SCM(Supply Chain Management)과 산업공학

목차

1. SCM 이란?

2. SCM을 채택한 이유

3. SCM의 개념

4. SCM의 예측기법

5. SCM의 통합

6. SCM 활용사례 및 e-SCM

7. 산업공학에서의 SCM의 의미

8. 결론 및 참고자료

본문내용

유통업체의 입지는 약화되지만, 복잡하고 다양한 정보의 취사/선택을 도와줌으로써 고객들이 보다 폭넓은 선택이 가능하도록 도와 주는 새로운 중간업체 (Infomediary)가 등장하고 있다. 이러한 중간업체는 고객과 기업 사이에서 상호간 정보 교환의 효율성을 높여주는 가교 역할을 수행한다. 이러한 업체를 적절히 활용함으로써 기업은 거래 업체 및 고객을 모색 하는데 투입되는 비용을 절감할 수 있게 되며 고객들은 보다 다양한 정보 획득 및 효율적인 구매가 가능 하게 된다.
③ 보유 자산의 최소화(Dematerialization)
인터넷을 기반으로 한 e-비즈니스의 등장은 자본이 많이 투입되는 분야나 비핵심적인 분야에 대한 아웃 소싱 또는 전략적 제휴를 용이하게 만들어 줌으로써, 기업이 최소한의 인원/자산을 가지고 효과적으로 사업을 운영할 수 있도록 해주고 있다.
1995년도에 설립되어 컴퓨터를 생산/판매하고 있는 Monorail의 경우, 고객 주문 접수는 CompUSA와 FedEx를 활용하고 있으며, 컴퓨터 생산은 SCI 등 하청업체를 활용한다. 또한 고객에 대한 제품 배송은 FedEx를, 부도 수표 확인, 대금 청구/지불 등과 같은 재무 서비스는 SunTrust 은행을 활용하며, 제품 수 리 등 지원 서비스는 FedEx Service Center 활용하고 있다. 이와 같은 다양한 전략적 제휴를 통해 Monorail은 최소한의 인원과 자산을 보유하면서도 고객에게 최선의 서비스를 성공적으로 제공하고 있다
- e-SCM 실행 전략
디지털 기술을 기반으로 한 e-비즈니스의 등장은 SCM의 전략적 활용을 통해 기업의 성과를 제고시킬 수 있는 새로운 기회와 위협을 가져다 주었다. 기업들은 이러한 변화에 맞추어 사업 모델을 재수립하고 여기에 대응할 수 있는 적절한 e-SCM 전략을 수립해야 한다. e-SCM의 실행 전략은 크게 기업 주도형 과 시장 포털형으로 구분이 가능하다.
①기업 주도형
기업 주도형 모델은 기업이 웹 사이트를 구축하고 주도적으로 관련 데이터를 통합/관리하는 접근법이다. 즉, 해당 기업은 공급업체로부터 데이터를 제공받아 필요에 따라 적절한 포맷으로 전자 카탈로그를 설정 하고 이를 관리한다. 따라서 전자 카탈로그에 등록되는 아이템 및 공급업체들은 사전에 결정되거나 등록 이 필요하다.
기업 주도형 접근법은 관리 기업이 자신의 니즈에 따라 언제나 아이템 변경이 가능하기 때문에 관리 유 연성이 높고, 공급 업체에 대한 통제가 용이하다. 또한 매우 전문적이고 고도의 기술이 요구되는 제품의 경우 개별 고객들의 니즈에 부합하는 전문적인 서비스 제공도 가능하다. 그러나 사전 등록된 제품의 구 매만 가능하기 때문에 구매의 유연성은 떨어진다.
② 시장 포털형 시장
포털 접근법은 업종 또는 산업 공통의 온라인 전자 시장을 활용하여 고객 및 공급자에 대한 접근성 및 효율성을 제고시키는 방법이다. 포털 업체 또는 Infomediary가 공급업체들의 모든 데이터 및 정보를 수 집하여 데이터를 표준화시키고, 마스터 카탈로그를 설정한다. 따라서 구매자 및 판매자는 포털을 통해 서로 연결된다.
시장 포털형의 경우 고객은 마스터 카탈로그가 지원하는 다양한 제품의 구매가 가능하게 되며, 판매업체 도 고객에 대한 도달성이 높아져 다수의 고객에게 자신의 제품을 판매하는 것이 가능하다. 또한 시장 포 털은 구매 안내, 지급 보증, 위험 관리, 제품 배송, 지불, 보관 등과 같은 부가 서비스를 제공할 수 있으 며, 경매, 제품 교환 등 다양한 거래 서비스 제공도 가능하기 때문에 기업 주도형 모델보다 확장된 서비 스를 제공할 수 있다. 반면 구매업체의 경우 기업 주도형 모델에 비해 자신이 원하는 최적의 물품을 구 매하는데는 한계가 있다.
- e-SCM의 성공적인 추진을 위해 고려할점
① e-SCM은 기술적 이슈가 아닌 사업 전략적 이슈임을 명심해야 한다.
상이한 전략 목표에 따라 다양한 공급 체인 구조의 선택이 가능하기 때문에 기업은 자사의 전략을 분석 하는 동시에 수요, 생산 규모, 전략적 ,스케쥴링, 성과 측정 방안 등 공급 체인과 관련된 기본 요소를 어 떻게 운영할 것인가를 결정해야 한다
② 조직 문화 변화이다.
SCM은 단지 시스템이 갖추어진다고 해서 성공적으로 이루어질 수 없다. 시스템을 움직이는 것은 결국 구성원이다. 구성원들은 이제 단순히 구매/배송을 담당하는 좁은 의미의 역할 수행자가 아니라, 전체적 인 관점에서 업무를 수행하고 상황 변화에 적절히 대응할 수 있는 지식 근로자로 전환되어야 한다. 특히 조직적 변화에 대한 저항을 피하기 위해서는 최고 경영층을 비롯한 모든 기능들이 모델 설정 초기 단계 부터 참여해야 한다.
③ 경쟁 우위 확보의 원천으로서의 IT 활용이 필수적이다.
e-SCM을 위한 시스템을 구축하기 위해서는 매우 다양한 어플리케이션 패키지 활용, 기존 시스템 및 지 역간 통신 네트워크 통합 등 다양한 IT 기술이 필요하다. 이러한 IT 요소를 활용하여 타기업과 차별화된 서비스를 제공할 수 있는 공급 체인을 구축해야 한다.
7. 산업공학에서의 SCM의 의미
- SCM은 산업공학의 목표(시스템효율성의 최대화)을 달성하기 위한 하나의 진보된 방법론이라고 할 수 있 다.
기업이 경쟁우위를 가지려면 원가우위, 차별화, 집중화 등과 같은 전략이 필요하겠지만 현대와 같이 제품 의 차별화가 어렵고 또 차별화를 한들 짧은 시간 안에 모방될 수 있는 시점에서 무엇보다도 원가 우위를 가지는 것이 중요하다고 할 수 있다.
원가 우위 중 에서도 특히 supply chain의 효과적인 관리를 통해 물류비용을 절감함으로써 기업이 타 경 쟁 기업보다 좀더 높은 수익을 올릴 수 있는 것으로 생각된다.
8. 결론 및 참고자료
- 참고자료
서적
공급사슬관리 SCM / 한동철 저
e-비즈니스 시대의 SCM 이론과 실제 / 이영해 저
물류 및 공급체인 관리 / David Simchi-Levi 외 2명 저
관련 웹 페이지
http://ees.khu.ac.kr/ees2004/ees20/index.htm
http://pom.knu.ac.kr/korean/scm.htm
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