[조직문화] 조직문화에 대하여

소개글

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목차

들어가며

본문
1. 조직문화란?
2. 조직문화의 형성요인
1) 조직내적 요인
2) 환경적 요인
3. 조직문화 유형
1) 해리슨의 연구
2) 딜과 케네디의 연구
3) 킴벌리(Kimberly)와 퀸(Quinn)의 연구
4. 조직문화의 기능 및 중요성
5. 조직유효성의 개념 및 지표
6. 조직문화와 직무만족
1) 조직문화와 직무만족의 중요성
2) 직무만족의 이론
3) 직무만족의 유형
7. 조직문화와 조직몰입
1) 조직몰입의 개념
2) 조직몰입의 구성요소
3) 조직몰입의 기능

참고자료

본문내용

었기 때문에 조직구성원에게 서로 다른 역할을 기대하면 역할갈등이 발생하게 되고, 그에 따라 조직몰입이 결정된다고 하였다. 어떤 개인이 조직에서 기대되는 역할과 실제로 수행하는 역할이 동일한 정도가 높으면 높을수록 조직에 대한 몰입은 커지고 두 역할이 서로다를 경우 조직몰입은 감소한다. 또한 도구이론이나 기대유인이론으로 불리는 기대이론도 조직몰입에 대한 연구에 기여하였다. 브룸(V. H. Vroom)에 의하면 동기부여란 인간이 특정한 행위를 선택하도록 지배하는 과정으로 동기부여에 따라 조직몰입이 결정된다는 것이다. 한편 와이어(Y. Weiner)는 조직몰입이란 “조직의 이해관계를 충족시키는 방향으로 행동하도록 내면화한 규범이 주는 압력의 총체”라고 정의하면서 동일화 접근방법과 기계적규범적 접근방법에 따라 조직몰입을 설명하였다.
이와 같은 여러 학자들의 견해를 종합해 볼 경우 조직몰입에 관한 정의는 대체로 심리, 교환, 행태라는 세 가지 차원에서 이루졌음을 알 수 있다.
조직몰입을 심리차원에서 볼 경우 조직을 위해 충성하려는 의지처럼 조직구성원의 개인과 조직을 묶어주는 태도로 보고, 교환차원은 조직몰입을 조직구성원과 조직 사이에 이루어 지는 거래의 결과로 본다. 그리고 행태의 차원은 조직몰입을 조직구성원으로 하여금 조직에 남아 주어진 역할을 수행하게 하는 잠재된 힘으로 본다. 그러나 교환이나 행태 차원에서 조직몰입을 정의할 경우 주관성의 개입으로 오류를 피하기 위해 객관성을 갖는 심리적 태도로 보는 것이 타당하다
조직몰입을 하나의 태도로 볼 경우 조직몰입은 조직구성원이 조직에 대하여 갖는 태도의 세 가지 인지적(cognitive)감정적(affective)행태적(behavioral) 구성요소가 긍정적이고 호의적인 감정을 갖고 조직을 위해 노력하겠다는 마음가짐을 가질 때 생기는 것이라 하겠다. 따라서 조직몰입은 “조직구성원과 조직을 묶어주는 요소로, 조직 구성원이 조직에 대해 갖는 긍정적인 믿음과 호의적인 감정을 갖고 조직을 위해 노력을 하겠다는 태도”로 정의할 수 있다
2) 조직몰입의 구성요소
조직몰입의 구성요소는 조직에 몰입되는 원인이나 과정에 따라 여러 가지로 분류되고 있다. 에찌오니는 몰입이라는 개념 대신에 관여의 개념을 써서 사회행위자가 어떤 대상에 대해 갖는 감정적평가적 정향으로 그 강도와 방향에 따라 도덕적 관여, 타산적 관여, 소외적 관여라는 세 가지 유형으로 나누고 있다. 캔터(R. M. Kanter)는 파슨스(T. Parson)의 사회행위이론의 관점을 원용하여 조직몰입을 근속, 응집, 통제라는 세 가지 차원에서 인지적집중적평가적 몰입으로 나누었다. 부캐난은 조직몰입이란 조직의 목표와 가치네 대해 열성적으로 지지하고 감정적으로 애착을 갖는 것으로 조직의 목표와 가치를 적응시키는 동일화, 자신의 작업에 심리적으로 열중하거나 전념하는 몰입, 조직 자체에 대해 애착을 갖는 충성심이라는 세 가지 요소로 분류할 수 있다. 캇츠와 칸은 조직이 존속과 생산성 향상이라는 두 가지 과업을 달성하기 위해 내적 보상과 외적 보상을 선택하거나 결합해서 사용하는데 이들 보상에 따라 조직에 대한 몰입이 세 가지 형태로 나타난다고 하였다. 첫째는 부분몰입이고, 둘째는 잠재몰입이며, 셋째는 우선몰입이다.
