[사회복지기관]서울특별시 아동복지 센터의 행정 분석과 우리의 견해

목차

Ⅰ. 서 론
1. 기관선정 이유
2. 기관소개

Ⅱ. 본 론
1. 사회복지 조직 관리
2. 비영리 조직의 사명 수립
3. 의사결정과 의사소통
4. 인사관리
5. 수퍼비전
6. 재무관리
7. 기금조성
8. 지역사회 욕구조사 관련 
9. 자원 개발
10. 책무성
11. 기타 질문

Ⅲ. 결 론

본문내용

부적응 등 문제 아동의 상담 및 치료 업무를 수행하는 기관이었다. 주요 사업으로는 아동학대 긴급 신고 전화 운영, 아동 보호 상담 치료 사업, 아동 문제 예방 사업, 일시 보호 아동에 대한 지도, 아동 신상 관리 시스템 운영 등으로 정리할 수 있다. 아동을 학대하거나 버리는 것은 시대를 막론하고 지속적으로 존재해왔던 문제이고 그 문제의 수많은 면들은 덮혀 숨겨져 왔던 것이 사실이다. 그러나 의료의 사회화 등으로 인해 아동학대에 의료적인 개입, 즉 전문적인 치료가 이뤄지고 사회복지적인 시각에서 그 중요성이 높아지고 있다. 현재 결손가정, 실직가정 및 맞벌이 가정들의 상당수가 실직으로 인한 생계의 곤란함과 가족해체의 위기를 맞고 있어, 지역적 특성에 의해 방치되는 아동 및 청소년의 문제가 시급한 실정이다. 이러한 문제들을 해결하기 위하여 기초학습지도와 인성교육에 주력한 공동체 프로그램을 통해 방과 후 아동보호·교육하며, 지역의 각 센터와 네트워크를 형성하고 자원봉사자를 교육하여 지역 내의 아동보호에 대한 관심을 환기시켜 방치아동을 보호, 교육하고, 다양한 전인교육을 통하여 건전한 아동육성 및 가정 복지 증진을 도모하여야 한다.
지역아동센터에서는 다중위기에 처한 아동들에게 해야 할 일은 너무나 다양하고 통합적이고 전문적이어야 한다는 생각에 사로잡혀 있다. 그럼에도 불구하고 아이들의 문제 상황과 교사들의 한계, 환경의 열악함과 운영난 그리고 제도적으로 보장되지 않아 어려움을 겪고 있다고 생각한다. 아이들의 복지를 위한 국가의 지원이 더욱 충분하게 이루어 져야 할 것이다. 어떤 사업이든, 국가적제도적 지원이 미비하면 발전하기 힘들다. 아동문제가 유발될 수 있는 환경부터 개선하는 장기적포괄적인 대책이 필요하며 아동복지의 중심이 되고 있는 상황에 아동복지센터에 대한 국가의 지원이 요구된다고 사료된다.
서울특별시 아동복지센터를 비롯해서 아동청소년에 대한 사회복지 인프라가 부족하다고 보여 진다. 기존의 사회복지관 중심의 서비스는 수급자 자녀 중심이며, 아동복지 서비스가 시설 중심 서비스였기 때문에 해체가정의 아동이 지역사회에서 1차적으로 이용할 지역사회 이용시설이 필요하며, 지역사회 방임 아동이 늘어나고 있는데 비해서 지역사회 가용 복지 인프라는 턱없이 부족한 것이 현실이라고 보여 진다.
이런 상황에서 서울특별시 아동복지센터는 수급자 아동들 뿐 아니라 다양한 아동들의 문제에 대응하려는 프로그램들을 실시하고 있다는 것이 강점이었다. 도벽이 심한 아이, 학습부진아동, 주의 산만 아동, 언어발달이 늦은 아동 등에 대한 미술치료 및 놀이치료 등의 프로그램을 실시하고 있었다. 또한 지역사회 아동들을 위한 무료 심리검사도 실시하고 있었다. 지역사회 아동들에 대한 폭넓은 접근을 시도하고 있다는 것은 앞으로 더욱 발전되어야 할 중요한 영역이었다.
