피앤지(P&G)의 사회공헌 분석

목차

1. P&G 소개

2. P&G 성장 배경

3. P&G 사회공헌 활동

4. 최종 결론

본문내용

는 것은 P&G사의 몇몇 제조시설에서 공장가동을 위한 에너지원이 된다. 이 프로그램을 통해 에너지 사용비를 생산비의 2∼4%까지 감소시킬 수 있었다.
P&G사는 산림자원을 많이 이용하는 회사이다. 그래서 천연자원의 이용량을 줄이기 위해 꾸준히 노력해 왔다. 일회용 기저귀에 사용되는 목재펄프의 상당량을 초강력 흡수 젤로 대체하는 기술을 개발했다. 이로 인해 기저귀의 무게가 가벼워지고, 수송비도 덜 들며, 매립지 공간도 덜 필요하게 되었다. 또한 산림의 벌목을 제한하여 사용한 나무보다도 더 많은 나무를 지구상에 되돌려 주고 있으며 임업발달을 위한 연구와 산림보호를 위한 많은 대외활동을 하고 있다.
4) P&G의 환경경영이 주는 교훈
세계 각국에 진출해 있는 다국적 기업의 사업경영은 매우 복합적이고, 환경문제 또한 서로 복잡하게 얽혀있어 다국적 기업이 환경에 관련된 모든 사항을 관리한다는 것은 실로 어려운 문제이다. 그러나 경제적·환경적으로 지속가능한 발전을 이루기 위해서는 총체적인 환경경영이 필수적이다.
P&G사는 환경경영을 통해 지구환경을 보존한다는 윤리적 측면을 제외하더라도 많은 가시적인 이득을 얻고 있다. 여기서 우리는 P&G사가 환경친화기업으로 성공할 수 있었던 원동력이 무엇인가를 이해하고, 그것을 벤치마킹할 필요가 있다. P&G사의 환경경영이 주는 핵심교훈은 다음과 같다.
① 환경에 대한 능동적 자세와 장기적 안목
환경에 대한 투자를 여러 가지 환경규제에 대비하기 위한 수단으로 여기는 수동적 입장이 아닌 새로운 이윤창출의 기회로 인식할 수 있는 능동적 자세가 필요한 것이다. 이러한 인식의 변화가 P&G사를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 교훈이다.
② 기업의 일관된 경영의지
"전 세계 소비자의 생활을 향상시킬 수 있는 최고 품질수준의 상품을 제공한다."는 것이 P&G사의 목표이자 기업경영의 핵심요소이다. 이러한 의지는 환경경영을 포함한 모든 기업 활동에 최우선적으로 고려된다.
③ 환경 마케팅의 중요성 인식
기업의 많은 이해관계자 중에서 가장 중요한 요소는 소비자이다. 따라서 자신들의 성과를 진실 되게 알릴 필요가 있으며, 이것은 소비자의 알 권리를 보장해 준다는 차원에서도 의미 있는 일이다.
④ 통합 품질환경경영 (TQEM)의 적용
TQEM은 P&G사의 환경경영의 기본 골격이 되었고, 이를 바탕으로 제품의 전 과정(Life Cycle)에 걸쳐 지속적인 개선 성과를 얻고 있다.
⑤ 환경목표 설정을 통한 지속적인 성과측정
구체화된 환경목표를 설정해줌으로써 전 종업원에게 환경에 대한 책임의식을 고취시키고, 목표달성의 성취감을 통한 동기부여 효과도 얻을 수 있었다.
⑥ 혁신을 통한 환경적 이익 창출
제품의 혁신은 녹색화를 위한 강력한 수단이 될 수 있다. 혁신의 소재는 원료의 투입에서 제품의 유통과 서비스에 이르는 모든 공정에서 찾을 수 있다. 수송과 포장의 혁신을 통해 P&G사가 얻은 성과로부터 환경문제의 능동적 해결이 기업의 수익성 제고와도 직결된다는 사실을 알 수 있다.
⑦ 제3자와의 동반관계 구축
기업의 환경문제는 많은 이해관계자들에게 영향을 미치고 있다. 이들과의 관계가 회사의 전체적 환경에 긍정적인 방향으로 작용하기를 바란다면 동반관계를 구축하고 이를 유지·발전시키는 것이 필수 과제이다.
4. 최종 결론
인터넷의 발전과 보급, 시장의 정보화로 말미암아 소비자들은 더욱 똑똑해졌다. 따라서 기업은 현재 매우 스마트하고 까다롭기까지 한 소비자들을 대상으로 기업 활동을 하고 있으며 이에 따라 기업경영이 과거에 비해 매우 투명해졌고, 자그마한 과오나 비윤리적인 행동은 곧바로 소비자들에게 드러나게 되었다. 기업이 정말 투명하고 윤리적인 시장 활동을 하지 않으면 생존을 할 수 없게 된 것이다. 따라서 기업은 그 사회적인 책임을 다하고 도덕적으로 활동함으로써 소비자들의 믿음을 끌어내어 소비자들의 지지를 받는 강인한 기업으로 거듭나야 한다.
기업이 그들의 구매파트너인 소비자 및 사회를 위해 할 수 있는 최선의 일이 바로 기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility) 활동이다. 기업이 소비자를 위해 사회를 위해 CSR 활동을 꾸준히, 적극적으로 펼쳐 나갈 때 소비자들의 신뢰가 싹트고 이것이 시장에 튼튼하고 견고하게 뿌리를 내리게 되면 그 기업과 브랜드는 그야말로 강인한 체질을 갖추게 되는 것이다.
우리는 제품력, 기술력에 의존했던 마케팅의 시대를 지내왔다. 그 후 상품의 기술력이 표준화되고 시장이 성숙됨에 따라 적극적인 CSR 활동에 기초한 소비자 신뢰가 기업의 경쟁적 무기가 되었다. 소비자 신뢰는 미래 기업이 가질 수 있는 가장 강력한 경쟁적 무기이다. 미래 시장에는 결국 이러한 무기를 갖춘 강력한 몇몇 기업만이 살아남고, 그 승자가 시장을 독점하게 될 것이다. 소비자 신뢰는 기업을 위기에서 건질 뿐만 아니라 기업의 수익성에 적극적이고 긍정적인 효과를 미친다. 소비자들은 그들이 신뢰하는 브랜드를 구입하고, 신뢰하는 서비스를 이용하며 소비자들의 구매행위는 평생 지속·반복적으로 일어난다. 따라서 기업은 소비자들과의 관계를 보다 장기적으로 보고 이를 지속시키기 위해 노력해야 한다. 이제는 바야흐로 CSR의 시대이다. CSR 없이는 소비자 신뢰가 없고, 소비자 신뢰가 없으면 기업이 생존·성장할 수 없다. 따라서 기업의 수익과 성장에 큰 영향을 미치는 소비자들의 신뢰를 얻기 위해서 실행하는 기업의 사회공헌 활동은 매우 중요하다고 볼 수 있다.
<참고 자료>
www.pg.co.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
시장을 통째로 바꾸는 게임 체인져 - A.G.래프리, 램 차란, 정성묵 역, 21세기북스, 2009
창조 리더십 2.0 - 김영한, 위즈덤하우스, 2007
코닥과 P&G의 전략적 PR 성공사례 - 라이터스 편집부, 2006
브랜드 제국 P&G - 프레더릭 댈즐, 권오열 역, 거름, 2005
P&G Power - 찰스 L. 데커, 홍길표 역, 영언문화사, 2002
브랜드가 모든 것을 결정한다. - 신현암, 삼성경제연구소, 2000

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