스포츠마케팅 개념

목차

1.가격
1. 가격의 기본 개념
2. 가격의 특성
3. 스포츠 제품의 가격유형
4. 스포츠 제품 유형별 가격
5. 가격결정에 영향을 미치는 요인
6. 가격 전략

2. 장소
1. 지리적 장소 및 시설
2. 시간표 전략
3. 입장권 유통경로

4. 촉진
1. 촉진의 의의와 목적
2. 촉진체계의 유형
3. 촉진 방법
4. 경쟁우위를 위한 촉진전략

5. PR
1.PR의 개념 및 원리
2. PR의 기능

본문내용

는 안내전화나 불친절한 안내원 역시 소비자들의 불만을 자아 낼 것이다. 소비자들은 편리하고 쉽게 등록하기를 원하며, 어떤 소비자는 등록 전에 보다 구체적이고 많은 정보를 얻기 원한다. 서비스의 질뿐 아니라 속도까지 원하는 현대인들의 욕구를 충족시켜 주어야한다. 알기 쉽게 설명이 된 안내 책자 배포, 대기번호표 발부, 간단한 음료 제공, 놀이방 운영, 비디오 상영 등으로 등록 대기 시에 발생할 수 있는 고객들의 불만을 최소화 할 수 있을 것이다. 업무를 통신과 인터넷을 이용하거나 자동이체를 통해 할 수 있도록 하여 소비자들의 편의를 도모할 필요가 있다.
성공적인 입장권유통은 수익성과 소비자만족에 직결된다.
4. 촉진
촉진이란 목표로 하는 잠재적 고객을 향하여 해당 조직 혹은 제품에 대한 정보를 전달하는 모든 수단을 말한다.
1. 촉진의 의의와 목적
오늘날의 스포츠 사업은 소비자의 욕구 변화에 맞추어 다양한 제품을 개발해야 한다. 새로운 제품이 개발되면 이름 고객에게 알려야 하는데 이를 어떻게 잘 소개하느냐에 따라 사업의 성패가 가린다. 조직의 제품이나 서비스에 대해 그 의미나 가치를 이용자에게 설득시키고 넓게는 사회의 이해나 호의를 얻지 못하고서는 성공할 수 없다. 촉진은 필요한 정보를 고객에게 전달하려는 스포츠 조직의 노력을 가리키며, 사업 활동을 돕는 중요한 경영 기능의 하나로 작용하는 매우 중요한 위치를 차지하고 있다 다시 말해서 아무리 좋은 제품을 만든다 할지라도 이름 소비자에게 적절하게 소개하여 선택할 수 있는 기회를 제공하지 못하면 아무 소용이 없다. 치열해지는 경쟁 환경 속에서 촉진의 중요성은 더욱 강조된다.
2. 촉진체계의 유형
(1) 개인 커뮤니케이션 장점 : 커뮤니케이션 결과를 즉시 파악 할 수 있다
단점 : 소비자와 일대일로 접촉하기 때문에 많은 시간 소요
(2) 조직 커뮤니케이션
(3) 공중 커뮤니케이션 특정인이 대규모의 공중 앞에서 커뮤니케이션 하는 것을 의미한다.
(4) 매스 커뮤니케이션 장점 : 짧은 시간 안에 빠른 전파속도
단점 : 피드백이 어렵고 일방적인 의사소통.
메시지가 목표소비자에게 정확히 전달되기 어려움.
광고의 정보혼란현상 생길 수 있음.
소비자가 알고자 하는 문제점에 대한 소구가 어려움.
3. 촉진 방법
(1) 광고
① 스포츠를 이용한 광고
② 스포츠를 이용한 광고의 성장요인
1) 새로운 커뮤니케이션 수단으로서의 가치 인식.
2) 스포츠에 대한 긍정적인 이미지.
3) 스포츠에 대한 대중들의 관심.
4) 스포츠에 대한 매스 미디어의 관심.
5) 스포츠조직의 상품화 노력.
6) 스포츠 조직의 확대에 따른 재정 자립 문제.
(2) 홍보
홍보란 유료의 대가를 지불하지 않으면서도 스포츠나 정보나 PR을 전문으로 하는 대표자의 배려로 각종 대중매체를 통하여 제품이나 서비스 또는 스포츠 조직에 관한 정보를 제공하고, 그러한 정보를 기사화 하도록 함으로써 수요를 자극하는 활동을 말한다.
