기업의 ERP 도입 성공사례와 실패사례

소개글

기업의 ERP 도입 성공사례와 실패사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. ERP 도입의 성공사례

Ⅲ. ERP 도입의 실패사례

Ⅳ. 결 론

본문내용

가 큰 중소기업이다. 그 동안 매출에 전념하던 상황에서 이제는 물류관리 시스템이 없이는 회사를 운영할 수 없겠다는 결론을 내리고 ERP IT회사를 접촉하던 중 S M E R P를 성공적으로 구축한 사장의 소개로 S M E R P를 선정하여 2 0 0 3년 3월 2 5일부터 1개월 보름 만에 S M E R P를 구축한 사례이다.
회사 설립 후 5년 동안 숙원 사업이었던 품목코드를 표준화하고 B O M을 구축하는데 1개월이 걸렸으며 2 0 0 3년 1월부터 거래 데이터를 입력하여 현재 물류시스
템을 사용하고 있는 기업이다. 타중소기업에 비해 3개 사업분야의 품목정보가 너무 많아 표준화를 잡는데 많은 시간이 걸렸다.상공회의소 컨설턴트가 4 5일간 상주를 하면서 구축한 사례이다.
업무표준화를 통해 자재를 실시간으로 관리,분석하여 가격 경쟁력을 높이기 위하여 도입하여 구축한 결과 등록된 BOM(Bill Of Material : 품목구성표)
에 의한 발주등록 시간 절감, 정확한 BOM 등록으로 적정소요량 및 발주량 산출, 미입고 현황 자동 관리, 창고 자재의 재고현황 실시간 파악 및 관리 등이 가능하게 되어 실시간 재고파악, 신속 정확한 발주 및 구매량 산출, 적정재고 관리 등 1차 목표는 달성되었다.
하반기부터는 입력된 데이터를 분석하여 가격 경쟁력을 확보하기 위한 분석 시스템으로 운영할 계획이다.
동 회사 담당자는"5년 동안 미루어왔던 작업을 불과 2개월 구축하여 업무에 활용한다는 면에서 주저하지 말고 중소기업이 결단을 하는 순간이 반은 이루어진다는 생각으로 지금이라도 시작하기를 바란다"는 말을 전했다.
Ⅲ. ERP 도입의 실패사례
[사례1] C 전자 회사
* 이슈
- 프로젝트에 대한 현업 임원진의 책임감 결여
- 이슈해결에 오랜 시간 소요
- 조직원들의 무관심
- 교육에 대한 참석율 저조
* 결과
- 시스템 오픈에의 불안감으로 인한 완성된 시스템의 사용 연기
[사례2] D 전자 회사
* 이슈
- Package 기본기능의 과다 수정(약 70%이상 수정)
- 새롭게 변화된 프로세스에 따라 사용자들의 역할을 조정하지 않음으로
낭비인력 발생
- 변경 업무에 대한 communication 부족으로 ERP 및 변화에 대한 저항 지속
* 결과
- 시스템 오픈 후에도 수작업 사용 빈번
- 시스템 정착에 오랜 시간 소요
- ERP기능의 수정으로 Version up 및 회계와의 통합지연 및 재개발
ERP 도입의 실패 사례로 보여지는 두 회사의 경우에서 보면 경영진의 의지, 현업의 능동적 참여, 패키지 적용 규칙의 준수 등의 성공 요인들을 충분히 이행하지 않은 결과에서 비롯됐음을 알 수 있다.
Ⅳ. 결 론
삼성그룹은 삼성중공업 등 자사의 20개 사이트에 SAP의 R/3를 도입, 글로벌한 업무환경 구축에 적즉 나서고 있다. 특히 삼성전자 광주공장 프로젝트는 5개월간의 시스템 개발 및 단위 테스트를 거쳐 완료한 것으로 그룹 내에서는 성공적인 사례로 꼽힌다.
