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소개글

전자상거래(EC) 정의, 전자상거래(EC) 의의, 전자상거래(EC) 구성요소, 전자상거래(EC) 형태, 전자상거래(EC) 대학생구매태도, 전자상거래(EC) 현황, 전자상거래(EC)와 인터넷 광고, 전자상거래(EC) 활성화 정책과제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래의 정의

Ⅲ. 전자상거래의 의의

Ⅳ. 전자상거래의 구성요소
1. 인터넷 쇼핑몰
2. 전자결제시스템
3. 물류배송체계
4. 보안 및 인증시스템

Ⅴ. 전자상거래의 형태

Ⅵ. 전자상거래에 대한 대학생의 구매태도
1. 구매준비 단계
2. 구매완료 단계
3. 구매 후 처리 단계

Ⅶ. 전자상거래 현황

Ⅷ. 전자상거래와 인터넷 광고

Ⅸ. 전자상거래의 활성화를 위한 정책과제
1. 세금과 관세 문제(Taxation and Tariffs)
2. 자료의 보안성(Data Security)
3. 개인정보 보호(Online Privacy)
4. 지적소유권 보호(Intellectual Property-Right Protection)
5. 소비자 보호(Consumer Protection)
6. 음란물 등 내용규제 (Controversial Contents Such as Pornography and Gambling)
7. 인터넷의 기술적 과제(Technical Concerns about the Internet)
8. 소비자 신뢰제고 등 기타문제 (Consumer Confidence in E-Commerce and Others)

