범죄예방을 위한 경찰마케팅 활동에 대한 연구.

소개글

범죄예방을 위한 경찰마케팅 활동에 대한 연구.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ.마케팅과 범죄예방의 일반적 고찰
1)마케팅의 개념과 범위
2)범죄예방의 필요성
Ⅲ.마케팅을 활용한 범죄예방 방법
1)범죄예방을 위한 마케팅 내용
2)지역사회의 시장세분화 와 SWOT분석
3)마케팅 기법 적용 예
Ⅳ. 마케팅 적용의 한계점
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

법적 규제 때와 달리, 시민의 관심과 선택을 효과적으로 받아내는데 성공할 수 있어야 한다. 공공의 안녕과 질서유지, 그리고 범죄예방을 위해 마케팅에 대한 수요는 더 절실해 지고 있다. 각종 경찰장비를 개발하고 범죄예방 프로그램 개발과 각종 시스템를 기획하고, 홍보하는 마케팅을 알아야 한다. 앞으로 여기에 대한 지적, 실무적 차원의 수요는 더 증가할 것이 틀림없다. 그러나 현실은 그것을 위한 준비가 크게 부족하다. 즉 마케팅에 대한 인식의 전환과 경찰예산의 확보로 전문적인 마케팅을 실시하는 것은 경찰 및 정부의 해결과제이다. 변화할줄 모르고 향상을 거부하면 발전을 할 수 없다. 항상 새로운 시각과 창의성을 가지고 문제를 해결하려는 노력이 필요하다.
범죄의 국제화 광역화로 영어 및 외국어에 대한 중요성이 강조되고 있다. 경찰도 국제범죄 및 관광객에 대한 범죄예방을 위해서 외국어 능력이 요구된다. 그들의 욕구나 필요를 파악하고, 조사할 수 있어야 하나 현실은 그렇지 못하다. 또한 지금은 디지털 시대이다. 새로운 디지털 기술과 정보화시스템을 개발하고 익혀서 활용할 수 있는 인력개발과 프로그램이 부족하다. 세상이 빠른 속도로 변하고 있다. 거버넌스적 업무에 대한 인식, 기존의 지역 주민들 참여와 협력으로 지역을 만들어가고, 문제를 푸는 의사소통, 유연한 사고, 태도 등은 매우 중요하다. 권위주의 행정과 방식은 이제 맞지 않다. 마케팅 관련 데이터 베이스 구축, 정보의 수집, 범죄예방 프로그램개발과 전략, 유형, 마케팅 채널의 분석, 가격, 고객 욕구조사 등에 관한 절차, 기법 등에 대한 교육과 관련 자료의 제공 등을 통해 경찰은 우리의 실정에 맞는 성공 모델을 개발해 지역사회에서 범죄를 줄여나가야 한다. 각국 다양한 사례들을 수집 정리하는 체계적 노력은 경찰의 몫이다. 노하우 확산, 마케팅개발, 평가, 촉진 방법 등에 관한 자문, 지원 등도 시급한 문제이다.
Ⅴ. 결론
지금 까지 범죄예방을 위한 경찰마케팅활동에 대해 연구해 보았다. 많은 사람들이 경영학의 한 부분으로 만 생각하던 마게팅을 경찰의 홍보도 아닌 범죄예방과 연결시킨 것은 큰 무리라고 생각할 수
있다. 하지만 시민들은 더 나은 행정 및 범죄예방 프로그램을 통한 살기 좋은 지역사회를 원하고 있다. 또 기술은 계속 발전하고 범죄는 다양화, 흉폭화, 지능화되어 가고 있는 것이 21C기다. 기업에서는 고객만족이 아닌 고객감동을 위해 노력하고 있다. 그와 같은 노력의 결과로 삼성 이라든지 현대자동차와 같은 세계적인 기업이 탄생한 것이다. 세계적인 기업들은 우수한 상품, 제품을 개발하였기에 가능 한 것이지만 그러한 제품의 마케팅전략 또한 중요하게 평가 받고 있다. 그러한 기업의 마케팅을 색다르게 범죄예방에 적용해본 것이다. 실제 마케팅을 적용하고 안하고의 범죄예방에 대한 분석 및 연구가 이루어 진적은 없지만 이러한 연구를 통해서 범죄예방 및 행정조직에 대한 서비스에 대해 다시 한번 생각해보는 데에 본연구의 목적이 있었다.
국민들이 여전히 불만스럽고 범죄에 대해 안심을 못하는 주된 이유는 기본적으로 국민들이 경찰에서 제공하는 서비스에 대하여 신뢰하지 않고 있는 점이 있기 때문이다. 경찰은 서비스의 혁신 및 범죄예방을 위해 앞으로 많은 노력을 기울여야 할 것이다. 우선 국민과 경찰간에 거리감이 존재하지 않아야 한다. 경찰이 국민을 간섭하고 규제하거나 권익을 침해하는 것이 아니라 국민의 편익을 증진하는 것으로 국민들은 인식해야 한다. 경찰의 입장에서 아무리 범죄예방을 한다고 해도 국민들이 싫어하고 등을 돌리고 있으면 경찰의 존재의의는 없어진다. 따라서, 국민을 단순한 대상이 아닌 힘 있는 주체로 인식하고 경찰을 믿고 따르는 일방적인 활동에서 경찰도 국민을 믿고 일하는 교차적인 신뢰로의 전환이 필요하다. 이를 통하여 국민과 경찰간의 사회적물리적 거리를 줄일 수 있으며 국민들은 품질에 대한 믿음을 확보할 수 있을 것이다. 이와 함께 ‘불친절’과 ‘무사안일’의 경찰 이미지도 제거하고 서비스마케팅을 이용해서 올바른 봉사정신을 확립해야 한다. 이것은 범죄를 예방하는 경찰로서 매우 중요한 요소이다. 항공사나 백화점 등 민간전문교육기관에서 친절교육을 받고 국민들에게 공손하게 대하는 것만으로 봉사정신이 확립되는 것은 아니다. 근본적인 것은 편의위주의 사고방식을 경찰 스스로 타파하고 사명감에서 우러나는 진솔한 직업정신의 확립에 있다.
마지막으로 마케팅이 경찰 및 여러 단체에서 활용하여 모두가 만족하는 서비스를 제공하고 제공받는 사회가 되어야 할 것이다.
Ⅵ. 참고문헌
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한국행정연구원 전자정부구현을 위한 행정정보서비스 발전방안(1996)
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경찰마케팅,   마케팅기법,   범죄예방을 위한 마케팅내용