교육훈련과 근무성적평정제도의 문제점과해결방안

소개글

교육훈련과 근무성적평정제도의 문제점과해결방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

✚교육훈련✚
Ⅰ. 교육훈련의 의의
Ⅱ. 교육훈련의 목적과 효용
Ⅲ. 교육훈련의 종류
Ⅳ. 교육훈련 방법
Ⅴ. 교육훈련의 평가
Ⅵ. 교육훈련에 대한 저항과 대책

● 근무성적평정 ●
Ⅰ. 근무성적평정의 의의
Ⅱ. 근무성적평정의 목적(용도)
Ⅲ. 근무성적평정방법
Ⅳ. 평정상의 문제점
Ⅴ. 근무성적평정제도 운영상의 유의점

본문내용

성한 채점기준표에 표시되어있다. 평정자(표식자)가 체크리스트의 각 항목에 표식 할 때에는 개인의 행태와 밀접하게 기술된 항목에만 표식한다. 평정자(인사기관)는 이와 같이 표식된 체크리스트의 모든 항목의 가중치를 계산하여 그 성적을 구한다.
2) 강제 선택식 체크리스트법
가중치 부여식 체크리스트법을 변형시킨 것이다. 4~5개의 항목들을 한 조씩 편성하여 만든 체크리스트를 평정자(표식자)에게 주고, 각 조에서 피평정자에게 해당되는 가장 좋은 항목과 가장 나쁜 항목을 반드시 표식하게 하는 방법이다. 한 조를 이루는 항목의 수가 네 개인 경우 두 개의 항목은 피평정자에게 유리한 것으로, 나머지 두개는 불리한 것으로 생각되어지는 것이다. 그러나 어느 항목이 유리하거나 불리하게 계산될 것인지는 평정자(표식자)에게 알려져 있지 않다.
8. 최근평정기술의 경향
최근 평정기술의 두가지 중요한 경향은 다음과 같다.
1) 평정센터개념의 중시
평정센터란 평정이 이루어지는 절차 내지 과정을 말한다. 이 개념의 핵심은 다수의 평정자들이 여러 상황에서 피평정자의 실적과 행태를 관찰하고, 그것을 다양하게 판단하는 데 있다.
2) 평정기술과 목표에 의한 관리(MBO)의 조화
MBO는 공무원평정과 정이라는 관점에서 볼 때, 결과에 의한 평정, 협의에 의한 평정, 상호 작용에 의한 평정 그리고 평정결과의 환류와 일치한다.
Ⅳ. 평정상의 문제점
1. 헤일로(halo)효과
피평정자의 어떤 하나의 평정요서에 대해서 탁월하다거나 또는 미흡하다는 특수한 인상을 혹은 피평정자의 막연한 전체적인 인상 때문에 모든 분석적인 평정요서가 영향을 받게 되는 경향을 말한다.
2. 논리적 착오
두 가지의 평정요소간에 논리적인 상관관계가 있는 경우, 어는 한 요소가 우수하면 다른 요소도 우수하다고 쉽게 판단해 버리는 경향을 말한다.
3. 관대화 또는 엄격화
평정자들간에 실적기준이 다양하거나, 또는 피평정자의 실적과 행태를 관찰한 결과에 대한 해석 판단이 서로 상이한 경우에는 평정자들이 지나치게 관대한 또는 엄격한 평정을 하는 경향이 있다.
4. 집중화경향
평정자가 모든 피평정자들에게 대부분 중간범위의 점수 또는 가치를 주는 경향을 말한다. 평정자들은 아주 높은 평정 또는 아주 낮은 평정을 피하려는 경향이 있다.
5. 선입견
헤일로 효과가 평정요서와 관련된 인상에 의한 것이라면, 선입견은 평정외적 요인에 의한 인상을 말한다.
예를 들면 출신학교, 출신지방, 종교 등에 의한 인상 또는 느낌이 그것이다.
Ⅴ. 근무성적평정제도 운영상의 유의점
1. 평정자
가장 중요한 평정자는 피평정자의 직속 상급 감독자들이라 하겠으나, 다른 평정방법도 공식적 비공식적으로 병용하는 것이 바람직하다.
예컨데, 보다 일반적인 것으로 고위감독자와 일반감독자들로 구성된 위원회평정을 들 수 있고, 그 밖에 동료평정, 자기평정 및 부하 평정 등을 들 수있다.