또한 홈페이지의 활용도가 높은 것도 장점이었다. 홈페이지를 통해 상담을 신청하고 온라인 상담을 실행하고 있었으며, 시설보호아동 뿐 아니라 지역사회 아동들의 문제를 해결해주고 있었다. 아동복지센터 역할의 다양화를 실현시켜 줄 수 있는 발판이 될 것이라고 사료된다.
이 기관은 과도한 업무를 맡고 있는 직원들의 burn-out을 방지하고 효과 적인 업무 수행을 위한 동기유발을 위한 제도가 많아 져야 할 것이다. 늘어나는 아동보호에 대한 욕구에 비례하여 기관 내 직원들의 burn-out에 대한 관리가 생겨야 하는 것이다. 현재의 보상제도로는 부족한 면이 있다고 판단되고 창조적이고 적극적인 활동을 유발하기 위해 좀 더 다양한 인센티브제의 도입이 요구된다고 생각한다. 또한, 이 기관도 여타 사회복지기관과 다름 없이 승진에 있어서 자유롭거나 개방적이지 못하다는 것이 동기를 저해하고 있다고 판단된다. 연공제는 서울특별시 아동복지센터 뿐 아니라 모든 사회 복지계에서 내려온 전통과도 같은 것이 사실이다. 연공제를 조금씩 타파하고 개방적인 승진제도를 도입해서 일반 기업들과 마찬가지로 좀 더 경쟁적인 background를 만들어보는 것도 사료해 볼 만하다고 생각된다.
또한, 서울특별시 아동복지센터는 사후관리에 더욱 철저해야 할 것이다. 아동의 가정 복귀 및 사회통합은 센터의 최종목표로서 신중히 처리되어야 하고 처리 된 후의 feedback도 중요한 영역이라고 판단된다. 아동복지센터는 가정 복귀 시, 확실한 부모 교육과 사후관리영역을 확대시켜야 할 것이다.
서울특별시 아동복지센터는 지역아동센터로서의 서비스 중 가족관리 프로그램을 강화해야 한다고 보여 진다. 지역아동센터는 대체보호기관이 아니므로, 지역아동센터가 친 가족 보호우선주의의 실천의 장이 되려면 가족의 기능을 강화하는 데 기여할 수 있는 보충적 아동 복지 서비스를 제공하는 곳이어야 한다.
각 나라가 경제적 결핍한 상황에 있는 아동에게 관심을 두는 이유로는 첫째, 아동은 경제적 결핍에 아무런 책임이 없는 존재라는 점 즉 아동은 순수한 의미에서 경제적 결핍의 피해자라는 점, 둘째, 아동은 스스로를 보호할 능력이 없어서 보호자를 필요로 하는 존재로 아동의 복지 상태 그리고 때에 따라서는 생명도 아동의 보호자의 상황과 의지에 전적으로 의존하고 있다는 점, 그리고 마지막으로 경제적 결핍의 세대 물림을 단절하기 위한 가장 효과적인 방법이기 때문이라고 한다. 위와 같은 이유에 더해 가정해체문제들로 인해 아동복지에 대한 관심이 커지고 있다. 이런 측면에서 아동문제를 다루는 기관은 행정적인 측면에서 봤을 때 중요한 임무를 지니고 있음을 알 수 있었다. 나는 아동복지센터에 대해 조사를 하면서 기관들이 인사관리, 재무관리, 자원봉사 양성 등의 수많은 행정적 업무들을 체계적으로 다루면서 사회적 상황과 흐름을 잘 알며 탄력적으로 대응해야 한다고 느꼈다. 개인적으로 기관의 인사관리나 재무관리 쪽에 관심이 많이 갔다. 특히 인사관리 부분에서는 연공제 타파와 더 많은 인센티브제의 도입이 필요하다고 느꼈다.
행정론 과목을 통해 기관의 체계를 배우면서 그 어느 때보다 기관을 효과적으로 조사하고 이해할 수 있었던 것 같다. 또한, 서울특별시 아동복지센터는 여러 가지 아동문제를 다루고 있었기에 많은 것을 배울 수 있었던 좋은 기회였다고 느낀다.

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