경영정보시스템 성공사례 연구(14건)

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경영정보시스템 성공사례 연구(14건)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사례 1. HSBC 말레이시아. 변화관리의 선구자(HSBC 말레이시아 지역본부 사례연구)

사례 2. Drager Safety사의 글로벌 공급망 구축(Drager Safety社 사례연구)

사례 3. 빠르게 변화하는 패션, 최신시스템(Mango/MNG Holding社 사례연구)

사례 4. 새로운 시스템으로 대응하는 호주 Victoria 지방 소방청

사례 5. DSS를 이용한 DaimlerChrysler의 Bremen공장 배송 최적화

사례 6. 전사적 응용시스템(PNC Bank)

사례 7. 경영보안서비스의 아웃소싱(Wesfarmers Limited社 사례연구)

사례 8. 무선인터넷을 통한 공공도서관 관리(보스턴 공공 도서관(BPL) 사례연구)

사례 9. 네트워킹과 인터넷을 통한 학군관리(Okanagan-Skaha 학군 사례연구)

사례 10. 양질의 데이터가 고객확보전쟁의 필수요소다.(Virgin Mobile Australia社 사례연구)

사례 11. 판매자를 위한 신원조사(Choice Point社 사례연구)

사례 12. 인터넷을 통한 소기업의 성장(Corrugated Supplies Corporation社 사례연구)

사례 13. 기술로 와인시장을 선도하는 Gallo Winery(E.&J. Gallo Winery社 사례연구)

사례 14. DaimlerChrysler는 Chrysler의 민첩한 공급사슬(DaimlerChrysler社 사례연구)