한국중공업도 전사통합시스템 구축을 위해 사전조사를 거쳐 통합시스템 소프트웨어와 시스템 운영기술을 BAAN으로부터 도입했다. 트라이톤 패키지를 사용해 수주에서 출하까지의 주요업무에 적용하고 있다.
한화그룹 계열의 바스프우레탄은 공장건설시 BPCS를 도입, 경리 및 자재를 위한 파이낸스와 영업 및 구매를 위한 디스트리뷰션 모듈을 구축했다.대형 선반 엔진용 실린더 라이너 생산업체인 케이프라인도 사전에 총13개 BPCS모듈을 구입, 안양공장을 포함한 기업 전체업무를 자동화했다.
빙그레도 마컴사의 프로티언을 ERP 구축 패키지로 선정, 현재 생산관리 및 구매관리에 적용하고 있고 차기에는 설비관리 및 낙농관리까지 적용, 구축을 완료한다는 방침이다.
정일공업도 생산성 향상 및 업무 표준화를 달성하기 위해 MFG/Pro를 도입, 울산, 경주, 평택공장을 연결하는 전사적인 통합전산시스템을 구축, 경쟁력 강화의 도구로 활용하고 있다.
후지쯔도 급변하는 컴퓨팅 환경에 적응하고 경쟁력을 제고할 수 있는 제조, 재무 및 유통정보 관리를 위해 오라클 애플리케이션을 도입, 업무에 적용하고 있다.
이외에도 POSCO(오라클), SKC(SAP), LG화학(SAP), KTF(SAP), 데이콤(SAP), 만도공조(SAP)등등 과 스트링인터내셔녈이 자사의 업무전반에 아발론 풀모듈을 도입했고, 인쇄, 제조 전문업체인 한국도넬리도 아발론 매뉴팩처링 모듈울 구입,생산업무에 적용하고 있다.
ERP도입 후 성공과 실패의 기준은 회사마다 조금 씩 차이가 있을 수 있으나, 통합성, 적합성, 편의성은 어느 package를 도입하느냐와 관계없이 공통적인 잣대라 힐 수 있다. 각각을 살펴보면,
통합성 - 각 부문(모듈) 별 업무처리 및 정보공유가 일관적으로 원활하게 이루어지는가
적합성 - 회사의 특성 및 환경에 맞는 경영정보를 제공하는가
편의성 - 시스템 운영이 용이한가
물론 외국계 package를 사용할 경우dml 국내 환경에 맞게 적용시키는 Localization(토착화), 초기 구축 이후에 대비하는 확장성(Extension) 등도 추가적인 고려사항이다.
ERP도입의 성공과 실패는 그 자체의 평가도 중요하지만 원인분석도 그에 못지않게 중요하다 할 수 있다.
보통 ERP 구축사에서 실패원인을 시스템 그 자체에서 찾는 경우가 많은데(시장점유율에서 차이가 있지만 아직도 ERP구축 시 제품 선택에 많은 시간을 할애한다) 사실 시스템 외적인 곳에 원인이 있는 경우가 많다. 대표적인 요소가 컨설팅사의 선택, 내부호응 이다. 컨설팅 사의 선택은 학생이 선생을 선택하는 것만큼 중요한데 어느 컨설팅 사나 제안하는 문건에는 남 보이기 좋은 것만 골라 넣기 마련이며 고객의 입장에서는 눈에 보이는 명성이나 실적 외 눈에 보이지 않는 부분(충실도, 전문성)을 점검하는 것이 중요하다. 내부호응은 무엇보다 복합적인데 예산지원, 프로젝트 인력배정, 변화관리 등 여러 가지가 있을 수 있겠으나 그중 제일 중요한건 변화에 대한 대응력이다. ERP이건 다른 어떤 project건 그 주체(회사, 관리자, 사원)가 변화에 대해서 두려워한다든가 거부반응을 갖는다면 그 외 모든 환경이 갖춰지더라도 실패 할 수밖에 없다.

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