[경영] 잭 웰치의 GE, 그 성공의 비결 분석

목차

1. Introduction

2. 1등이나 2등 전략

3. 벽 없는 조직 만들기

4. 세계화 (Globalization)

5. 서비스

6. 6시그마

7. e-비즈니스

8. 잭 웰치의 경영 철학

9. 잭 웰치의 경영에 대한 나의 생각

본문내용

않았다면 지금 했겠는가?
1등과 2등이 아니면 버려라.
당신은 조직에서 꼭 필요한 사람인가?
차별하라.
열정이 없으면 떠나라.
항상 점검하고 항상 체크하라.
배워라. 10년을 5년으로 따라잡는 방법.
절차와 형식, 관료주의에 굴복하지 마라.
필요하면 될 때까지 한다.
유리를 깨뜨려라.
8.2. 잭 웰치의 어록
"나는 어떻게 좋은 텔레비전 프로그램을 만드는지 모른다. 그리고 엔진을 만드는 데 대해서도 아는 바가 없다. 그러나 나는 NBC의 사장이 어떤 사람인지는 안다. 가장 좋은 사람을 선택하고 자금을 지원해 주는 것이 나의 업무이다. 그것이 게임의 법칙이다."
"훌륭한 경영인은 비전을 창조하고, 비전을 명확하게 하며, 비전을 열렬히 소유하고, 완성을 위해 끊임없이 매진한다."
"인간이 가지고 있는 가능성은 무한하다. 우리가 해야 할 일은 오직 그 깊은 우물에 호스를 대는 것 뿐이다."
"자신에게 진실하라, 타인에게 정직하라, 생각하는 대로 말하라, 본능을 따르라, 여력이 있으면 다른 사람을 가르쳐라, 불가능하다고 생각했던 것을 통해 스스로를 발전시켜라."
"모든 성공은 최고의 인재를 키우는 것에서 시작된다."
"양손에 비료와 물을 들고 꽃을 가꾸되, 아름다운 정원이 되지 못하면 잘라버리는 것, 그것이 경영의 전부다.
9. 잭 웰치의 경영에 대한 나의 생각
지금까지 우리는 GE라는 거대한 기업을 지금의 자리까지 오게 한 GE의 전 회장 잭 웰치의 경영 방식에 대해서 연구해 보았다.
잭 웰치. 그는 한때 "중성자탄 잭", "세계에서 가장 터프한 경영자"로 불리울 정도로 과감한 개혁과 구조조정을 펼친 사람이지만, 이번 보고서를 위해 읽은 그의 자서전에 비친 그는 지극히 인간적인 사람이었다.
나는 경영을 공부하는 학생으로서 부끄럽지만, 사실 이 보고서를 작성하기 전엔GE가 뭔지, 잭 웰치가 어떤 식의 경영을 한 사람인지 제대로 알고 있지 못한 상태였다.
그러나 이 사람에 대해 알게 될수록 놀라움을 금치 못했고 특히 그의 자신감과 과감함에 존경심이 절로 우러나왔다.
잭 웰치는 45세 나이에 마치 공룡과 같이 거대 하고 관료적이며 보수적인 기업인 GE의 CEO의 자리에 앉게 된다.
GE는 그 당시에도 미국의 전형적인 대기업으로 매우 튼튼한 기업이었다. 그러나 잭 웰치는 누가 봐도 멀쩡하고 튼튼한 기업을 뿌리째 흔들어 놓는다.
1980년대였기 때문에 사람들의 인식도 아직 보수적인데다가 구조조정이란 용어는 생소하리만큼 사람들과 친하지 않은 단어였다. 그러나 잭 웰치는 많은 사람들의 눈에 이단자로 비춰지고, 언론에 공격 당하면서도 자신의 생각과 소신을 굽히지 않고 밀고 나아가서 결국엔 GE에게 밝은 미래를 선사 하였다.
모두가 아니라고 할 때 그가 끝까지 자기 자신을 믿고 그에 따라 행동 할 수 있었던 것은 경영에 있어서의 그의 타고난 선견지명 때문이었다고 생각한다.
