고객만족경영사례-sk 텔레콤

소개글

고객만족경영사례-sk 텔레콤에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업선정

2. 상품소개 및 분석

3. 고객만족경영사례

4. 성공전략

본문내용

컨버전스 흐름에 대비한 다각적 성장 기반 마련
무선 인터넷 – GXG, 모바일 싸이월드
컨버전스 서비스 – 위성 DMB, 텔레매틱스, 디지털 홈, M-Finance
유무선 통합 콘텐츠 – Melon, Cizle
유무선 통합 멀티인터넷 – Nate & June
금융서비스 – MONETA
개인 맞춤 서비스 – T-INTERACTIVE
디지털 홈 서비스, 텔레매틱스 서비스
해외 여행, 출장 중 그 나라의 서비스에 별도의 가입 없이
내 단말기, 번호 그대로 휴대폰을 이용할 수 있는 편리한 서비스
영상통화 가능한 단말기 보유 가입자가 영상과 음성을 이용하여 통화할 수 있는 서비스로 영상통화뿐 아니라 영상채팅, 영상 사서함, 영상
컬러링 등 다양한 영상 서비스를 즐길 수 있다.

키워드

SK텔레콤,   고객만족경영사례,   경영사례