5대궁을 활용한 문화관광상품 개발방안

목차

-목차-
Ⅰ. 서론
▷제1절 연구의 배경 및 목적
▷제2절 관광마케팅 분석
▷제3절 분석결과 종합

Ⅱ. 비교분석
▷제1절 전문가 설문조사
▷제2절 해외 유사사례 분석
▷제3절 시사점

Ⅲ. 5대궁 관광자원화 방안
▷제1절 목표 및 전략 설정
▷제2절 관광 상품 개발방안

본문내용

재 등
궁중전통문화
명원문화재단(궁중대례), 북촌문화센터, 한옥체험관, 가회박물관, 남산골한옥마을, 한국의집, 한국문화의집, 운현궁 등
전시관박물관
국립민속박물관, 궁중유물전시관, 서울역사박물관, 덕수궁미술관, 서울시립미술관, 떡부엌살림박물관 등
5. 관광마케팅 개선방안
가. 시장 차별화 방안
1) 외국인 관광객 유치 전략
궁궐 관람인원에 관한 통계자료에 따르면 전체 관람객 가운데 외국인 관광객이 차지하는 비율은 약 14.7%로서 궁궐 관람객의 거의 대부분이 내국인에 해당한다. 그러나 5대 궁궐이 국제적인 관광명소이자 우리나라 대표 관광 상품으로 거듭나기 위해서는 외국인 관광객 시장에 대한 조사연구와 이들 외국인 관광객 시장 욕구에 부응하는 상품 개발 전략이 요구된다.
지난 2003년은 이라크 전쟁과 SARS의 영향으로 인해 총 4,753,604명의 외래객이 우리나라를 방문한 것으로 집계되었다(문화관광부, 2004). 방문 목적별로 볼 때 관광목적의 방문객은 전체 방한 외래객의 67.7%를 차지하였으며 업무 목적의 방문객은 전체 방한 외래객의 4.9%를 차지하였다. 관광 목적의 방문객은 전년 대비 16.3%가 감소한데 반해 업무 목적의 방문객은 2.7%증가하였다. 연령별로는 30대의 방한 비율이 가장 높은 추세이며 외래객의 평균 체재기간은 약 6.2박으로 전년(5.4박)에 비해 다소 늘어났다. 지역별 외래객 방한 동향을 살펴보면 아시아 지역이 전체 외래객의 71.4%를 차지하였으며 그 다음으로 미주 10.6%, 구주 10.1%, 대양주 1.4% 등의 순으로 나타났다. 외래관광객 입국 상위 5개국은 일본, 중국, 미국, 필리핀, 대만 등이며 이들 나라로부터 입국한 방문객은 전체의 66.2%를 차지하고 있다.
이와 대조적으로 지난 2003년 외래 관광객 실태조사 결과에 따르면 태국(70.1%), 싱가폴(65.1%), 호주(58.5%), 프랑스(55.4%), 캐나다(54.1%), 독일(51,3%) 등 동남아시아와 유럽에 거주하는 외래 관광객의 고궁 방문 비율이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 반면 중국(44.6%)과 일본(22.0%), 대만(28.5%)에 거주하는 외래 관광객의 고궁방문 비율은 상대적으로 낮게 나타났다. 방한 외래객 시장의 대다수를 차지하고 있는 일본과 중국 관광객의 궁궐 관광상품 선호도를 높이기 위해서는 일본 동경의 환거나 중국 북경의 자금성과는 다른 조선 궁궐의 독특한 매력과 차별성을 부각시킬 필요가 있다. 또한 외국인 관광객을 위한 체계적인 안내해설과 기반시설 확충, 궁중 문화체험 기회 확대 등 다양한 서비스 개선이 요구된다.
2) 세부 목표시장 설정
