다음커뮤니케이션의 마케팅전략과 성공요인

소개글

다음커뮤니케이션의 마케팅전략과 성공요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 다음의 역사
2. CEO의 경영철학
3. 브랜드 스토리

Ⅱ. 본론
1. 다음의 사업영역
2. 조사분야 선정
3. 조사분야 현황
4. 환경분석
5. 4PS 전개
6. 차별화 및 성공요인

Ⅲ. 결론
1. 조사분야 총괄
2. 시사점

※ 참고자료

본문내용

으며 20대 초반의 젊은 여성을 타겟으로 하여 성공적인 업체로 자리매김 중에 있다. 특히 다음이라는 강력한 포털을 등에 업고 효과를 배가하고 있는 상황이며 ‘온라인의 명동’이라는 별명처럼 다양한 상품, 합리적인가격, 게다가 특화된 고객관리시스템으로 소비자들에게 구전되어 소비자들에게 패션에 있어서는 최고의 쇼핑몰로 포지셔닝 되어있다. 최근에 법인 독립으로 인하여 디앤샵의 거취는 사업부 독립전에 비해 밝다. 현재의 포지셔닝을 유지하면서 포털 ‘다음’의 지원사격, 디앤샵의 온라인에서의 고객관리 등 다른 쇼핑몰에서는 찾을 수 없었던 ‘오프라인 같은 온라인 커머스’를 만들어간다면 디앤샵이 업계 1위로 도약하는 것은 그리 어려운일 같아 보이지는 않는다.
한편 다음온캣은 디앤샵과는 약간 다른 위치에 있다. C2C분야에서 현재 3위를 달리고 있지만 G마켓과 옥션이라는 너무나 큰 1위와 2위가 넘지 못할 산이라는 느낌마저 들 정도로 거대하게 버티고 서있다. 1위와 2위가 80%가량을 차지하고 있는 시장의 판도가 어느 정도 정해진 만큼 다음온캣은 다른 시장전략이 필요하다. 온캣쇼핑몰때부터 축적해온 비즈니스노하우를 바탕으로 특화된 서비스가 필요하다. 예를 들어 20대 초반의 여성들이 티셔스가 필요하다하면 다음온켓을 떠올릴 수 있도록, 특정집단에서의 1위를 노리는 전략이 유효할 것으로 보인다. 시장의 특성이 C2C방식이므로 판매자를 선발할 때도 다음온캣의 방침에 어느 정도 맞는 판매자를 선별할 필요가 있으며 프로모션을 할 때도 특화된 독자적 이미지를 강조할 필요가 있다. 다음 온캣이 노릴 것은 업계1위가 아니라 특정부문 1위이다.
2. 시사점
역사적으로 볼 때, 강성하던 로마제국도 칭키스칸의 몽고제국도 그리 오래가지 못 하였다. 현대에 와서 기업의 경우는 이보다 더 짧은 시간 내에 생성되었다 사라진다. 포츈지 500대 기업에 선정이 되도 10년 뒤 까지 건재한 기업의 수가 상당히 적다는 것은 이미 알려진 사실이다. 여기서 더 나아가 일반 기업과는 비교 할 수 없을 정도로, 닷컴 기업으로 칭해지는 인터넷 기반의 기업들은 하루에도 수 백 개씩 만들어지고 사라지는 것이 오늘날의 현실이다. 이런 현실 속에서 다음의 앞날을 장담한다는 것은 우매한 행동일 것이다. 이재웅 대표이사가 언급했듯이 다음이 10년 뒤에도 건재할 것인 지 기약할 수 없다는 말은 이를 뒷받침해 주고 있다. 최초의 무료 웹 메일 서비스를 시작으로 하여, 국내 최대의 카페 규모를 자랑하던 다음이 네이버와 네이트의 성장 하에 2004, 2005년 영업이익 면에서 적자를 면치 못했으나 현재 미디어다음에 힘입어 일부 흑자전환 및 수익사업을 계속 벌이고 있다. 이러한 다음의 성장과정을 지켜본 결과, 다음은 끊임없이 타 기업과의 차별화를 여러 면에서 꾀하였으며 본론내용 참조.
