세계를 향한 글로벌마케팅 전략분석

소개글

세계를 향한 글로벌마케팅 전략분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 글로벌라이제이션

2. 국제화 단계와 법적 규제

3. 다국적 기업과의 경쟁전략

4. 해외시장의 분석

5. 기업 문화와 국제 비즈니스

6. 글로벌 시대의 외국인 응대 전략

본문내용

이기기 위해서는 연구개발도 중요하지만 소비자 욕구 파악이나 소비자에게 제품을 전달하는 물류 체계에 대한 기업 활동의 순발력이 필요하다는 것을 뒤늦게 깨닫고 있다.
인큐베이터 유형
어떤 조직의 일 처리가 공식화되어 있지 않고, 조직의 공식화 수준도 매우 낮아서 권한이 매우 분권화 되어 있는 경우에 이들 조직 문화를 신생아를 키우는 ‘인큐베이터’에 비유할 수 있다. 스웨덴핀란드 등 스칸디나비아 반도 국가의 기업이 이런 유형에 속한다.
가족형
조직의 일 처리는 매우 비공식적이며 조직 권한이 사장과 임원 몇 사람에게만 집중되어 있는 경우의 조직 문화는 가부장형 가족 문화에 비유하여 ‘가족’형으로 분류된다. 프랑스벨기에스페인 등과 인도일본한국을 포함한 아시아 국가의 기업이 이 영역에 속한다.
6. 글로벌 시대의 외국인 응대 전략
우리나라 경제와 기업 환경이 이제는 일부러 외국에 가지 않더라도 국내에 진출한 외국 회사에서 일하고 외국 회사와 경쟁하고 외국인을 수시로 상대할 수밖에 없는 글로벌 비즈니스 환경으로 급속히 변하고 있다. 이런 상황에서 외국 비즈니스맨과의 ‘협상’과 ‘응대’를 성공적으로 수행하려면 상대방을 정확하게 이해하는 것이 가장 중요하다. 그리고 상대방을 정확하게 이해한다는 것은 다른 문화에 대한 이해와 의사소통 능력 그리고 글로벌 에티켓과 매너 등 3대 요건을 구비했을 때에만 가능한 일이다.
트롬피너스Trompenaars는 10년 이상 걸린 장기 조사에서 28개국 1만 5000명의 경영자들을 대상으로 그들의 문화 차이에 대하여 연구하였다. 그는 문화 차이를 인간의 ‘감정 표현 방식’과 ‘타인에 대한 관심의 깊이’라는 두 가지 차원의 매트릭스로 설명하고 있다. 감정 표현 방식이란 어떤 사람이 감정을 표현할 때 그 상대방에게 얼마나 적극적으로 동참해 주는가 하는 것이다. 감정 표현과 그 반응이 매우 적극적이고 직접적인 경우를 감정적affective이라고 할 수 있고, 그 반대로 간접적이거나 냉정한 경우를 중립적neutral이라고 정의할 수 있다.
한편 ‘타인에 대한 관심의 깊이’란 타인과의 관계에서 그 사람이 비즈니스 즉 공적인 일에 관해서만 집중하는가 아니면 다양한 분야에 관심을 표명하는가의 차이에서 비롯한다. ‘일’과 ‘사생활’을 철저히 분리시키고 일에만 관심을 한정시키는 경우 이를 특정적specific 감정 표현이라고 하며, 일과 상대방의 개인적인 사항을 밀접하게 관련시키려는 경우 이를 확산적diffuse 감정 표현이라고 한다.
특정 문화권의 비즈니스맨을 상대할 때 지켜야 할 점은 5가지다. 첫째, 만남의 목적과 원칙을 분명히 하고 그가 속한 조직의 매출 동향과 목표 등 비즈니스 목표를 계량화하고 수치로 이야기한다. 둘째, 요점만 이야기하고 효율적으로 행동한다. 셋째, 미팅의 시간을 엄수하고 목적을 구체적으로 열거한다. 넷째, 토의 이슈와 상관없는 주제나 이야기 등은 삼간다. 다섯째, 상대가 너무 비인간적이라고 화내지 않는다.
반면 확산형 문화권의 비즈니스맨을 상대할 때 주의할 점은 다음 5가지다. 첫째, 상대하는 조직의 역사, 미래의 비전 등을 조사한다. 둘째, 시간을 충분히 가지고 협상 결과를 도출하는 데는 다양한 방법이 있음을 명시한다. 셋째, 협상이 뜻대로 빨리 진행되지 않는다고 흥분하지 않는다. 넷째, 명함에 적힌 직위나 상대방의 나이에 맞는 예의를 갖춘다. 다섯째, 초점을 못 찾고 토의가 빙빙 돌더라도 인내를 가지고 기다린다.
사랑미움형
타인에 대한 관심의 깊이가 확산적이고 감정 표현이 진솔한 경우가 이 영역에 해당한다. 이 영역에서는 인간관계는 ‘사랑과 미움’이 핵심 개념이다. 라틴계, 아랍계, 남유럽, 남미 국가가 이 영역에 속한다.
동정분노형
타인에 대한 관심의 깊이가 특정적인데 비해 감정 표현은 감정적인 영역에 속하는 문화권으로 ‘동정과 분노’가 핵심 개념이다. 미국 서부 및 캐나다가 이 영역에 속한다.
존경흠모형
타인에 대한 관심의 깊이는 확산적인데 비해 감정 표현은 중립적인 경우다. 인간관계를 매우 중시하는 이 문화권에서 중요한 감정 개념으로는 존경흠모경로사상 등을 들 수 있다. 한국일본 등의 아시아 국가와 동아프리카 국가가 이 영역에 속한다.
찬성반대형
타인에 대한 관심의 깊이가 특정적이고 감정 표현은 중립적인 경우에는 찬성과 반대가 인간관계를 해석하는 핵심 코드가 된다. 특정한 일에 대한 찬성반대 등을 표시하고 그 결정에 대해 토론하는 것이 이 문화 영역을 대표하는 개념이다. 미국 동부와 스웨덴 등 북유럽에서 흔히 볼 수 있다.

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