본문내용

o가 선도적 지위를 계속 유지할 수 있었을까? 그 답은 와안 제조 기술 및 과학을 주도하는 새로운 방법을 끊임없이 개발하고，전 세계를 대상으로 와인의 유통과 마케팅에 세심한 주의를 기울이고 있다는 데에 있다. Gallo는 그들의 생산 프로세스와 공급자와의 관계를 매우 정교하게 관리하고 있다.
Gallo는 물품 구매자들이 이 회사제품들의 위치를 정확히 알 수 있도록 지역 유통 센터에 제품 책임시스템을 구축하였다. Gallo의 창고 관리 시스템은 주문 및 운송 관리 시스템과 통합되어 생산，부품보충， 재고， 그리고 출하 등을 조정한다. 이 시스템을 이용함으로써 주문에서 배달까지의 소요시간이 10일로 단축되었다. 모든 주문 및 대금 지불은 전자적으로 이루어지고 있으며 Gallo의 유통업체들은 그들이 받을 물건의 적합성， 제품， 그리고 장소를 정확히 알 수 있게 되었다.
Gallo Edge라 불리는 시스템은 Albertsons이나 Wa|-Mart와 같은 소매기업들이 그들의 와인 배치와 수익성을 관리할 수 있도록 지원하여 유통업체와 소매기업 간에 관계를 긴밀하게 유지할 수 있도록 한다. Gallo Edge는 Gallo 제품에 대한 Wal-Mart 판매 데이터를 분석하여 1병당 수익성을 산출함으로써 많이 판매되는 제품과 그렇지 않은 제품，그리고 수익성 높은 제품 등을 파악 할 수 있도록 한다. Gallo는 그 결과를 볼 수 없지만(Wal-Mart의 데이터이므로) 이 서비스의 제공으로 확실한 이득을 얻고 있다.
Gallo는 관리자들이 와인의 맛과 비용 사이의 관계를 평가하도록 지원하는 Gallo Wine Manager라 불리는 생산제어시스템을 수정하는 중이다. Gallo는 일반 와인부터 매우 고가의 와인까지 다앙한 가격대의 와인 95종을 판매하기 때문에 각 제품의 비용을 파악할 수 있게 되기를 바라고 있다 이 시스템은 와인 제조자가 와인 제조법의 비용 효과를 살펴볼 수 있도록 한다.
E.&J. Gallo Winery 사례는 비즈니스 환경，조직 문화，경영 전략， 그리고 정보시스탱 개발의 상호 의존성을 설명하고 있다. Gallo는 주변 환경으로부터의 경쟁 압력에 반응하여 서비스와 운 영 효율성 증대를 위한 일련의 시스템들을 개발하였으나， 이러한 시스템들은 조직과 경영 방식의 큰 변화가 없었다면 성공하기 어려웠다 새로운 정보시스템들은 Gallo와 고객들의 비즈니스 운영 및 경영 의사결정방식을 변화시켰다.
※참고자료 : Thomas Claburn, "Recipe for a Better Winery: Information Week, September 20, 2004 and accesse: September 26, 2004.
사례 14. DaimlerChrysler는 Chrysler의 민첩한 공급사슬(DaimlerChrysler社 사례연구)
DaimlerChrysler는 Chrysler 그룹， Mercedes 및 Smart 승용차 그룹， 그리고 상용차 부문으로 구성되어 있다. 이 회사는 전 세계 377개국에 104개의 공장을 운영하고 있으며， 200개 국가에 있는 14,000개의 공급업체 및 13,000개의 판매 대리접들과 관계를 맺고 있다. 자동차 산업은 경쟁이 치열하고 고객의 취항이 자주 변하는 시장 특성이 있는 것으로 알려져 있다. 자동차 산업에 서의 생존은 어떻게 새로운 모델을 가장 경제적이고 신속하게 시 장에 출시하느냐에 달려있다
DaimlerChrysler는 자동차 설계부터 서비스 및 수리까지 자동 차 생산과 판매 과정의 모든 단계를 연구하였고， 그 결과 공급업 체와의 모든 거래를 자동화하고 능률화하는 일련의 정보시스템을 구축하였다. IVP(lnlegraled Volume Planning) 시스템은 판매 데이터를 모아 생산계획시스템으로 보내고 그것은 다시 공급업체들에게 보내져， 판매 대리점에서 실제로 판매된 자동차 모델의 정확한 수량에 따라 부품 공급과 생산이 조정되도록 한다.
GSP(Global Supplier Portal)는 DaimlerChrysler와 공급업체들 사이의 모든 거래를 처리하는 공통의 인터페이스와 시스템 플랫폼을 제공한다. 6,000여 개의 DaimlerChrysler 공급업체들은 DaimlerChrysler의 다앙한 비즈니스 그룹과 거래하기 위해 이 포털에 등록했다. 또한， DaimlerChrysler는 다른 부서 또는 다른 사업 단위와 정보를 공유하기 위해 내부적으로 이 포털을 사용한다.
설계 초기 단계에 Chrysler 그룹과 3，400개의 공급업체들은 부품들이 생산라인에 투입되기 전， Powerway라는 웹기반 시스템을 이용하여 9개의 품질관리 ‘관문들(gates)"을 통과하는 부품 들을 파악하고 있다. 과거에는 품질 전문가들이 Chrysler 부품을 설계하는 수천 개의 회사들과 품질 관련 문제를 처리하기 위해 수 백 개의 바인더에 수천 장의 문서들을 보관했었다. 만약 구동렬 (driver train)이 O.3cm 짧은 경우， 이 문제를 공급업체에 알려 문제를 해결하고，수정된 부품을 설계 과정에 다시 반영시키는 데 3주 이상이 소요되기도 했다.
Powerway는 기존의 문서 기반 프로세스들을 공급업체 시스템과의 디지털 연결 방식으로 변화시켰다. 이는 부품이 실제로 만들어지기 전에 잠재적인 설계를 하고 공학적 문제점을 발견하는 데 도움을 주어 Chrysler가 보다 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 하였다. 다시 말하면. Powerway는 Chrysler가 신차를 훨씬 빠르게 설계하고 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원하는 정보시스템이다.
※참고자료 : Tracy Mayor. "The supple supply chain. "CIO Magazine August 15, 2004 ; Larry Gould, "Effectivetive Managing inventory in the Supply Chain." Automotive Design & Production, www.autofieldguide.com accessed September 3, 2004; and www.daimchrysler.com, accessed September 3, 2004

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경영정보시스템,   성공사례,   MIS