[전략경영론]유통혁신 ‘하이마트’ 경영분석 및 향후전략 (A+리포트)

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목차

Ⅰ. 서 론
1) 기업소개
① 회사로고
② 연혁
③ CEO
④ 경영방침 및 경영이념
⑤ 사회공헌 활동
⑥ 하이마트 협력사
⑦ 주요재무현황

Ⅱ. 본 론
1) 외부 환경분석
① 가전 유통 시장의 변화
② 문화적 환경요인(소비자)
③ 정치/법률적 환경요인
④ 기술적 환경변화
⑤ 지리적 환경요인
⑥ 기후적 환경요인
3) 산업 매력도 분석
4) 기업 내부환경 분석
① 조직도
② 물류시스템
③ 이직률
④ 시스템
⑤ 보고체계
⑥ 전략
5) 경쟁우위와 경쟁전략
①경쟁전략
②경쟁우위의 창출과 유지
③비용우위와 가격경쟁
④차별화 우위와 차별화 전략
6) 경쟁자 구도
① 전자랜드
②테크노마트
③ 할인점
④ 백화점
7) 4P 분석
① PRODUCT
② PRICE
③ PROMOTION
④ PLACE

III. 결 론
1) 하이마트 성공전략
① 높은 브랜드 인지도
② 종업원 지주회사
③ 제품과 서비스에 대한 직원교육
④ 다양한 제품
⑤ 빠른 물류시스템
2) 기존 하이마트의 전략
3) 현 하이마트의 문제점 및 해결방안
① 경기불황에 따른 소비심리 위축
② 제품 질에 대한 악성 루머
③ 경기불황 에도 매장확장에 대한 유동성 저하
4) 하이마트의 앞으로의 전략 방안

