품질의 기업-두산중공업

소개글

품질의 기업-두산중공업에 대한 보고서 자료입니다.

목차

■ 서 론
I 기업소개
(1) 연 혁
(2) 사업분야
II 기업현황
- 재무정보

■ 본 론
III 품 질 향 상
(1) 기 술
(가) R&D
(나) 세계적인 품질제도
(2) 직 원 만 족
(3) 품질문화
(4) 신문기사를 통해 본 두산중공업의 기술력

■ 한계점 및 맺음말

본문내용

설치 과정에서 생기는 블록 간 용접 변형을 최소화했다. 공기단축과 품질향상이라는 '두마리 토끼'를 한꺼번에 잡은 셈이다. 두산중공업이 자체 개발한 이 공법은 증발기를 여러 개의 모듈로 제작한 뒤 현지에서 재조립하던 기존 공법을 혁신한 것이다.이 공법은 움알나르 해수담수화 공장에도 적용돼 수년 걸리던 공기를 12개월로 줄였고, 후자이라 해수 담수화공장의 공기도 24개월로 대폭 단축했다. 이 같은 기술력을 바탕으로 두산중공업은 현재 담수시설, 배열회수 보일러, 선박엔진용 크랭크샤프트, 냉간압연용 워크롤, 금형공구강의 5개 부문에서 `세계 1위'에 올라 있다. 두산중공업은 본사 소재지인 경남 창원 등에서 터빈,발전기,주.단조,보일러 등 15개 분야 제품과 설비를 생산한다.
△ '글로벌 넘버원 굳히기' 총력
두산중공업은 현재 참여하고 있는 대다수 사업부문에서 명실상부한 `세계 1위'다. 그러나 이 회사는 이 정도에 만족하지 못하고 있다. 2010년까지 주력인 담수화 플랜드 부문에서 세계 시장의 50% 이상을 점유, 세계 선도기업의 확고한 위상을 굳히겠다는 것이 두산중공업의 비전이다. 이남두 두산중공업 사장은 "기본설계에서 제작, 시공, 시운전, 사후관리(A/S)까지 모든 공정을 독자적으로 해 낼 수 있는 기술력을 확보,물이 부족한 중동과 아프리카 시장에서 '오아시스'를 만들어 낸 것이 호평을 받았다"면서 "발전, 담수 등 핵심사업에 역량을 집중하고 경영체질도 꾸준히 개선해 세계 1위 자리를 확고히 다져 나갈 생각"이라고 말했다. 이 사장은 또 "자매 회사인 두산인프라코어와 함께 인프라서포트산업(ISB)에 적극 진출할 계획"이라면서 "브라질, 러시아, 인도, 중국의 이른바 브릭스(BRICs)시장을 중점 공략해 대한민국의 진정한 글로벌기업으로 거듭날 것"이라고 야심찬 포부를 밝혔다.요즘 고유가와 저환율은 국내 기업 대다수의 고민거리다. 하지만 앞선 기술력으로 승부를 내는 두산중공업에게는 큰 장애가 되지 못하고 있다. `부동의 1위'인 담수플랜트 분야에서 현재 위상을 더욱 확고히 다지고, 좀 처져 있는 발전 분야에서도 원천기술 확보를 통해 수년내 세계 메이저 대열에 합류한다는 것이 이 회사의 중장기 목표다. 오늘도 이 같은 목표 달성을 하루라도 앞당기기 위해 밤낮없이 구슬땀을 흘리고 있는 이 회사 임직원들을 보면 결코 허황된 꿈이 아니라고 업계 사람들은 입을 모은다.
-연합뉴스, 2006. 7.24-
■ 한계점 및 맺음말
예방비용이 상승하면 원가 또한 상승한다. 이에 따라 초기에는 제품가격이 상승하는 현상이 보이지만 계속적인 예방비용 투자는 불량률을 낮춰 소비자들의 기업에 대한 인식이 상승한다. 또한 예방비용의 장기적 투자는 불량품발생을 하락시키지만 태업문제나, 원재료 가격상승의 이유로 시장경쟁력이 떨어질 수 있다. 하지만 결국 고객의 입장에서는 우수한 제품은 선호도에서 앞서갈 수 밖에 없고, 지속적인 직원교육 및 인재양성을 통한 끊임없는 기술개발은 원재료의 높은 가격에도 불구하고 전체적으로 낮은 비용으로 좋은 제품을 생산할 수 있게 될 것이다.
