환경과 조직의 관계 연구

소개글

환경과 조직의 관계 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서설
Ⅱ. 조직환경의 종류
Ⅲ. 환경의 불확실성
Ⅳ. 환경의 불확실성과 조직의 대 환경 전략
Ⅴ. 환경의 불확실성과 조직설계
Ⅵ. 환경의 불확실성과 조직 설계에 대한 결론

본문내용

Lorsch는 플라스틱산업식품산업컨테이너 산업에 있는 10 여 개의 기업을 대상으로 환경의 차이에 따른 효과적인 조직구조를 연구하여 산업이 처한 환경의 불확실성의 차이에 따라, 기술핵심조직과 변경조직의 구조가 서로 다름을 제시하였다.
(2) 각 산업의 환경 특성과 불확실성 정도
1) 환경 특성
① 플라스틱 산업
경쟁자들간의 경쟁이 치열하고 기업의 신제품이나 제품 공정을 자주 개발하여 제품수명주기가 짧아 매우 동태적이며 불확실성이 높은 환경 특성을 가지고 있다.
② 컨테이너 산업
특기할만한 신제품 개발이 없는 안정적이며 불확실성이 낮은 환경 특성을 가지고 있다
③ 식품 산업
기술 혁신이 별로 없고 플라스틱 산업과 컨테이너 산업의 중간 정도에 해당하는 불확실성을 가지고 있다.
2) 각 산업의 불확실성 정도
환경의 불확실성 정도는 플라스틱〉식품 〉컨테이너 산업으로 높다. ,
(3) 차별화와 통합
1) 의의
Lawrenceh 와 Lorsch 는 서로 다른 환경 내에 있는 변경조직들은 서로 다른 조직설계를 통하여 하위환경과의 적합한 관계를 추구한다고 가정하고, 이를 차별화와 통합이라는 개념으로 조직설계를 설명하였다.
2) 차별화
① 의미
연구개발부서, 생산 부서, 영업부서 등 기능적으로 상이한 부서에 속한 관리자들은 그 기본성향이 다르고, 부서간의 공식구조도 다르다는 것을 의미한다.
② 차별화의 원인
하위 부서가 직면한 하위 환경의 특성이 서로 다르기 때문에 목표성향, 시간 성향, 종업원간 성향, 구조의 공식성에 따라 각 기능부서간에 태도와 행동 수행 면에서도 큰 차이를 보이기 때문이다. (연구개발-과학적 환경, 생산 부서-기술 경제적 환경, 영업-시장환경)
③ 환경의 불확실성과 차별화의 관계
환경의 불확실성이 높을수록 기능부서간 차별화도 높아진다.
따라서 불확실성이 높은 플라스틱 산업의 경우 기업들의 기능부서간에는 목표, 시간, 종업원간의 성향과 구조의 공식성 등이 현격한 차이를 보이지만 불확실성이 낮은 컨테이너 산업의 기능부서 간에는 별 차이가 없다.
2) 통합
① 의미
조직 전체의 목적 달성을 위해서는 차별화된 부서간의 행동이 조직 전체의 목적과 일치하는 방향으로 움직여 나가도록 조절하는 공동의 노력이 필요하게 된다.
② 환경의 불확실성과 통합
환경의 불확실성이 높은 산업 내에 있는 조직일수록 차별화 정도가 높으며 이를 조정하기 위한 통합 방법도 많다.
예컨대 컨테이너 산업의 경우에는 사전에 설정된 규율방침계획 처럼 이미 정해진 기계적 방식에 의한 통합이 이루어지나 플라스틱 산업의 경우에는 이러한 기계적 통합방식 뿐만 아니라 테스크포스팀통합스텝위원회연락전담자 등과 같은 유기적이며 다양한 통합방법이 이용될 수 있다.
3) 차별화와 통합의 관계
① 관계
Lawrence 와 Lorsch의 차별화와 통합은 서로 상반되는 개념으로 조직의 부서간에 차별화가 높을수록 각 부서 종업원의 문제에 대한 시각 차이로 부서간 통합이 어려워지므로 차별화된 부서들을 통합하기 위한 관리자의 통합 역할도 중요해진다.
