[경영의식][기업 경영전략][나비스코 경영전략][삼성전자 경영전략][삼성물산 경영전략][기업경영]한국인의 경영의식 고찰과 다양한 기업의 경영전략 사례 분석(나비스코, 삼성전자, 삼성물산, 기업경영)

소개글

[경영의식][기업 경영전략][나비스코 경영전략][삼성전자 경영전략][삼성물산 경영전략][기업경영]한국인의 경영의식 고찰과 다양한 기업의 경영전략 사례 분석(나비스코, 삼성전자, 삼성물산, 기업경영)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 경영의 정의

Ⅲ. 한국인의 경영의식

Ⅳ. 다양한 기업의 경영전략 사례
1. 미국 식품업체 나비스코 지식경영 사례
2. 삼성전자의 경영전략 사례
3. 삼성물산 지식경영 사례

참고문헌

본문내용

플래닝 단계를 가졌다. 비저닝 & 타게팅 작업과 날리지 맵, 날리지 아키텍처를 세운 후에 본격적인 시스템 디자인에 들어갔다. 이 시스템 디자인 단계부터 SI, 개발에 이르기까지는 삼성SDS가 5개월 동안 KWave를 갖고 투입됐다.
시스템 오픈이 임박하면서 변화관리 작업이 시작됐다. 이 변화관리는 삼성물산이 이미 조직문화 진단을 실시한 바 있고 KMS를 위한 임직원 인지도 및 요구사항 분석까지 실시했지만 KMS를 보다 빠른 시일 내에 받아들일 수 있도록 하기 위해서 진행됐다. 변화관리는 무엇보다도 교육이었다. 우선 지식경영이 왜 필요한지를 교육하고 임원에 이르기까지 계층별 변화관리 프로그램도 진행했다. 경영층을 변하게 하기 위한 방법으로는 페이퍼리스 회의를 선택했다. 1개월에 한번씩 갖는 임원회의는 각기 지참한 노트북 PC로 이뤄진다. 파일로 저장된 자료를 가지고 브리핑하는 것은 물론 네트웍을 연결해 다른 곳에 있는 데이터를 불러와 사용하는 새 풍속도 속에서 지식경영으로 가는 터전을 닦기 시작했다.
각 파트의 팀장과 사원급에서 일부를 선발해 집중교육을 실시해 이들이 체인지 에이전트가 되도록 유도했다.
이같이 KMS를 적용하기 이전부터 철저한 준비단계와 변화관리 과정을 거침으로써 삼성물산은 다른 기업에서 겪는 조직문화 반발의 문제가 적었다. 삼성물산은 남다른 사전준비를 했다.
약 1년여의 기간동안 여러 가지 서베이, 세미나를 개최하기도 했으며, KMS 데모버전을 만들어 인터넷상에 띄워 사용자 의견을 들었다. 이러한 민주적, 과학적인 방법을 통해 장애요인을 사전에 제거했다. 처음엔 무시했던 사람들이 점차 시간이 갈수록 동조세력화 되었으며 나중에는 오히려 왜 빨리 하지 않느냐고 말하는 등 지식경영의 필요성을 스스로 일깨워 갔다.
이런 이유로 삼성물산은 지식경영을 위해서는 당연히 있어야 할 것 중에 하나가 필요치 않았다. 시스템 사용에 대한 인센티브, 즉 불을 당기기 위한 인센티브는 고려치 않았고 앞으로도 마찬가지라는게 관계자의 설명이다.
그러나 지식관리시스템을 통해 자기 역량을 보여주면 경영성과로 나타나고 이 경영성과에 따른 직접적인 인센티브를 받게 된다.
상사형 KMS
삼성물산에서 지식경영 챔피언으로도 불리는 임영학 경영지원실 이사(CIO)는 ?상사형 지식경영이 무엇이냐를 놓고 많은 고민을 했다. 수평, 수직적 여론수렴을 거치고 우리가 축적해 온 대상지식을 뽑아 본 결과 영업정보와 지원 전문 정보라는 것을 확인했다. 우리의 지식경영은 이 두 가지에 초점을 두었다.?고 말한다.