(3) 대인판매
대인 판매는 판매원이 소비자를 직접 대면하여 제품에 대한 각종 정보를 제공하고 그들이 제품을 구매하도록 설득하는 일체의 활동을 말한다.
(4) 판매 촉진
①직접 파급기능
②속공 효과로 승부 하는 기능
③다른 마케팅 활동과 밀접한 관계를 갖고 파급시키는 기능
4. 경쟁우위를 위한 촉진전략
(1) 연합적인 촉진전략을 수립해야한다.
●촉진도구들은 제각기 상이한 특성이 있으며 고유의 장단점을 지니고 있으므로 상호 보완하여 조화되게 결합하여야 한다.
(2) 가격을 이용한 촉진을 전략적으로 이용할 수 있겠다.
●쿠폰, 사은품, 경품, 프리미엄 등을 이용한 비 가격 지향적인 판매촉진수단은 소비자들이 무료로 서비스를 시험할 기회를 줘서 구매 위험에 대한인지를 감소시키는 전략이 필요하다.
(3)프로그램의 성격이나 효익을 정확하고 쉽게 전달할 수 있도록 촉진해야한다.
●표적시장의 가치를 반영하고, 이해하기 쉽고, 기억하기 쉬울 뿐 아니라 프로그램의 내용을 설명해 줄 수 있도록 해야된다.
(4) 수요와 공급 조절을 위한 촉진 전략을 개발해야 한다.
●서비스에 대한 수요가 일정시점에 집중되는 특성을 갖고 있는 스포츠 시설은 수요를 적절하게 분산시켜 기존의 가용자원을 효율적으로 활용 할 수 있는 촉진 전략을 강구할 필요가 있다.
5. PR
1.PR의 개념 및 원리
PR과 마케팅의 개념은 확연히 구별되며, 궁극적으로 PR과 마케팅은 조직의 목적을 달성하는 데 있어 상호보완적인 기능을 수행하고 있다. PR과 마케팅의 기능은, 상호 중복되거나 명확하지 않은 점이 있어, 이 두 가지 기능을 한명이 모두 담당하기도 하며 두 부서로 나누어 일을 각각 맡기도 한다. PR은 “해당 조직과 공중과의 관계를 좋게 하기 위한 모든 노력”이라고 간단히 정의할 수 있겠다. 보다 구체적으로, PR은 매체관계와 지역사회 관계를 포함하는 개념으로 나눌 수 있겠다. 이러한 PR의 개념을 등식으로 표현한다면 : PR = 매체관계 + 지역사회관계. 스포츠 조직의 PR은 공중에게 스포츠 프로그램이나 조직에 관한 정보를 제공하기도 하지만, 공중으로부터 얻은 피드백이나 여론을 반영하는 쌍방의사소통과정이라 할 수 있다.
2. PR의 기능
(1) 지역사회관계
지역사회관계는 지역사회와 좋은 관계를 유지하며 지지를 받기 위한 과정이라 할 수 있겠다.
(2) 경영자와 직원간의 관계
고객을 만족시켜주기 위해서는 내부공중이 우선 조직에 만족해야 가능해진다. 직원들을 위해 스포츠, 운동, 예술 활동 등을 적극 지원해주며 친선도모행사도 마니 해야된다. 서로 편안하게 가슴을 열고 대화할 수 있는 창구를 경영자가 다양하게 제공해야 한다는 것이다.
(3) 이미지 제고
프로그램이나 경기 자체가 훌륭하며 고객을 감동시키는 서비스 정신으로 지역사회에 공헌한다는 이미지를 창출하는 노력이 필요하다.
(4) 조직이나 프로그램에 대한 정보 제공
정보를 신속하고 정확하게 전달하는 것이 PR의 중요한 기능이다. 목표로 하는 집단에 소구할 수 있도록 자료를 개발하여 적절한 매체를 통해 전달될 수 있도록 해야한다.
(5)친밀한 매체관계
때로는 좋지않은 사건의 보도를 대비하여 편집 당담이나 기자와의 관계를 돈독히 할 필요가 있다.

키워드

스포츠 마케팅,   4P,   마케팅