, 이런 행동들에 대한 이용자들의 기대치가 상당히 높다는 점을 보았을 때 네이버 블로그의 강세 속에서 다음에서 ‘블로그’의 형태인 플래닛을 시도하였을 때 하루만에 60만개의 플래 닛이 만들어지는 모습을 볼 때, 사람들 마음 속에 ‘다음’이라는 존재가 자리잡고 있음을 알 수 있었다.
, 앞으로도 끊임없이 변화하며, 노력하고, 무에서 유를 창출하는 모습을 지속할 수 있을 것 같다.
참고자료
[참고1]
다음을 대표하는 서비스는 e-mail과 카페인 만큼 Email과 Community에 대한 서비스 이 용 집중도가 가장 높다. 다음의 방문자들의 1/2 정도가 e-mail과 Community를 이용하는 데, 다음 방문자의 절반 이상이 로그인을 한다는 점에서 더 의미 있는 수치라고 볼 수 있 다. 일인 미디어(블로그,미니홈피)의 인기로 e-mail서비스의 방문자수는 감소하였으나 search, Commerce의 방문자수가 증가하여 방문자들이 이용하는 서비스가 다양해 졌다 고 할 수 있다.
다음의 인기 TOP 5는 Email> Community> News> Search> Commerce 순이다.
[참고2] 2001년 2월 기본메일서비스 이용자 수 (단위:만명) By 인터넷 메트릭스
[참고3] 기본메일 용량 비교 By 인터넷 메트릭스 2001.04.03
[참고4] 2002년 2월 상위 3위 기본메일서비스 이용자의 중복도 (단위:만명) By 인터넷 메 트릭스
[참고5]
[참고6]
[참고7] 네이버 뉴스와 미디어다음 비교 (출처: 코리안클릭)
[참고8]
[참고9] 광고선전비 내역 (출처: 금융감독원 전자공학시스템)
구분
2003년
2004년
2005년
네이버
9,367,399,480
13,056,941,320
17,423,121,576
다음
6,193,441,045
12,973,958,338
11,417,709,756
야후
미발표
9,836,368,262
9,169,665,975
엠파스
1,841,331,281
5,513,870,646
6,439,671,576
[참고10]
[참고11] 쇼핑몰분야 페이지 뷰
[참고12] 2003년 By 메트릭스
[참고13] 다음 검색 광고의 예
네이버가 본격적으로 업계 선두를 달리기 전 다음의 광고는 판문점의 경비를 맡는 두 남북한 병사가 서로 암묵적인 마음의 교류를 주고 받는 다는 내용으로서 브랜드 이미지를 높이는 비교적 여유로운 모습이었다. 하지만 특히 검색 포털로서의 입지가 많이 약해진 지금 2006년도의 다음의 광고는 브랜드 이미지보다 제공하는 서비스의 질적 특성을 알리는데 주력하고 있는 모습을 보인다.
다음의 검색을 홍보하기 위한 최근의 광고 슬로건은 “600만 카페 검색이 찾아주는 깊은 정보” 이다. 즉 카페자료, 도서DB등 검색 부문의 강화를 위해 많은 정보를 제공하려는 그들의 노력을 알리기 위한 목적이다. 무엇보다도 단순히 검색의 양 뿐만 아니라 “어디까지 알고 싶니?” 라는 광고 문구를 통해 다음의 검색은 그 지시의 깊이까지도 다른 포털에 비해 질적 수준이 높다는 것을 알리고 있는 것 이다.
예를 들어 아프리카에 있는 토고 비밀 훈련장에 ‘침투’한 다음 카페 회원들이 토고를 낱낱이 분석, 한국 대표팀의 16강 진출 전략을 세운다는 컨셉을 담은 이 광고는 깊이 있는 정보를 찾아준다는 다음 카페 검색을 위트있게 소개하고 있다.

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