Ⅹ. 결론

본문내용

거에 억 단위 이상의 엄청난 비용을 들여도 구하기 어렵던 것들을 단 몇 십 원에 처리하여 정보화 함으로써 개인정보 보호문제는 전자상거래의 발전을 위해 가장 중요한 정책과제로 등장한다고 하겠다.
　
4. 지적소유권 보호(Intellectual Property-Right Protection)
인터넷을 통하여 수많은 정보가 자유롭게 이동할 수 있게 됨에 따라 자연히 지적소유권 보호문제가 제기된다. 좋은 예로 컴퓨터 소프트웨어의 지적소유권문제가 한 동안 우리 사회에서 크게 논의되기도 하였다.
이러한 지적소유권 보호는 각국이 지적소유권의 중요성을 인정하고 보호하는 제도적 장치를 마련함으로써 해결의 실마리를 찾고 있다. 그러나 앞으로 전자상거래가 급속히 확산되어 다양한 정보가 유통됨에 따라 지적소유권의 문제는 계속 논의되고 확산될 것이다. 특히 인터넷을 통하여 기술정보와 제품의 유통이 확대됨에 따라 지적소유권 문제는 지속적으로 제기될 것이다.
　
5. 소비자 보호(Consumer Protection)
전자상거래를 통하여 거래가 성립되는 경우 시장에서 실물거래와 달리 소비자 보호문제가 다른 각도에서 발생하게 된다. 예를 들어 인터넷상에 제시된 제품이 실제와는 다른 경우는 물론이고 소비자를 기만하거나 오해를 일으킬 수 있는 내용을 제시하여 소비자를 유인하는 경우 소비자는 새로운 제도적 장치에 의해 보호되어야 하겠다. 특히 전자상거래에서 결재방법이 신용카드를 중심으로 행하여지는 경우 소비자 기만행위에 대하여는 소비자가 신용카드 상에서 즉각 되돌려 받을 수 있는 강제규정 같은 제도가 고안되어야 할 것이다.
소비자와 공급자가 어떤 사유로든 문제가 발생할 경우 인터넷상에서 이의 제기를 하고 해결할 방법도 정책적 과제로서 강구되어야 할 것이며, 해결이 여의치 않은 경우 최종적 해결을 찾는 제도도 정책적으로 설계되어야 하겠다. 특히 인터넷상의 사기행위를 근본적으로 차단할 수 있는 법적 근거가 새롭게 마련되어야 할 것이다.
　
6. 음란물 등 내용규제 (Controversial Contents Such as Pornography and Gambling)
인터넷을 통하여 전자상거래가 활성화되면서 초기에 가장 활발히 인터넷의 이점을 활용한 것이 음란물이나 인터넷상의 도박이라 하겠다. 이러한 내용물들은 사회에 미치는 해악 때문에 기본적으로 유통이 금지된 내용이다. 그러나 인터넷상의 규제가 미비한 점을 이용하여 이제까지 이런 내용물들이 창궐하고 있다. 따라서 음란물이나 인터넷도박 같은 내용들은 사회통념에 합당한 수준까지 규제되고 통제되도록 제도를 강구하여야 할 것이다. 더 나아가서는 음란물과 같은 내용뿐만 아니라 급진적으로 사회체제의 전복을 기도하는 내용이라든지 인종차별적 내용이나, 인륜을 짓밟는 내용들은 자유의 범위를 벗어난 행동으로 간주되어 규제 할 수 있도록 법적 제도적 장치가 마련되어야 하겠다.
　
7. 인터넷의 기술적 과제(Technical Concerns about the Internet)
앞으로 인터넷의 기술은 새롭게 발전되고 변화할 것이다. 이 경우 새롭게 발전하는 기술변화 속에서 누구든지 쉽게 인터넷에 접속하고 활용하기 위해서는 기술적 표준이 제시되고, 기술적으로 상호 호환성이 유지되도록 정책적 유도가 필요하다. 이러한 표준이나 노력은 일차적으로 기업들의 합의사항으로 방치하기보다는 합의를 유도하는 정부의 노력도 반드시 있어야 할 것이다.
그 외에 인터넷의 활용을 위해서는 여러 가지 통신수단이 구축되고 요금체계가 새롭게 개편되어야 할 것이다. 우리 나라 과거의 음성통신위주의 요금 체계를 가지고 3분당 45원의 요금이 부과되는 경우 인터넷 활용을 저해하는 제도라 하겠다. 앞으로 새로운 통신기술의 개발과 더불어 요금체계도 인터넷의 활발한 활용이 가능하도록 바뀌어야 하겠다.
　
8. 소비자 신뢰제고 등 기타문제 (Consumer Confidence in E-Commerce and Others)
끝으로 전자상거래를 활성화하기 위해서는 기업과 소비자간이든, 기업과 기업간의 거래이든 전자상거래에 관해서 서로 신뢰를 쌓을 수 있도록 뒷받침 해주는 제도가 설계되어야 한다. 이는 이제까지 시장에서의 거래와는 다른 새로운 개념의 거래가 전자상거래이기 때문이다.
또한 전자상거래가 활성화됨에 따라 정부 부처간의 관할권 문제도 반드시 제기될 것이다. 이러한 관할권 문제는 단순히 정부 부처간의 문제일 뿐만 아니라 국가간에도 어느 나라가 무슨 관할권을 가지고 책무를 수행하여야 하는가의 문제가 계속 논의될 것이다.
위에서 예로든, 서울의 할아버지가 일본 인터넷 상점에서 전자게임기를 구입하여 미국에 있는 손자에게 보내는데 실제 물건은 말레이시아에서 발송된 경우의 예는 앞으로 전자상거래가 활성화되기 위해서는 수많은 정책과제가 제기되어야 함을 보여주는 좋은 예가 될 것이다. 이에 따라서 정부부처와 관련 전문가들은 전자상거래를 통한 국가의 경쟁력을 제고한다는 측면에서 관련 법?제도를 정비하고 마련하는데 많은 노력을 기울여야 할 것이다.
Ⅹ. 결론
인터넷과 같은 개방형 네트워크는 우리 사회에서 점차 일반적인 통신의 장(場)으로 이용되고 있으며, 보다 낮은 비용으로 빠르고 효과적인 시장을 형성시키고 있다. 그러나 개방형 네트워크에서는 시스템의 불안정성, 메시지의 도용 및 변조 가능성, 전자문서(電子文書)의 효력에 대한 회의, 프라이버시의 침해, 사기위험과 같은 많은 문제들이 잔존해 있어 그 발전이 저해되고 있는 실정이다. 이러한 문제들이 해결되지 않고 있는 한 전자상거래에 있어서 매우 중요한 전자문서교환(EDI)은 개방형 네트워크에서는 이루어지지 않을 것이며, 이미 계약관계가 있거나 신뢰관계가 있는 소위 폐쇄형 네트워크에서만 이루어지게 된다. 그리하여 사회 전반에 걸친 전자상거래(電子商去來)의 활성화를 위해서는 전자상거래의 신뢰성을 확보하는 것이 가장 기본적인 요건으로 되고 있는 바, 전자상거래 이용자의 신원을 확인하고 통신이 행해진 정보의 진정성(眞正性)을 확인하는 것이 요구된다. 이 점에서 전자문서 및 전자서명(電子署名)에 대한 진정성을 담보할 수 있는 적절한 전자인증(電子認證) 제도가 마련될 필요가 있다고 하겠다.

키워드

전자상거래,   EC,   인터넷쇼핑,   쇼핑몰,   전자상거래시장