삼성물산의 KMS는 8개 영역으로 나눌 수 있지만 핵심은 정보(지식) 공유, 활용 부문이다. 한마디로 기회가 있을 때 수주를 창출해 내는 능력은 거래선, 인물, 품목, 국가 및 지역별 리스크 등과 같은 영업정보와 법무, 심사, 금융 등 각종 지원 정보를 리얼타임으로 볼 수 있느냐 하는데 달렸다. 지금까지 이 부문에만 180여 유형별 데이터베이스가 구축돼 있다.
이 시스템에 데이터베이스가 축적돼 가면서 업무 프로세스의 개혁이 동반됐다. 상사라는 업종은 시차의 문제를 안은 채로 많은 지역을 대상으로 많은 품목을 다루는 속에서 수많은 회의와 보고업무 속에서 개인들은 파일 또 일부는 서랍 속에 자료 및 정보를 동시에 관리하면서 회사 차원의 노하우는 축적되기 힘들다. 오더가 확정된 후 공식적으로 움직이는 업무 흐름은 물론 체계적이지 않은 채로 관리됐다.
KMS의 가동과 함께 비효율적인 업무 습관과 관행의 철저한 파괴가 시작됐다. 지점에 거래문의(inquiry)가 접수되면서 시작되는 프로젝트 추진과정은 과거의 경우 프린터로 출력하고 보고한 후에는 파일문서로 보관, 별도 수주관리 및 수시로 현황자료 반복 작성, 그리고 진행현황 파악을 위한 관리자 수시 구두 및 서면보고의 형태였다. 이같은 모습은 KMS를 통한 수주진행으로 담당자나 관리자와 실시간으로 추진현황을 공유한다. 수주진행 레코드의 자동 데이터베이스화가 이뤄지며 거래선, 공급선, 기간별 진행현황이 즉시 분석 가능하다. 수주승률 재고 및 리스크 관리가 가능하다.
웹 기반의 솔루션 KWave 선택
경영기획팀 정보전략 부문을 맡고 있는 장성훈 부장은 웹 기반의 KMS를 선택한 이유를 ?국제표준에 맞춰야 하는 등 장기적인 관점에서 볼 때 웹이 적합한 것으로 판단?됐다고 한다. 삼성물산은 당초 인트라넷 기반의 KMS도 고려해 봤으나 정보의 입력, 공유 뿐만 아니라 웍 플로우 통합까지도 포함해야 하는 추이를 보아 웹 기반의 KMS 솔루션인 삼성SDS의 KWave를 적용하게 됐다.
지금까지는 웹으로 구현했기 때문에 외부 자원을 자유로이 사용할 수 있고 똑같은 메일로 커뮤니케이션할 수 있는 등의 이점을 누리고 있다. 삼성물산의 KMS 프로젝트는 준비기간을 합쳐 2년여 동안 진행된 끝에 지난해 11월 개통, 사용됐으나 시스템이라는게 구축만으로 그치는 것이 아니라 진화, 고도화하는 단계를 지속해야 한다는 생각 아래 정보시스템 부문과 지식경영 전담조직이 합심해 가고 있다.
지식경영 전담조직(박계홍 차장외 3명)은 삼성물산의 KMS 프로젝트를 성공적으로 마치는데 견인차 역할을 했을 뿐만 아니라 시스템 구축 완료 이후에도 지속적으로 존재해 컨텐츠 지원 등 지식경영을 위한 지원을 해 간다는 방침이다.
임영학 경영기획팀 이사는 시스템을 가동한 후 추이를 보니까 정보를 잘 쓰는 부문과 그렇지 못한 부문으로 양극화돼 시간이 흐를수록 그 차이가 벌어지는 것 같아 이에 대한 조율을 신경써 갈 것이라고 말한다. 또 효과를 보이고 있는 분야는 더욱 중점 보완해 가는데도 초점을 맞출 것이라며 ?지금까지는 정보 등록보다 재활용이 10배 정도 높이 나타나고 있다.?는 말로 생동력 있는 그들의 KMS 장래를 가늠케 했다.
참고문헌
강진구(2002), 삼성전자 신화와 그 비결, 고려원
김희철(2003) / 글로벌 경영 / 두남
박기동(2002), 경영학 원론, 박영사,
이신모, 해외시장과 문화경영, 다성출판사
이원우 外 2인 공저(1995), 경영학원론, 서울 : 博英社
조광행(2000), 고객만족경영 왜? 실패할까!, 들녘미디어
피터 드러커 外(1999), 지식경영(HBR), 21세기북스

키워드

경영의식,   경영전략,   전략경영,   기업경영,   지식경영