그러나 여전히 품질원가시스템에는 많은 한계점이 있다 이러한 한계점은 품질원가의 정확성과 품질원가시스템의 유용성에 제한이 있음을 의미한다.
첫째, 예방 및 평가원가가 내부 및 외부실패원가에 영향을 미침으로써 상당한 원가절감효과가 있다. 그러나 어느정도의 영향력을 미치고 있는지 구분하기란 쉬운일이 아니다.
둘째, 불량이 발생하는 즉시 생산현장에서 이를 발견하여 조취를 취할 경우 큰 문제는 발생하지 않지만 제품이 출하되어 상당한 시간이 지난 후 소비자에 의해서 불량이 발견되는 경우도 많이 있다. 즉 불량원인의 발생시점과 실패원가의 발생시점간에 차이로 인하여 불량의 원인규명 혹은 개선조치에 문제가 생기는 것이다. 또한 불량으로 인한 고객의 불만은 추가적 판매기회를 상실하게 한다.
셋째, 품질원가시스템에서 산출되는 각종 품질원가정보는 그 정보가 갖는 의미가 적극적이라기 보다는 소극적이며, 또한 그 적용에 있어서도 한계점이 노출되고 있다. 품질원가는 불량의 원천이나 개선대책의 마련없이 문제점을 제시하는데 그치고 있다. 또한 품질원가는 분석결과 책임추긍이나 책임전가에 이용될 때 관련자의 소극적 참여로 원인과 대책이 충분히 제시되지 못한다. 그리고 단기적으로 잘못된 관리가 되기 쉽다. 즉 단기적으로는 품질향상이 없어도 품질원가의 감소가 가능하다는 점이다. 마지막으로 노력과 성취는 단기간에 대응되지 않는다. 예방원가의 지출이 단기적으로 그 효과가 나타나지 않는다는 것이다. 오늘날과 같은 치열한 경쟁상황에서 품질은 반드시 달성되어야 할 경쟁요소라는 말로 이해될 수 있다. 기업의 경쟁력은 품질 이외에도 원가, 납기, 유연성 등으로 요약될 수 있다. 이러한 경쟁요소들에서 동시적인 효과를 기대할 수 있다. 즉 품질이 향상되면 원가도 감소하며, 납기달성도 용이해진다. 그러나 반대의 관계, 즉 원가가 감소했다고 해서 품질이 향상된 것은 아니다. 과거에는 품질과 원가 그리고 납기간에 상충관계가 존재하는 것으로 받아들여졌다. 그러나 현재에는 이러한 상충관계가 인정되지 않는다. 여러 가지 경쟁요소들 가운데 어떤 요소를 목표달성하는지에 관계없이 품질경쟁력이 가장 중요하게 고려되어야 한다. 따라서 어떤 경쟁요소보다도 품질경쟁력이 기업의 장기적인 경쟁력 확보에 가장 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다. 앞으로 더욱 정교한 품질원가시스템을 구축하기 위해서 다음과 같은 연구방향을 제시한다.
첫째, 품질원가시스템의 한계점을 극복할 수 있는 방안들이 강구되어야 한다. 특히 기회비용적인 성격을 가진 예방원가와 실패원가, 내부실패원가와 외부실패원가간의 인과관계를 파악하는 연구가 축적될 경우 이들의 관계를 좀 더 명확하게 할 수 있을 것이다.
둘째, 예방원가에 대한 투자는 단기적으로 그 효과가 나타난다고 보긴 어렵다. 이는 장기적인 투자의 관점에서 보아야 한다. 그렇다면 예방원가에 대한 투자가 실제로 실패원가의 감소로 나타나는 시간적인 흐름은 어느 정도 걸리는지에 대한 규명이 필요하다. 이는 경영자들의 투자의사결정에 도움이 될 수 있는 중요한 정보가 될 수 있을 것이다.

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두산,   중공업,   기업,   마케팅