경영학원론 시험문제

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본문내용

및 책임이 구체적으로 규정되는 조직상의 위치를 말한다. 직무는 작업의 종류와 수준이 비슷한 직위들의 집합을 말하는데 조직의 목표를 달성하기 위한 일 그 자체와 각 구성원의 활동인 직위로 구성된다. 권한은 일정한 직무를 스스로 수행하거나 또는 다른 사람으로 하여금 수행하도록 하는데 필요한 공식적인 힘 또는 권리를 뜻한다. 책임은 조직목표를 달성하기 위해 일정한 권한을 행사하여 직무를 수행하는 업무의 내용이다.
62. 조직의 원칙에 대하여 설명하시오.
권한과 책임의 원칙: 조직의 고전적 원칙으로 조직에 명확한 질서와 체계를 부여하고 모든 직무를 통일적으로 수행하기 위해서 가장 중요시되었던 원칙이다.
권한위양의 원칙; 조직의 규모가 대규모화하고 복잡하게 되어 상위자의 업무가 과다하게 많아지는 경우, 상위자가 자신의 일상적인 업무에 대한 권한의 일부를 하위자에게 위양하는 것을 말한다.
통제한계의 원칙: 한 사람의 장이 직접 지휘.감독할 수 있는 부하의 수에는 한계가 있다는 원칙이다.
명령일원화의 원칙: 부하는 라인에 따라서 한 사람의 장으로부터 명령을 받아야 한다는 것이다. 책임을 명확히 하는데 도움을 준다.
전문화의 원칙: 조직의 목적을 달성하기 위해서는 각종 업무가 필요한데 이러한 업무가운데서 각 조직의 구성원이 될 수 있는 한 특정업무를 전문적으로 담당함으로써 조직의 능률을 향상시킬 수 있다는 것이다.
직능화의 원칙: 전문화의 원칙에 따라 부문화를 해 나갈 경우 업무의 종류와 성질에 따라 업무를 분류하는 것을 말한다.
조정의 원칙: 전문화원칙과 부문화원칙에 따라 향상된 능률에 반하여 상이한 목표로 인하여 일어나는 마찰을 해소하기 위한 원칙이다.
63. 조직화의 과정과 업무분화에 대하여 설명하시오.
조직화 과정은 먼저 업무활동에 대해 인식을 하고 기업목적에 적합하게 업무를 분화한 다음, 각 조직 구성원들에게 이것을 분담.할당함으로서 완성된다. 따라서 조직화 과정은 기본적으로 업무의 분화에서 시작이 되며 수직적 분화와 수평적 분화로 나누어진다. 수평적 분화는 업무의 종류에 의해서 라인부문과 스탭부문을 형성하는 것이다. 그리고 수직적 분화는 업무를 수행하는 직위계층에 따른 관리직능의 분화이다.
64. 라인과 스탭간에 갈등이 생겼을 때의 해결방안을 제시하시오.
라인과 스탭구성원의 직무 및 권한과 책임을 명확히 한다. 그리고, 라인과 스탭의 구성원을 정기적으로 교대하여 두 부문의 업무를 상호이해시키고, 라인과 스탭에 대한 대우에 있어서 균형을 유지한다.
65. 라인조직과 직능식 조직을 조직구조의 측면에서 비교.설명하시오.
라인조직은 지휘계통의 일원화가 가능한 조직의 형태이며 가장 단순하고 편성하기 쉬운 조직형태이다. 따라서 군대식 조직의 한 형태가 된다. 직능식 조직은 기능식 조직이라고도 하며 전문화의 원칙에 의한 의사결정 및 집행이 불가능하다는 점을 개선하기 위해서 만들어진 조직이다.
66. 프로젝트 조직이 다른 조직과 구별되는 점을 설명하시오.
프로젝트 조직은 어떠한 특정계획을 해결하기 위해 일시적으로 형성되었다가 그것이 완성되면 해체되는 조직이다.
67. 조직이 집권화 내지 분권화되는 배경을 설명하시오.
조직의 집권과 분권의 정도는 조직특성과 환경요소의 영향을 받아서 결정되는데, 일반적으로 의사결정 대상이 중요하고 경영방침의 통일성을 추구하며 경영자의 숫자 및 능력이 부족하거나 기업의 규모가 적을수록 집권적 조직의 형태를 취한다. 반대로 대규모 경영으로서 기업역사가 오래되고 변화가 많은 업무이며 고도의 통제기술을 가지고 있을때는 분권적 조직을 택하게 된다.
68. 비공식조직과 공식조직을 비교.설명하시오.
공식조직은 기업이 조직의 목표를 합리적으로 달성하기 위해서 인위적.의식적으로 만든 형태이다. 비공식조직은 조직내에서 개인적 욕망이나 욕구를 충족시키기 위해서 자연발생적으로 형성된 조직형태이다. 비공식 조직은 기업내 의사결정에 영향을 미치기도 하며 조직목표달성에 영향을 주기도 한다.
69. 드럭커가 '단절의 시대'라 표현한 것은 무엇을 의미하며. 조직이 이에 대처하는 방법에 대하여 설명하시오.
드럭커는 단절의 시대라는 표현으로 현대 환경의 복잡성과 불확실성을 잘 나타내고 있다. 이렇게 급변하는 환경에서 조직이 그 기능을 효과적으로 수행하기 위해서 환경변화에 따라 조직이 변화해야 한다는 것이다, 이것이 조직변화이다.
70. 조직변화에 대한 저항은 왜 일어나는지를 설명하고, 이에 대처하는 방안을 제시하시오.
그 원인은 변화의 결과에 대한 불확실성 때문에 일어나고, 변화로 인한 기득권의 상실을 염려한 때문이고 현실적으로 변화는 필요한데 자원의 제약이 있는 경우이다. 그리고 조직내에 있어서 비공식적의 규범이 지배적인 경우이다. 이러한 저항의 대처방안으로서 변화에 대한 교육을 실시하고 활발한 의사소통을 통해 변화의 필요성을 인식시킨다. 변화담당자는 변화대상자에게 계획을 설명하고 변화과정에 이들을 참여시킴으로써 저항을 미리 예방한다. 변화과정을 쉽게 하고 변화대상자들을 훈련을 통해 지원한다. 변화대상자들에게 사전에 변화에 대해서 협상을 하고 동의를 구한다. 변화에 대해서 저항을 못하도록 조작을 실시한다. 마지막으로 명시적이거나 암시적인 위협을 가함으러써 강제로 변화계획에 따르도록 한다.
71. 조직개발의 의의와 그 성격에 대하여 설명하시오.
조직개발은 장기적이고 포괄적인 변화를 통해서 조직의 기능과 성과를 향상시키고 조직구성원의 만족도를 높이려는 조직변화전략이다. 성격은 계획적 변화이고 조직의 유효성을 제고시키며, 장기적 변화이고 행동과학의 지식활용이고 변화담당자가 참여할 수 있다는 점이 있다.
72. 조직개발의 한계점을 설명하시오.
언제 OD를 사용할 것이냐 하는 문제로서 조직이 내.외부적으로 변화의 압력을 받고 있을 경우 경영자는 OD실시에 적극적으로 나서야 하지만 이에 관한 의사결정의 어려움이 있다. 그리고 컨설턴트고용에 관한 문제가 있고, 시간과 관련된 문제로서 OD가 조직유효성을 증대시키기 위해서는 장기적이어야 하는데 조직에서는 신속한 결과를 원한다면 그 자체의 한계가 있다. 컨설턴트의 자질문제로서 컨설턴트가 편견이나 오류없이 OD를 수행할 수 있느냐 하는 문제이다.

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