브랜드 포지셔닝 전략

목차

※ 어떻게 브랜드를 포지셔닝해야 하나?

※ 13가지 파워 포지셔닝 전략
1. 제품 특성
2. 편익
3. 문제 - 해결책
4. 경쟁
5. 기업 신용 또는 정체성
6. 제품 사용 기회
7. 타깃 사용자
8. 동경
9. 대의
10. 가치
11. 감성
12. 개성
13. 리더

※ 전략을 조화시켜 시너지 효과 내기

※ 고객 마음 사로잡기

※ 포지셔닝 전략을 선택하기 전에

본문내용

들어 움직인다. 감성은 욕망을 불러일으키며, 여기에 이성적 전략이 가미될 때 폭발적인 힘을 발휘한다. 감성 없는 포지셔닝은 설득력이 떨어지고 구매 충동을 이끌어 내지 못한다.
단점 : 계산적이고 신중하고 알뜰한 ‘냉담자’의 마음을 움직이지 못할 수도 있다. 가격에 민감한 사람들에게 가격은 감성적 부분을 억누르는 누름돌이 되기에 그러하다.
12. 개성
개성에 기반을 둔 브랜드 구축은 효과 면에서 탁월하다. 세계적 브랜드로 커나가고자 하
는 기업들이 번번히 구사하는 전략이다. 다만 소비자들은 적절치 않거나 거부감이 드는 개성에는 매몰차게 등을 돌리게 된다. 브랜드 개성은 브랜드 가치나 실존인물의 보증 또는 가공인물의 보증을 통해 브랜드를 구축할 때 사용된다.
장점 : 사람들은 이 전략에 빠르게 반응을 보인다. 다른 전략과 맞물리면 높은 시장점유율과 충성도와 이윤을 창출해 낼 수 있다. 전략적 경쟁력을 얻고 유지시키는 유일한 방법이다.
단점 : 타깃에 대한 명확한 이해가 관건이다. 어디서든 지속적으로 브랜드의 개성을 경험할 수 있도록 막대한 투자가 선행돼야 한다. 기업개성을 구축하려면 전체 조직문화가 바뀌어 전 직원이 일상에서 그 개성을 살려내야 한다.
13. 리더
리더라는 파워 이미지를 만들어 내기 때문에 한번쯤 써보고 싶어지는 전략이다. 첨단기술 분야에서는 브랜드에 대한 경외감을 만들어 내서 차별성을 강화해 준다. 제품 서비스와 품질이 경쟁사와 비슷할지라도 말이다. 아마존 닷컴을 예로 들 수 있다. 다른 기업들이 비슷한 제품과 서비스를 제공하고 있지만 이 분야의 브랜드 리더로 굳건히 자리매김하고 있다. 컨설팅회사인 아서 앤더슨은 스스로를 첨단기술 전문가로 포지셔닝한 최초의 기업이다. 지금 컨설팅 회사들이 모두 그 뒤를 좇고 있다. 아니, 밖에서 보기에는 뒤를 좇는 것처럼 보인다. 다만 회사면을 액센추어로 바꾼 것이 리더 위치를 좀먹고 있다.
장점 : 시장에서 브랜드 리더로 널리 인식된다. 지속적으로 혁신을 가하면 이 위치를 고수할 수 있다.
단점 : 계속 혁신을 이루면서 1위를 고수하는 것은 고된 일이다. 지속적으로 연구 개발에 투자해야 한다.
※ 전략을 조화시켜 시너지 효과 내기
위에 소개한 전략을 다양하게 조합해서 응용할 수 있다. 대표적 사례가 스포츠 의류와 신발 제조업체인 나이키이다. 나이키는 제품 특성을 효과적으로 살리고 성능 개선이라는 편익에 최고가 되고픈 동경을 절묘하게 접목시키면서, 다양한 타깃 사용자를 목표로, 감성이 가미된 광고와 스포츠 후원활동을 펼치고 있다.
※ 고객 마음 사로잡기
어떤 전략을 구사하든 핵심은 이성과 감성 모두에 호소해서 사람의 마음을 휘어잡는 것이다. 똑똑한 브랜드 관리자들은 이 사실을 꿰뚫고 있어 소비자의 이성과 감성적 요구를 동시에 만족시킬 수 있는 전략을 조합하는 공식을 알고 있다.
※ 포지셔닝 전략을 선택하기 전에
어떤 전략을 택하든 이것만은 꼭 명심하자.
◇ 타깃의 마음을 사로잡을 수 있는 뚜렷하고 의미 있는 포지셔닝을 해야 한다. 타깃이 흥미를 못 느끼는 메시지는 결코 좋은 것이 아니다. 그들은 메시지를 외면하거나 이내 기억에서 지워버릴 것이다.
◇ 실제 장점에 기초해야 한다. 과장된 주장만 늘어놓으면 말만 번지르르한 기업으로 낙인 찍힌다.
◇ 경쟁력을 반영해야 한다. 포지셔닝은 사람들에게 당신이 다른 경쟁사들과 다르며 더 낫다는 사실을 알리고 설득하는 작업이므로, 차별성은 명확히 드러나야 한다.
◇ 단순하게 전달되어야 한다. 그래야 모두가 메시지의 참뜻을 이해할 수 있다. 더불어 동기를 유발해야 한다. 포지셔닝의 목적은 타깃 층이 과감히 행동에 나서도록 자극하는 것이므로 커뮤니케이션은 치밀하게 이워져야 한다.

키워드

브랜드,   포지셔닝,   경영,   전략