기업은행 직무분석

소개글

기업은행 직무분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ
1. 직무분석의 정의
2. 직무분석의 목적

Ⅱ
1. 기업은행의 개요 및 Vision
2. 기업은행의 경영이념
3. 기업은행의 직무분석

Ⅲ
1.직무분석의 실행
2.직무분석 활용방안

본문내용

무분석 작업의 실제 효과를 최대화하기 위해서는 네 가지 조건이 충족되어야 할 것이다.
첫째, 조직의 사명이 정립되어야 한다.
조직의 사명은 하부 시스템을 결정하는 기반이 된다. 사명 정립에 의하여 기업 비전을 추구하는 길이 현실화되며, 경영 이념 또는 핵심 결과물(output)이 규정되고 중간의 블랙박스에 해당하는 기능 영역에 대한 정의가 가능해진다. 조직의 목적에 부합하는 기능 설정을 위해서는 핵심 결과물뿐만 아니라 성과(outcome)도 정의되어야 할 것이다. 그리고 사명의 정립은 구성원의 참여로 이루어져야 전사적인 공유가
가능하게 된다.
영국 정부의 사례를 보면, 행정 책임성과 정부 역량 제고의 관점에서 사명 혁신 계획(Next Steps Programme)을 수립하여 추진하였다. 매 5년마다 사명을 재검토하여 다음의 질문들에 의해 정부의 기능 영역을 재평가하고 행정 서비스 조직의 최적화를 시도하였다. 정부의 모든 서비스와 사업은 과연 필요한 것인가 또는 더 높은 우선순위의 사업에 자원을 재배치해야 하지 않는가라는 질문을 통하여 필요성이 없거나 우선순위가 낮으면 사업을 중단하였다. 그리고 필요성이 있다면 반드시 공공부문에서 수행되어야 하는가라는 질문을 하여 필연적이 아니면 민영화를 추진하였고, 공공부문의 사업이라고 하더라도 반드시 정부가 집행해야 하는가라는 질문에서 용역이 가능하다는 답을 얻으면 민간업자와 용역계약을 체결함으로써 역량을 기본 사명에 집중하는 정부 조직 구조 확보에 주력하였다.
둘째, 조직 내 직무를 거시적, 동태적으로 분석하는 것이다.
경영환경의 변화에 따라 기업 조직의 모습도 변하며 직무의 내용, 직무 담당자 역시 바뀌게 된다. 그러므로 한번 작성된 직무명세서와 직무기술서의 내용이 현실의 직무와 일치하지 않는 경우가 많다. 그러므로 직무분석은 객관적인 입장에서 그 내용이 연구되어야 하며 실제 직무 내용과 직무명세서와 직무기술서의 내용의 일치 여부를 재검토해야할 것이다. 현행 직무의 분석을 통하면 조직의 기능을 점검할 수 있다. 이를 위해서는 조직 내에서 실행되는 직무의 내용과 특징이 주기적으로 조사분석되어야 하는데, 기능 수행을 위한 직무의 전문화를 중심으로 전문 인력, 전문 기능 등 역량 구축에 초점을 맞추어야 한다. 직무의 분석과 평가 등 관련 작업이 일괄적으로 수행되어야 기능 분석 결과와 비교하여 조직 기능의 현실 적합성을 판단할 수 있다. 직무별 내용이 명확히 규정되어야 하며 하부 기능간 업무 연관도의 분석이 이루어져야 한다. 직무분석의 결과로 직무기술서, 직무명세서뿐만 아니라 기능 중심의 직무 분석표가 작성되어야 할 것이다.
HP에서는 직무중심 인사 시스템이 수립되어 직무관리가 인사조직관리의 핵심이 된다. 직무관리의 과정을 통하여 개별 직무들이 조직에서 갖는 중요성과 내용이 분석되며 직무기술서가 작성된다. 직무평가에 의해 직무 등급표가 마련되어야 조직의 사명 내에서 갖는 하부 기능으로서 각 직무의 상대적 가치와 연관성이 명확해지며 직무 개선, 조직 변경의 기초 자료로 활용된다.