이상과 같은 구성요소에 대한 구분이 많은 학자에 따라 개념구성에 있어 카테고리를 설정함에 따라 논의가 다양하다. 조직몰입을 조직구성원이 조직에 대해 갖는 태도로 조직목표의 수용조직에 대한 애정조직을 위한 노력이라는 세 가지 구성요소를 갖는 것으로 볼 경우 ① 부캐난이 제시한 동일화관여충성심 ② 마우데이, 포터와 스티어즈가 제시한 동일화애착근속 ③ 바터맨과 스트라서가 구분한 충성심의지동일화애착 ④ 반더그와 셀프의 동일화근속몰입정서몰입 ⑤ 메이어, 알렌과 스미스의 정서몰입근속몰입규범몰입과 같거나 비슷한 차원이라고 할 수 있다.
조직몰입에 대한 구성요소를 조직구성원인 공무원이 행정기관에 대해 긍정적인 믿음을 갖는 태도의 하나로 인지적감정적행태적 요소를 갖는 공무원의 태도로 볼 수 있다.
첫째, 조직몰입의 인지적 요소는 조직구성원인 공무원이 행정기관에 대해 긍정적인 믿음을 갖는 것으로 공무원이 행정조직의 목표와 기치를 자신의 것으로 받아들이는 조직목표의 수용으로 나타난다.
둘째, 조직몰입의 감정적 요소는 공무원이 행정기관에 대해 호의적인 감정을 갖는 것으로 공무원이 행정조직 그 자체를 좋아하는 조직에 대한 애정으로 나타난다.
셋째, 조직몰입의 행태적 요소는 행정기관을 위해 노력하겠다는 것으로 공무원이 자신의 업무활동에 열중하거나 전념하는 조직을 위한 노력으로 나타난다.
3) 조직몰입의 기능
(1) 조직몰입의 순기능
① 조직몰입은 조직의 목표달성에 기여하려는 근무의욕을 높일 수 있다.
② 조직몰입은 직무노력을 통해 근무성과의 향상에 기여한다.
③ 조직목표와 개인목표의 조화를 가능하게 해줌에 따라 결국 개인의 자아실현에 도움을 준다.
④ 조직몰입은 구성원의 관심을 증진시켜 관료제의 민주적 통제와 경쟁력을 높여준다.
⑤ 조직몰입은 직장생활에 대한 긍지를 높여준다.
(2) 조직몰입의 역기능
① 조직몰입이 과중할 경우 지나친 동조현상이 발생하여 부정적 의미의 집단사고라는 현상을 유발하여 조직구성원의 창의성을 둔화시킨다.
② 구성원을 한 조직에만 머물도록 붙잡아 이동성과 경력발전을 저해할 수 있다. 적재적소에 따른 조직 간의 정보교환 및 인사이동의 효과를 저해할 수 있다.
③ 조직몰입이 크면 이직율의 하락으로 조직의 정체성을 가져와 새로운 아이디어와 조직의 발전 혁신에 부정적인 영향이 발생될 수 있다.
④ 행정공무원의 지나친 조직몰입은 관료의 특권의식과 동조과잉현상으로 관료조직의 발전을 저해한다.참고자료 삼성경제연구소 http://www.seri.org
<충청북도교육행정직 공무원의 조직문화유형이 조직몰입도에 미치는 영향> 이연주, 충북대학교 2008
<대기업집단의 학습조직과 조직문화, 조직학습, 조직유효성의 관계분석> 나병선, 고려대학교 대학원 2001
<조직몰입에 관한 이론> 조복환교수 2001
<조직문화가 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구> 이계진, 성균관대학교 경영대학원 2004

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