② 환경의 불확실성
환경의 불확실성이 높은 조직일수록 변경조직 관련 부서간의 차별화가 높아지며, 보다 다양한 통합방법을 적용하여 전체 조직목표의 효과적 달성을 추구한다.
예컨대 환경의 불확실성이 가장 높은 플라스틱 산업의 경우 변경조직의 차별화가 가장 높을 뿐만 아니라 부서간의 통합을 위한 관리자의 역할 비중이 가장 높은 것으로 나타난다.
(4) 평가
안정적인 환경에서는 차별화와 통합 정도가 낮은 조직설계 형태가 적합하지만, 동태적인 환경에서는 차별화와 통합 정도가 높은 조직설계 형태가 적합하다.
Ⅵ. 환경의 불확실성과 조직 설계에 대한 결론
1. 환경의 변화에 따른 조직 설계
(1) 환경의 복잡성
단순한 환경에 있는 조직은 몇 개의 부서로 이루어진 간단한 조직구조를 가지고 있지만 직면한 환경이 복잡하게 될수록 조직은 다양한 환경을 취급하기 위하여 변경조직의 수를 증가시킨다.
(2) 환경의 동태성
환경이 안정적일 때는 공식화, 집권화가 높은 기계적 조직으로 설계되며, 환경이 동태적일 때는 유기적 조직으로 설계되어 종업원간 의사소통이나 분권화가 이루어진다.
(3) 환경의 불확실성
환경의 불확실성이 높아질수록 불확실성을 감소시키기 위하여 조직은 계획이나 예측을 중요시한다.
2. 기술핵심조직 설계의 새로운 관심
(1) 종전의 입장
기술핵심조직이 환경의 충격에 영향을 받지 않고, 효율적인 생산활동을 하기 위해서는 유기적 형태로 설계된 변경조직이 설치운영되고 기술핵심조직은 기계적 형태로 설계되어야 한다는 것이다.
(2) 최근의 주장
최근에는 환경변화가 정도가 너무 심하여 변경조직이 직접적으로 환경 변화를 흡수하지 못하거나 적시에 대응하지 못하는 경우가 발생하므로 기술핵심 조직도 유기적 구조로 설계되어야 한다는 입장이다.
특히 신제품 출현 빈도가 잦은 정보기술의 발달되면서 기업간 경쟁형태가 정보와 시간의 의한 경쟁형태로 전환되는 환경변화를 반영한 주장이다.
3. 환경에 대응하는 새로운 시도
(1) 경영사고방식의 전환
최근의 복잡한 환경에서 경영자들이 조직을 성공적으로 운영하기 위해서는 변화에 능동적으로 대응해 가는 창조적 탐험과정으로서 고객의 수요와 욕구를 창조하고 만족시키고 고객의 반응에 따라 변화를 시도하는 경영방식의 전환이 있어야 한다.
(2) 새로운 경영기법의 도입, 조직 재구축
1) 프로젝트 조직
비즈니스 프로세스 혁신을 통해 프로세스를 기본단위로 설계된 조직이며. 작업 단위를 담당하는 최소단위가 프로젝팀이다.
하나의 완결된 업무프로세스를 효과적으로 수행하기 위하여 그 동안 기능 의하여 개별적으로 분산된 작업자들이 하나의 팀에서 함께 일한다.
2) 학습 조직
끊임없이 지식을 창출, 획득, 확산하고, 새로운 지식과 통찰력을 통합하여 행동을 수정하며, 잘못된 지식을 폐기하고 새로운 것을 학습하는데 능숙한 조직이며, 기업의 이러한 학습조직화는 중요한 생존 전략이 된다.
3) 열린 조직
신축적이며, 환경적응적인, 잠정적 조직형태를 말한다. 이러한 열린 조직은 새로운 발상의 전환, 새로운 정신 모델 즉 패러다임의 변화를 요구하며 프로세스, 팀조직, 학습조직이 모두 열린 조직이다.

키워드

환경과 조직의 관계 연구,   환경과 조직의 관계 ,   환경과 조직