아시아나 기업정보

목차

1. 기업소개
2. 주요 서비스 상품
3. 주요 전략

본문내용

ce 『 어떻게 소비자가 손쉽게 Contact 할 수 있도록 할 것인가? 』
(예약 : 항공사와 고객과의 첫 만남 → 항공사 이미지 결정에 큰 영향을 미친다.)
※ Cyber Marketing
홈페이지 구축(1996) : 본사의 인터넷 마케팅팀에서 홈페이지 관리와 온라인 제휴 업무 를 담당하며, 온라인 예약 서비스를 제공한다.
- 전자상거래 보안장치를 강화하여 안전성을 보장해야 한다.
- 신용카드/계좌이체를 통한 결제방법을 다양화해야 한다.
(4) Promotion
※ 상용 고객에 대한 우대 전략
Asiana Club
- 현재 467만 여명의 회원 모집 , 전체 탑승객 중 40% 정도가 회원
- 종류 >> ‘Diamond' 'Gold' 'Silver' 'Magic Mileage'
- 아시아나 항공 이용시 뿐만 아니라 아시아나 항공과 제휴관계에 있는 서비스 이용시 마일리지 서비스 제공
- 서울, 부산, 제주, 광주 공항에 회원 전용 카운터 설치
→ 보다 신속한 서비스 제공
⇒ 1999년 44억의 부대수입 창출
※ 항공 마일리지 축제
※ 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상
※ Media Relationship
※ Media Advertising
※ Cyber Marketing
- 다양한 사이버 마케팅 활동을 위해 홈페이지 정보 유지강화
- 홈페이지 등록 고객에게 마일리지 적립 서비스와 추첨 통한 무료 항공권 제공
- 때때로 인터넷으로 항공권 구입시 더블 마일리지 제공
- 인터넷 경매제도 도입
- 온라인 광고와 다양한 이벤트 통해 인터넷 참가자들에게 경품 제공
→ 고정 고객 확보에 유리함

키워드

아시아나,   항공,   비행기