본문내용

을 뜻한다.
● 해결 방안 : 현재 경기가 불황인 탓으로 인하여 소비자들이 소비심리가 많이 위축되어 있는 상태이다. 하지만 계절상품인 냉/난방 상품들은 꾸준한 판매가 이루어지기 때문에, 계절상품과 시즌판매 (신학기, 수능시험)에 주력해야 하며, 다른 타 업체보다 비용절감을 하여 판매를 하여야 할 것이다. 예를들면, 겨울철 광고는 1회로 줄이는 것이다 하지만 문구자체를 “ 하이마트는 광고를 하지 않겠습니다. 단 광고비용을 가격으로 보답 하겠습니다”라는 광고를 하여 광고비에 들어가는 비용을 소비자에게 더욱 싸게 제품을 판매한다는 목적으로 한다면, 지금의 경기불황에서 탈피할 수 있을 것이다.
② 제품 질에 대한 악성 루머
○ 문제점 : 일부 소비자 가운데 같은 제품이 대리점 과 양판점의 모델번호가 다른 것을 보고 여러 가지 루머가 이어지고 있다. 양판점 것이 ‘양판점 취급 제품은 기능이 떨어지고 부품이 빠졌다', '양판점 취급제품은 C급이다', '전자 양판점에서 판매 하는 제품은 정상적인 제품이 아니다', '덤핑 물건이기 때문에 가격이 싸다' 등의 루머이다.
● 해결 방안 : 아직도 대리점 제품과 양판점 제품의 차이가 있다고 생각하는 소비자는 매우 많다. 하지만 이러한 이유로 인해서 판매에 있어서 걸림돌이 된다면, 파격적인 제안이 필요 할 것이다. 만약 대리점 제품과 양판점 제품이 질에서 차이가 있다면 그에 대한 보상으로 소비자에게 전액을 돌려드리겠는 홍보로 소비자들에게 양판점의 제품 질에 아무런 이상이 없다는 강력한 의사가 필요 하다.
③ 경기불황 에도 매장확장에 대한 유동성 저하
○ 문제점 : 국내 경기불황 속에서 매장 확장화를 추진하고 있는 하이마트는 경기침체시 현금보유로 기업의 안정화를 찾아야 하는 시점인데도 불구하고, 매장확장에 힘쓰고 있다, 경기가 침체된 시점에서의 매장확장은 기업자체의 유동성 문제를 야기시키게 된다.
● 해결 방안 : 경기 침체가 지속적으로 유지되고 있는 현 상태에서 하이마트는 매장확장 전략 보다는 현재 있는 매장들에 대한 집중화가 필요하다. 각 매장들의 종업원 관리에 더욱 힘써야 하며, 소비자의 소비심리가 많이 위축되어 있기 때문에, 이벤트 등 각종 홍보를 통하여 경기가 불황인 지금 상태에서도 버텨내야 할 것이다.
4) 하이마트의 앞으로의 전략 방안
하이마트는 현재 가전유통시장에서 점유율 30%로 선두를 달리고 있다. 이러한 높은 점유율을 바탕으로 하이마트는 제조업체들도 무시하지 못하는 세력으로 성장하였다. 하지만 이러한 하이마트의 급성장에 대해 비판적인 목소리도 있다. 하이마트가 지속적으로 성장할 수 있었던 가장 큰 요인은 ‘양판점’이라는 새로운 형태의 유통점을 한국 시장에 도입한 것이라고 볼 수 있다. 양판점은 보다 저렴한 가격으로 다양한 제조업체의 제품을 소비자에게 한자리에서 제공할 수 있다는 데 가장 큰 매력이 있다. 그러나 최근 들어 백화점이나 할인점의 강세로 하이마트와 같은 ‘양판점’의 형태가 위협을 받고 있다. 소비자가 전자제품을 살 때 일반적으로 고려하는 요인들에는 가격 저렴성, 근접성, A/S 등 사후관리, 제품 신뢰성, 비교 가능성 등이 있는데, 하이마트의 주된 구매요인이 ‘가격, 근접성, 제품구색’ 등이긴 하나, 경쟁 판매점과 대비하여 모든 요인이 우위를 점하지 못하는 것으로 드러났다. ‘가격 저렴성 과 근접성(교통, 위치파악)’에 있어서는 할인매장에, ‘제품 다양성’에 있어서는 테크노마트에, ‘제품 신뢰성과 사후관리’에 있어서는 백화점 및 메이커 매장에게 우위를 빼앗기고 있음을 알 수 있다. 이러한 전자제품 유통시장의 경쟁상황이 심화됨에 따라 하이마트는 광고 강화, 매장 확장 및 대형화, 상품의 다양화, 고객서비스 강화로 이에 대응하고 있다.
이 외에도 하이마트는 비용우위를 더 높이는 데 힘써야한다. 하이마트의 두드러진 경쟁력이라 하면, 결국은 낮은 가격이라고 할 수 있는데 경쟁업체와 비교했을 때 결코 많이 싼 가격이라고 할 수 없다. 따라서 획기적인 가격 경쟁력 확보가 절실한데 현재의 유통 시스템으로는 그것을 달성하기가 힘들다고 볼 수 있다.
이를 극복하기 위해서 가전 업계 3사들과의 긴밀한 상호 협력과 제휴를 통해, 재고 및 운송비용을 줄이고, 마케팅 및 판매 전략에 수정을 가해야 할 것이다.
우선 현재 하이마트의 인지도가 기존의 광고로 많이 향상되었기에, 과다한 광고 지출비용을 줄여야 할 것이며, 굳이 광고를 해야 한다면, TV 광고 대신에 저비용 고효율의 다양한 매체(인터넷 광고, 타겟 고객의 특성에 맞는 지면 광고 등)를 활용해야 할 것이다.
이는 결국 하이마트의 비용 절감, 나아가 경쟁 업체와 비교해 보다 더 낮은 가격 제공을 가능하게 할 것이다.
* 참고문헌 및 사이트
2009년 산업전망 [삼성경제연구소]
최근현황 및 2009년 경제전망 [삼성경제연구소]
2009년 세계경제 및 국내경제 전망 [삼성경제연구소]
국내 할인점시장 현황과 성장전략 [정연승 연구원]
제조업체의 유통업체 브랜드 대응전략 [최경운 선임연구원]
가격경쟁력과 고품질 겸비 전자제품 유통시장 틈새전략 [이신열, 전략9팀차장]
가전산업의 설비투자 현황과 전망 [이경숙, 부연구위원(산업경제분석)]
가전시장동향 [최숙희, 선임연구원]
2008년 유통업전망 [유통산업연구소]
유통경로전략 [Q&A 마케팅센터]
주식회사 하이마트 감사보고서 [20기,21기]
하이마트 소식지 [2008년 9월호, 2008년 10월호]
2008년7월 유통업체매출동향 [지식경제부, 보도자료]
최근의 국내외 경제동향 [조사국 조사총괄팀 신현열과장, 한국은행]
경영전략 사례집 [장세진]
전자유통의 최강자, 하이마트 [최정우]
유통산업 현황 및 2009년 전망 [신세계 유통연구소]
통계청 http://www.nso.go.kr/
하이마트 http://www.himart.co.kr/
마케팅 사관학교 http://cafe.naver.com/macademydg.cafe
금융감독원 전자공시시스템 http://dart.fss.or.kr/
한국은행 http://www.bok.or.kr/
대한민국 IT포털의 중심 이티뉴스 http://www.etnews.co.kr/index.html

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