우리나라 에서는 5급이하 및 기능직공무원에 대하여 실시하는 근무성적 평정의 평정자는 피평정자의 상급감독자중 소속장관이 지정하는 자가 되고, 확인자는 평정자의 직 상급감독자가 된다.
한편 4급이상 공무원에 대하여 실시하는 인사평정에 있어서 평정자는 피평정자의 상급자 중에서 소속 장관이 지정하는 자가 된다.
성공적인 평정제도의 운영을 위한 제1의 조건은 평정자의 능력(평정기술)이다.
평정자의 능력을 개선하기 위해서는 평정자에 대한 교육훈련이 필요하다.(제도의 의의와 책임의식 고취, 평정절차의 이해와 습득, 평정요소의 해석기준의 명확한 이해등)
2. 평정요소(대상)
평정요소를 총괄적으로 파악하는 경우, 근무실적, 능력, 성격, 적성 및 가치관으로 구분할 수 있다.
여기서 유의해야할 사항은 다음과 같다.
(1) 구체적인 평정요소의 종류 및 수는 평정계획의 목적(예컨대 승진, 배치, 교육훈련, 상여 등)과 직무의 특성에 따라 다르게 선정되어야 한다.
(2) 평정요소간의 배점 또한 직무별로 작성되어야 한다.
(3) 평정등급의 수가 너무 많은 경우에는 등급간의 차이가 분명하지 않게 되어 평정결과에 대한 신뢰도가 낮아지며, 반대로 너무 적은 경우에는 피 평정자의 근무상의 차이를 사실대로 평가할 수 없게 된다.
(4) 평정기준은 통일적이면 객관적으로 명확하게 기술되어야 한다.
3. 평정시기
일반적으로 연1회 또는 연2회 정기적으로 실시하는 것이 보통이지만, 이러한 공식적 평정은 사ㅣ실상 계속적으로 이루어지는 비공식적 평정에 의존하는 경우가 많다. 양자의 조화가 적절히 이루어져야 할 것이다.
또한 공식적 정기 평정 이후 조정사유가 발생한 경우에는 이를 조정할 수 있어야 한다.
우리나라에서 5급 및 6급 공무원에 대한 정기평정은 6월말일과 12월 말일에, 7급이하 및 기능직공무원에 대한 것은 3월말일과 9월말일에 각각 실시하고, 정기평정 이후 조정사유가 발생한 경우는 이를 조정하기 위한 수시 평정제가 있다.
4. 평정장소
평정장소는 평정자의 사무실뿐만 아니라, 집무장소, 기타 장소에서도 이루어져야 할 것이다.
5. 평정방법
평정방법의 입안은 인사관리의 합리화 민주화를 목펴로 하여야 하며, 조직의 실정에 합치하고 실용성의 요건을 갖추어야 한다.
6. 평정결과의 공개와 소청
평정결과의 공개 여부에 대해서는 많은 논란이 있으나, 평정결과의 활용 목적이 통제중심에서 발전과 동기부여 등을 강조하는 인간성장주의 중심으로 전환되고 있음에 비추어 일반적으로 공개를 원칙으로 해야 한다는 견해가 지배적이다.
우리나라에서는 비공개주의를 채택하고 있으나, 본인에게만 알리는 방법 등을 고려할 수 있을 것이다.
소청의 문제는 공개주의를 채택하는 경우의 문제로서 이것도 논란의 여지는 있으나, 공개주의란 원래 공정성에 그 근본적 취지를 두고 있으므로 피평정자의 권익보호를 위해서는 이의 원활한 활용이 이루어져야 할 것이다.
-목차-
● 교육훈련 ●
Ⅰ. 교육훈련의 의의
Ⅱ. 교육훈련의 목적과 효용
Ⅲ. 교육훈련의 종류
Ⅳ. 교육훈련 방법
Ⅴ. 교육훈련의 평가
Ⅵ. 교육훈련에 대한 저항과 대책
● 근무성적평정 ●
Ⅰ. 근무성적평정의 의의
Ⅱ. 근무성적평정의 목적(용도)
Ⅲ. 근무성적평정방법
Ⅳ. 평정상의 문제점
Ⅴ. 근무성적평정제도 운영상의 유의점

키워드

교육훈련,   교육훈련의 의의,   교육훈련에 대한 저항과 대책,   근무성적평정제도,   근무성적평정제도의문제점,   교육훈련의문제점과해결방안,   근무성적평정제도해결방안,   교육훈련해결방안