셋째, 조직의 기능을 분석하는 것이다.
즉, 추상적인 조직 사명(mission)을 구체적인 하부 기능(function)으로 가시화하는 것이다. 조직 내부에서 행해지는 과업의 일체를 개괄함으로써 사명 완수를 위한 조직 기능을 총체적으로 파악하게 된다. 조직 기능을 기능 수준별로 분석하여 대분류, 중분류, 소분류, 단위 업무에 이르기까지 체계적으로 연결하고 하부 기능을 중요도에 따라 구분하여 핵심 역량 기능을 도출해내는 것이다.
기능 분석의 결과는 기능을 수행하는 조직 체계 및 업무 처리 절차를 새롭게 설계하는 기초 자료로 활용된다. 이를 바탕으로 하부 부서의 조직 구조를 위주로 조직이 관리되는 운영 방식을 탈피하여 전략적 관점에서 사명을 기능으로 구체화하여 낭비 없는 조직이 설계되어야 한다. 최종 결과물이 나오는 기능 수행 종결 시점까지 참여 부서들의 업무 흐름을 파악하여 기능 수행 프로세스를 분석하는 것이다. 기능의 조정안을 작성하여 직무 분석의 결과와 비교하면 기능 강화, 통합, 아웃소싱, 분사, 폐지 등으로 조직 운영의 큰 방향을 설정할 수 있게 된다.
Nike는 조직 기능을 창사 초기부터 전략적으로 설계하여 핵심 역량에 관련된 기능만으로 조직을 정비하여 왔다. 나이키 본사는 기획과 디자인, 마케팅 기능으로 조직의 핵심역량에 집중되어 있으며, 세계적으로 분산된 경영 자원을 결집하여 최적의 조합을 이끌어내는 방식을 채택하고 있다. 생산 기능 중에서도 핵심 부품인 에어솔은 미국 내 자회사에서 생산함으로써 사명 위주로 최대한 조직 기능을 간소화하여 변화 환경에 효율적으로 대응하고 있다.
넷째, 아웃소싱으로 인력 규모의 효율화를 보완하는 것이다.
이를 위해서는 전략적 아웃소싱의 필요성을 검토해야 할 것이다. 경비 삭감보다는 경쟁 우위 확보의 전략적 차원에서 아웃소싱 가능성을 탐색하는데 기업 사명, 전략과 아웃소싱의 일관성을 검토하고 아웃소싱의 여부를 결정하게 된다. 아웃소싱으로 시장 수준의 생산성을 확보하게 되면 업무 성과 향상과 품질 제고의 목적을 달성할 수 있다. 직무분석, 기능분석에 따른 자료를 근거로 적정 자원만을 투입하고 부가적인 기능들은 아웃소싱으로 수행하는 것이다. 조직 내부의 분석에 의해 업무 프로세스가 아웃소싱 가능성이 있다고 판단되면 잠정적인 아웃소싱 형태를 검토하고 최종 목적과 실행 계획을 수립한다. 성과 측정 지표가 개발되면 아웃소서를 선정하고 사명과 비전을 공유하며, 비용에 대한 명확한 파악과 통제로 자원 배분에서 계획성을 향상시켜 적정 자원에 의한 업무 효율화를 이루게 된다.
1997년 창업하여 곧바로 미국 PC 시장의 선두 10위권에 진입한 모노레일의 직원은 수십명에 불과하였다. PC 사업 조직의 핵심 기능은 상품 개발이라는 내부 분석에 의해 모노레일은 이를 제외한 모든 업무를 아웃소싱으로 수행하여 조직을 급성장시킬 수 있었다. 아웃소싱 대상 업무는 핵심 기능을 제외한 PC 제조, 결제, 물류, 고객 사후관리 등 거의 전 분야에 이르며 아웃소싱 기능들의 수행 속도가 매우 신속하여 업계에서의 경쟁력을 확보할 수 있었던 것이다.

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기업은행,   직무,   직무분석