궁궐 관광 상품 개발의 초기 단계에서는 보편적인 인식과 인지도 개선을 위해 특정 목표시장을 한정하기 보다는 전체 외국인 관광객 시장을 대상으로 다양한 관광 상품 개발과 홍보를 강화하는 것이 적절할 것으로 판단된다. 그러나 향후에는 전체 외국인 관광객 시장을 세분화하고 파급효과가 높은 세부 목표시장을 설정하여 이들 수요자 욕우에 맞는 관광 상품을 차별화시킬 필요가 있다. 특히 국제회의 참가자를 비롯한 비즈니스 여행자 시장은 경제적인 파급효과나 홍보 효과가 높은 관광 시장으로서 이들 욕구를 충족시킬 수 있는 고품질 관광 상품을 개발할 필요가 있다.
나. 상품 포지셔닝(Product Positioning)
1) 궁궐의 관광이미지 창출
현재 우리나라 5대 궁궐의 문화유산과 관련 관광 상품에 대한 인식이나 인지도는 매우 미미한 실정이다. 이러한 수요자의 인식 부족 문제를 개선하기 위해서는 상품의 자리 매김, 위상 정립을 전략적으로 추진할 필요가 있다. 상품의 자리매김은 수요자의 인식에 영향을 주기 위하여 특정 상품을 명확하게 부각시키고 수요자의 인식 속에 유리한 위치를 점유하기 위한 의도를 가진다. 상품에 대한 위상 혹은 자리를 확고히 하는데 중요한 메커니즘은 상품에 대한 이미지를 창출하는 것이다. 관광이미지는 표적시장에 대하여 관광 상품이 갖고 있는 차별성을 강조하여 다른 상품과 상대적 비교우위를 확보하는데 유용한 수단이 된다.
우리나라 궁궐은 흥미로운 볼거리가 부족하고 프로그램이 단조로우며 외국의 유명왕궁과 비교할 때 특별한 차별성이나 매력이 없는 자원으로 인식되어 왔다. 궁궐에 대한 기존의 이미지를 개선하고 매력 있는 관광이미지를 확립하기 위해서는 전문 안내원, 해설매체, 이벤트 및 프로그램, 홍보기념품, 편의시설, 접근성 등 전반적인 서비스와 시설 개선이 요구된다. 그러나 더욱 중요한 것은 수요자의 인식 속에 우리나라 궁궐 문화유산을 가치 높은 매력 자원으로 차별화시키는 포지셔닝 전략이다. 조선의 5대 궁궐은 당대 문화역량과 정신이 만들어낸 세계적인 문화유산으로서 주변 자연과 가장 뛰어난 조화를 이룬 대표 관광자원이다.
2) 가격과 품질에 의한 포지셔닝
현행 우리나라 궁궐 관람요금은 국내 다른 문화 활동이나 외국의 경우와 비교할 때 매우 저렴한 수준이며 중저가(中低價)패키지 관광 상품이 거의 대다수를 차지하고 있다. 그러나 조선 궁중 문화의 가치와 품격을 고려할 때 보다 높은 가격과 수준 높은 품질의 관광 상품 개발 노력이 요구된다.
현재 서울 도심에는 5대 궁궐이 남아있다. 경복궁은 조선 제일의 궁궐로서 과거 한양의 도시계획과 궁궐 건축의 전모를 보여주는 대표 문화유산이다. 또한 창덕궁은 가장 오랜 기간 왕이 거처했던 궁궐이며 자연과 조화를 이룬 조선 궁궐 건축의 비정형적 조형미를 대표하는 세계문화유산이다. 창덕궁 후원은 다양한 정자, 연못, 수목, 괴성이 어우러진 아름다운 곳으로 국제적인 경쟁력을 갖춘 관광자원이라 할 수 있다. 조선의 5대 궁궐 가운데 경복궁과 창덕궁은 비교적 높은 가격과 품질 수준으로 관광 상품을 차별화하고 국제회의 참가자와 같은 고급 시장을 전략적으로 유치해 볼 수 있다. 반면 창경궁과 덕수궁, 경희궁은 원형의 훼손과 왜곡이 심하게 일어난 궁궐로서 문화재의 보존가치나 관광 매력도가 상대적으로 낮다고 할 수 있다. 창경궁과 덕수궁, 경희궁은 경복궁과 창덕궁을 대체할 수 있는 보완적인 관광지로서 합리적인 가격 수준의 관광 상품과 개방적인 체험 프로그램을 제공할 수 있다.

키워드

경복궁,   창덕궁,   문화관광상품,   관광마케팅,   5대궁