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소개글

인터넷마케팅 개념,역할,특성, 인터넷마케팅 유형,장점, 외국 기업, 한국 기업 인터넷 활용 사례, 인터넷마케팅 전략, E-biz 마케팅 전략, 인터넷마케팅 전략 활용, 인터넷마케팅 한계,문제점,시사점 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷마케팅의 개념

Ⅲ. 인터넷마케팅의 역할과 특성
1. 정보원으로서의 인터넷
2. 인터넷은 마케팅커뮤니케이션의 적극적 수단
3. 소비자에게 제공되는 편익
4. 기업에게 제공되는 편익
1) 유통적 편익
2) 마케팅 커뮤니케이션 측면의 편익
3) 운영적 편익
5. 인터넷마케팅은 전통적 마케팅을 보완해 주는 수단

Ⅳ. 인터넷마케팅의 유형

Ⅴ. 인터넷마케팅의 장점
1. 기업 마케팅 비용의 절감
2. 판매시간 및 단계의 단축
3. 구매 과정의 새로운 방법 제시
4. 쌍방향적 정보의 제공
5. 사업 범위의 확대
6. 공정 경쟁의 유도
7. 이용시간의 편리성

Ⅵ. 외국 기업의 인터넷 활용 사례
1. 외국 기업의 인터넷 환경 변화
1) 로딩(loading) 속도
2) 그래픽 상태
3) 메뉴 구성 상태
4) 정보의 양과 내용
5) 방문객에 대한 서비스
2. 홈페이지를 통한 외국 여행사의 마케팅 현황
1) Club Med
2) ITA(Internet Travel Agency)
3) American Vacation Travel

Ⅶ. 우리나라 기업의 인터넷 활용 사례
1. 국내 기업의 인터넷 환경 변화
2. 홈페이지를 통한 국내 여행사의 인터넷마케팅 현황
1) 온누리 여행사
2) 씨에 프랑스
3) 세진 여행사

