유통에 관한 기술 및 신유통업태

소개글

유통에 관한 기술 및 신유통업태에 대한 보고서 자료입니다.

목차

●유통의 발전단계

●신유통업태의 정의

●신유통업태의 특성

●신유통업태의 종류

본문내용

24시간 영 업이다. 실제로 편의점의 매출이 가장 높은 시간대는 밤 8시에서 자정까지로 다른 경쟁 업태가 문을 닫는 시간에 편의점이 경쟁력을 갖는 것을 보여준다.
☞편의점은 독신남녀나 이동 중에 있는 고객을 주 고객층으로 하며,
☞입지적인 측면에서는 아파트 단지 등 주택밀집지역이나 유동인구 및 야간활동인구가 많은 지역에 주로 30- 80평 규모로 출점한다.
☞상품구색의 측면에서는 식료품, 편의품을 중심으로 하여 일용잡화 및 문방구, 신문 등을 다품종 소량으로 취급하는 곳이 일반적이다.
☞편의점 업계의 특징으로 빼놓을 수 없는 것으로 가맹점 제도를 들 수 있다. 편의점 본부 의 입장에서는 편의점의 운영을 위해서 초기에 정보시스템의 개발과 설치 등에 막대한 고정투자를 필요로 하게 되는데, 이러한 고정투자비를 배분하기 위해서는 체인화를 통한 다점포화가 필수적이며, 이를 위해서 본부에서 가맹점을 모집하여 점포의 수를 늘려 가는 전략을 일반적으로 선택하고 있다.
☞가격에 있어서는 편의점은 슈퍼마켓보다 다소 높은 가격대를 가지는데 이는 편의점이 앞 에서 보아왔던 할인점이나 다른 업태와는 달리, 연중무휴 24시간 영업이라는 시간상의 편 의성 접근이 용이한 지역에 입지하는 공간상의 편의성 다품종 소량의 제품을 취급하는 상 품의 편의성 등으로 높은 서비스를 제공하는 대신에 이에 해당하는 높은 가격을 요구하는 업태임을 알 수 있다
⑦무점포 판매 (인터넷, 홈쇼핑, 통신판매, MLM 등....)
(1)정의
☞우편, 전화, 또는 상호적인 매체에 의해서 측정할 수 있는 반응이나 또는 거래에 영향을 주는 직접 반응 광고에 의존하는 방법으로 이에는 자동판매기, 통신판매, 방문판매, 홈쇼 핑 등이 있다
(2)성장배경
☞미국에서의 무점포 판매는 몽고 메리워드와 시어즈를 시초로 하여 중각상을 없애자는 의 도로 태동하기 시작하면서 2차 세계대전 후에 수요가 팽창하면서 전문점이 등장하기 시 작하였다. 이러한 미국의 무점포 판매는 쿠폰이나 카탈로그등의 여러 가지 판촉 전략에서 의 기술적인 발전과 고객의 명단을 전문적으로 중개하는 중개상의 등장, 우편번호 처리기 술의 발전, 수신자 부담 전화의 사용이 가능해지면서 급격하게 성장하게 되었다. 이후 1980년대에 들어와서 신용카드의 사용이 보편화되고, 여성경제 활동 인구가 증가하고 기 업 간의 직접 거래와 텔레마케팅이 활발해지면서 아울러 컴퓨터의 발달과 개인용 컴퓨터, 케이블 티비의 등장으로 무점포 판매는 새로운 전환기를 맞고 있는 상황이다.
☞일본에서의 무점포 판매는 미국의 경우와는 다르게 주로 다이에, 쟈스코, 이토요카드 등 의 대형 소매상에 의해서 이루어 졌는데, 이에 센슈카이와 같은 특화된 업체가 진입하고 대형무역상과 정부가 개입하면서 성장하여, 최근에 와서는 이용자수가 증가하고 통신판매 시장에의 신규 참여가 늘어나는 동시에 컴퓨터의 도입이 활발해지고 머천다이징이 강화 있으며 전문 카탈로그가 증가함으로써 지속적인 성장을 하고 있다.
(3)특성
☞자동판매기는 24시간 판매와 철저한 셀프 서비스와 상품 구색의 한정성이 라는 특징일 지니며, 일반적으로 가격 수준은 파손 위험 때문에 높은 편이다.
☞통신판매는 카탈로그 등을 통해서 판매하고자 하는 상품 혹은 서비스에 대한 정보를 제공 하고 고객으로부터 통신수단을 통해서 판매하고자 하는 상품 혹은 서비스에 대한 정보를 제공하고 고객으로부터 통신 수단을 통해서 주문을 받고, 역시 통신수단을 이용해서 제품 을 배달하는 판매 방식을 지칭한다. 통신판매는 고객이 제품을 직접 만져 볼 수 없고 한 정된 정보를 통해서 주문을 받고 , 역시 통신수단을 이용해서 제품을 취급하고 있으며, 이업태의 성공의 관건으로는 적절한 목표고객의 선정과 리스트의 수집 그리고 상품의 수 집등을 들 수 있다.
☞방문판매는 판매원이 각 소비자를 방문하여 제품을 설명하는 것을 통해서 직접 판매하는 방식으로 우리나라에서는 주로 화장품, 학습지 등이 이 업태를 통해서 판매되고 있다.
☞홈쇼핑은 기존에 카탈로그를 통해서 소비자에게 정보를 제공하던 데서 더 나아가 케이블 TV나, 컴퓨터 통신을 통해서 상품에 대한 정보를 제공하고, 전화로 주문을 받는 첨단업태 를 의미한다. 미국에서는 홈쇼핑이 30억 달러의 시장규모를 가지고 있다고 하며, 2000년 에는 약 250억 달러에 달할 것으로 예상되고 있다. 우리나라에서도 1995년에 케이블 TV 가 개국 되면서 두개의 홈쇼핑 채널이 생기게 되어 1995년 10월부터 서비스가 지각될 예 정이다

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