그는 GE를 경영함에 있어서 항상 현재보다 미래를 생각하였다. 남들이 보기에 튼튼했던 기업이 지만, 잭 웰치는 누가 봐도 정말 무모한 구조조정을 펼친다. 1등 혹은 2등이 아니면 과감하게 버리거나 새것으로 뜯어고치자는 주의가 그의 생각이었고, 그는 거기에 맞춰나가기 위해 여러 사업부들을 매각하고 합병한다.
이 과정에서 정말 많은 사람들이 정리해고 됨은 물론이거니와 여기저기에서 떠들어 대는 혹평들에 그는 괴로워하지만 GE의 미래를 위해서 소신을 다하는 점이 너무 인상적이었다.
그는 구조조정뿐만 아니라 인사관리에서부터 교육, 기업 문화, 제품의 품질, 서비스, 세계화 등 모든 분야를 개혁하여서 GE는 그에게 맡겨졌던 20년 동안 허물을 벗듯이 탈바꿈하여서 다시 태어나게 된다.
그는 또한 아이디어를 내는 데 있어서 ‘벽 없는 조직’을 추구한다. ‘매일 더 나은 방법 찾기’는 벽 없는 행동에 있어서 가장 핵심적인 것이었으며, 벽 없는 행동을 추구하면서 그들이 기대하는 것이 무엇인지를 분명히 보여주었다.
벽 없는 조직이란 앞에서 설명 했던 바와 같이 아이디어의 출처는 어느 곳이든 전혀 상관없이, 모든 아이디어를 공유하고, 함께 공유한 아이디어를 최고의 아이디어로 만드는 것이 핵심이다.
그는 항상 현재보다 미래를 내다볼 줄 아는 경영자였기 때문에 모든 경영의 핵심은 미래를 내다보고 있었다. 또한 1980년대에는 덜 성장 하였었지만 1990년대에 와서는 GE는 세계를 향하는 진정한 글로벌 그룹으로 한 차원 성장하게 된다.
잭 웰치는 적재적소에 알맞은 경영 방식으로 기업의 위기 또한 잘 대처해 나갔으며, 인사 관리 또한 필요한 인재를 잘 등용함으로써 누가 기업에 가장 이득을 줄 수 있는 사람인지를 그때그때 잘 파악하는 것은 물론, 누가 일을 맡기기에 능력과 자질이 부족한 지도 꿰뚫고 있는 듯 하다.
그는 6시그마 품질 운동을 펼치고 e-비즈니스 세계로 발을 디딤으로써 또 한층 성장된 GE를 보여준다.
또한 그는 e-비즈니스 시장을 확대시키고, 새로운 고객을 찾는데 도움을 주었다.
잭 웰치는 비즈니스 역사상 가장 많이, 그리고 폭넓게 모방 되어지는 CEO이다. 그는 뛰어난 직관 력과 통찰력 그리고 과감함과 대담성, 개성있고 독특한 리더십으로 똘똘 뭉쳐있는 대단한 사람인 것 같다.
그렇기 때문에 세계에서 가장 복잡한 관료조직 이었던 GE를 가장 단순하면서도 민첩한 조직으로 만들 수 있었을 것이다.
나는 원래 경영에 큰 관심이 있는 것은 아니었다. 대학교 4년 생활이 끝나갈 무렵부터 경영학 분야에 호기심이 생겨서 수업 몇 개를 듣게 되었다. 그렇기 때문에 이번 보고서는 나에게 있어 매우 힘든 작업이었으나 잭 웰치라는 위대한 사람과 GE라는 세계적인 기업을 두고 연구하고 고민하는 과정이 정말 뜻 깊었던 것 같다.
특히 잭 웰치의 자서전에 나타난 GE와 반평생을 함께한 그의 경영 인생이 너무 거대하고 대단해서 내가 아는 어떤 경영인 보다도 가장 존경하게 되었다.
- 목 차
1. Introduction
2. 1등이나 2등 전략
3. 벽 없는 조직 만들기
4. 세계화 (Globalization)
5. 서비스
6. 6시그마
7. e-비즈니스
8. 잭 웰치의 경영 철학
9. 잭 웰치의 경영에 대한 나의 생각

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