Ⅷ. 인터넷마케팅 전략

Ⅸ. E-biz 마케팅 전략
1. e-biz 마케팅과 일반적 마케팅의 다른 점
2. 마케팅 지식과 다른 기업의 활동을 종합한 체계가 필요

Ⅹ. 인터넷마케팅 전략의 활용

Ⅺ. 인터넷마케팅의 한계와 문제점 및 시사점

Ⅻ. 결론

참고문헌

본문내용

에서 비지니스를 하고자 하는 기업들은 마케팅 전략을 어떻게 수립하고 추진해야 할까? 아마도 기존의 마케팅 이론에서 축적한 지식과 현실적으로 인터넷 기업들이 추진하고 있는 마케팅 활동을 종합하여, 나름대로 체계를 잡아 추진하는 것이 가장 좋은 접근법일 것이다.
따라서 마케팅 전략의 수립은 e-biz 마케팅과 일반 마케팅의 차이점을 파악한 후, 마케팅 목표를 정립하고, 기업이 활동하고자 하는 시장을 분석한 후 이를 체계적으로 공략하는 방법을 찾아서 제시하는 방법의 접근이 필요할 것이다.
Ⅹ. 인터넷마케팅 전략의 활용
인터넷 비즈니스는 그 특성상 단기간에 매출과 이익을 실현하기 힘들다. 따라서 단기간에 실현하기 힘든 매출과 이익에 집착하기 보다는 일단 시장에서 타 기업을 압도하는 사이트를 구축하여 미래시장에서 수익을 기대하겠다는 전략이 지배적이다. 중요한 것은 양적 규모가 아닌 인터넷 패러다임에 맞게 앞에서 설명한 것처럼 혁신적이고 독창적인 명확한 비즈니스 모델을 구축할 때 이윤을 창출하고 경쟁력을 유지하며 커뮤니티를 형성 할 수 있을 것이다.
현재 대규모 경품행사 또는 이벤트 등을 통해 고객 확보에만 열중하고 있는 사이트 가운데에는 혁신적인 비즈니스 모델이나 지속적 경쟁력이 불충분해 보이는 불명확한 사이트가 다수 존재한다. 분명한 것은 독창적이고 혁신적인 비즈니스 모델을 창조해 인터넷 사용자들에게 근본적이고 지속적인 편익을 제공하는 것만이 인터넷마케팅의 근본적인 해결책일 것이다.
Yahoo의 인터넷검색서비스, Amazon의 도서주문 및 서평서비스, 다음 커뮤니케이션의 hanmail 무료 웹서비스 등은 모두 인터넷 사용자의 기본적인 욕구를 정확히 충족시켜 줌으로써 성공한 것이다. 그럼 인터넷 사용자들에게 근본적이고 지속적인 편익을 제공한다함은 무엇을 의미하는 것일까? 이는 고객에 대한 체계적인 분석을 통해서 고객들이 무엇을 원하는지를 찾아서 이를 제공하는 것이다.
요즘 실리콘 밸리의 유행어 중 하나는 \"소비자는 왕이다\" 라는 말이라고 한다. 이는 기업에 종사하는 사람들에게는 지극히 일반적인 용어이지만 고객이 없으면 기업의 미래도 없다라는 application을 준다. 미 시사 주간지 US NEWS & WORLD REPORT는 대량생산과 대중 마케팅의 시대는 종언을 구하고 이를 대신하여 고객 개개인의 욕구를 충족시켜야 하는 One-to-One 마케팅의 시대가 왔다고 말하고 있다(US NEWS & WORLD REPORT, 1999).
인터넷이라는 유통혁명 덕분에 인터넷 공간에서 판매자와 소비자를 직접 연결하여 주기 때문에 과거 판매자 중심의 소비에서 이제는 소비자 중심, 고객 중심의 시대로의 변화를 의미한다. 따라서 e-Business에서 마케팅 전략을 수행하는 것의 초점은 고객 중심의 인터넷마케팅 전략에 맞추어 질 수 있을 것이다.
. 인터넷마케팅의 한계와 문제점 및 시사점
숨겨져 있는 인터넷의 잠재력 : 특성이해부족으로 아직 제대로 효과있게 사용하지 못하고 있다.
인터넷은 보조가 아니라 통합미디어
인터넷의 세계에서는 광고수단/매체간뿐만아니라 마케팅활동간의 구분이 없다. 이제 \'제품,광고, 유통, 판촉\'이라는 분리된 기능에만 국한해서 사고하는 것은 버려야한다. 인터넷은 새로운 판촉수단이 아니라 고객과의 장기적 관계형성을 위한 가장 핵심적인 수단. 새로운 마케팅 패러다임하에서 활동을 설계해야 한다.
. 결론
인터넷은 네트워크 없이는 불가능했던 소비자 중심의 판매 방식을 등장시킴으로써 정보시대의 새로운 패러다임을 만들어가고 있다. 과거 판매자 중심의 대량 생산 마케팅 패러다임에서 고객 중심의 다품종 소량생산 시스템으로 변화하고 있는 것이다. 고객을 먼저 확보하고 고객의 욕구에맞는 물건을 만들어야 하는 시대가 온 것이다. 따라서 인터넷마케팅의 핵심은 소비자들의 수요와 요구를 잘 분석하고 예측하여 기존고객을 관리하고 신규고객 및 잠재고객을 확보하는 고객관계마케팅이 핵심 전략이 될 것이다. 아무리 상품기획이 뛰어나고 품질이 좋다 하더라도 고객들의 입맛을 정확히 알아내지 못하면 결국 그 상품은 시장에서 묻히고 만다. 인터넷의 특성인 쌍방향 커뮤니케이션을 통해서 고객 개개인이 어떤 상품 및 서비스를 필요로 하는지를 파악하여 일대일 맞춤 서비스를 제공하는 것은 인터넷마케팅의 주요 키워드임에 틀림없다.
인터넷마케팅은 기존의 전통적 마케팅과는 구별되는 독특한 성격을 가지고 있다. 과거의 대중적 접근 방법에서 소비자별 일대일 접근이 가능해졌고 거래 구조도 전통적 거래 공간인 물리적장소가 없어도 되고, 영업시간도 24시간 중 언제라도 쉽게 이루어 질 수 있다. 판매자와 구매자가 일부러 만나지 않아도 되고, 물건을 집까지 가지고 오는 수고도 필요 없으며, 현금을 직접 주고 받으면서 도난을 우려할 필요도 없어졌다.
인터넷마케팅의 핵심은 소비자들의 수요와 요구를 잘 분석하고 예측하여 기존고객을 관리하고 신규고객 및 잠재고객을 확보하는 고객관계마케팅이 핵심 전략이 될 것이다. 인터넷의 특성인 쌍방향 커뮤니케이션을 통해서 고객 개개인이 어떤 상품 및 서비스를 필요로 하는지를 파악하여 일대일 맞춤 서비스를 제공하는 것은 인터넷마케팅의 주요 키워드임에 틀림없다.
참고문헌
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김정웅(2000), 글로벌 인터넷마케팅, 서울: 어문각
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정광흔(2000), 한국통신의 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 석사학위논문, 한양대학교 대학원
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황병일(1994), 고객유지를 위한 전략적 방안, 광고연구

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