하면서 걷잡을 수 없이 늘어난 미팅사이트 및 결혼정보 사이트는 이제 검색엔진에 미팅이라는 키워드를 입력하기만 하면 쏟아지는 결혼 관련사이트의 홍수에 오히려 갈피를 못 잡을 정도에 이르렀다. 그러나 우리가 지금까지 듀오와 같은 만남 주선 업체들의 문제는 바로 신뢰성이라는 데서 비롯되는 것이라고 생각한다. 이런 점에서 본다면 듀오의 경우는 신뢰감을 주는 측면에서 강점이 있다고 생각된다. 바로 이것이 듀오가 현재의 위치에 있게 된 커다란 이유 중 하나일 것이다. 신뢰성 있는 고객의 매칭에 전력을 다하다 보니 인간을 상품화 한다는 오명까지 뒤집어쓰기도 했지만 말이다.
보고서를 통해 듀오의 성공요인을 살펴보는 과정에서 꼭 검토 되어야 할 것이 바로 이 결혼정보 사업 분야의 주요 관건인 신뢰감이라는 것을 채우기 위해 현재 듀오가 어떠한 방법으로, 또 어떠한 전략으로 경영되고 있는가 하는 점이었다. 따라서 나는 듀오의 핵심적 마케팅 전략을 조사했고 독특하고 정확한 듀오만의 매칭 시스템 (DMS)을 분석하였다. 따라서 사람들의 만남을 주선해 주고 나아가 그 고객들 사이에 믿음이라는 것을 심어주어야 하는 회사인 듀오가 모순적이게도 인간과 정반대적인 의미를 가지고 있기도 한 컴퓨터라는 매체를 가지고 고객들을 과학적으로 관리하고 있었고 그렇게 관리를 함에 앞서 공격적인 마케팅 전략으로 고객들에게 자신의 회사를 강하게 어필하는 방법을 선택했다는 점은 듀오의 성공 요인의 가장 큰 특징이라고 말할 수 있겠다. 결론적으로 이런 성공을 위해서 듀오는 다른 회사보다도 앞서 프로필 매칭 시스템을 개발해 이용하는 등 첨단기술을 이용한 지식경영을 추구하고 있지만, 이는 단순히 컴퓨터에 의한 매칭만을 이용한 것이 아니라 고객이 회사를 믿게끔 이끈 효과적이고 지속적인 마케팅 기술을 바탕으로 해왔다고 할수 있는 것이다. 이렇게 꾸준한 기업의 신뢰성을 키워왔기에 듀오의 앞날은 앞으로도 밝다고 생각한다.
이번 과제를 준비하기 앞서 나는 많은 부담감을 갖고 있었다. 이제 겨우 경영학 수업의 첫걸음을 밟고 있다고 생각했었는데 한 기업의 성공사례를 경영학적으로 분석한다는 것이 어렵게만 느껴졌기 때문이다. 하지만 나는 과제를 수행하면서 많은 것을 배우게 되었다. 먼저 시장경제에서 많은 경쟁 기업을 물리치고 우위를 점하기 위해 어떤 전략들을 구사해야 하는가? 를 생각해 보게 되었다. 내가 느낀 가장 중요한 점은 다른 기업들보다 더 빠르면서도 독창성을 갖춘 전략을 찾아야 한다는 것과 또한 이런 경쟁력을 갖추고 있다 하더라도 이것이 그 기업의 문제로 다시 제기 될 수 있다는 것을 명심해야 한다는 것 이였다. 그래서 기업의 경쟁력을 구축하고 그로 인해 생겨나는 문제점에 대한 해결방안을 모색한 뒤 고객과의 신뢰를 바탕으로 그 기업이 추구하는 경영이념을 소신 있게 밀고 나가는 것이 필요하다 는 것을 배웠다. 바로 듀오가 독특한 컴퓨터 프로그램을 전략으로 내세우면서도 고객과의 인간적 신뢰와 컴퓨터 프로그램이라는 기계적 딱딱함을 하나로 정립하는데 힘쓰는 것과 같은 것 말이다. 또한 이번 과제를 통해 기업의 성공요인에 있어서 마케팅전략이 얼마나 중요한가를 다시 한번 느끼고 책에서만 접하던 용어들을 직접 공부하고 알아볼 수 있었던 기회를 갖게 되었다. 흥미가 생긴 만큼 앞으로 마케팅 관련 수업을 꼭 한번 들어보고 싶다.
참고자료
INTERNET SITE
http://www.duonet.com
DOT21 (http://www.dot21.co.kr)
IT메카닷컴 (http://www.itmecca.com)
삼성경제연구소 (http://www.seri.org)
디지털타임즈 (http://www.dt.co.kr)
조선일보 (http://www.chosun.com)
동아일보 (http://www.donga.com)
중앙일보 (http://www.joins.com)
매일경제 (http://www.mk.co.kr)
http://www.yahoo.co.kr
http://www.naver.com
http://www.google.co.kr
http://www.psinet.com
http://www.lgeri.com
http://www.econopia.com
http://www.empas.com
http://www.rating21.com
http://www.daksclub.com
http://www.zzim.dreamwiz.com
http://love.naver.com
http://www.joblink.co.kr
http://www.duoinfo.com
http://www.ser.org
- 목차 -
1. 회사소개
2. 듀오의 시스템
3. 외부환경분석
4. 내부환경 분석
5. 듀오의 마케팅 전략
6. 듀오의 매칭 시스템 DMS
7. 결론

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