이랜드 지식경영

소개글

이랜드 지식경영에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

1. 지식경영 정의

2. 지식경영의 필요성

3. 지식경영 시사점

4. 지식경영대상

5. 이랜드 회사 소개

6. 이랜드 지식경영 도입 배경

7. 이랜드 지식경영의 구조

8. 이랜드 지식경영의 조직

9. 이랜드 지식경영 사례

10. 이랜드 지식경영 4가지 성공요인

11. 이랜드 지식경영 성과

12. 결론

* 참고자료 & 출처

본문내용

식이 변경된다.
즉 이랜드의 EC 조직은 COP조직으로 제 기능을 할 수 있도록 조직화되어있고 IT 인프라로 지원된다. 이랜드 EC 조직의 주요 이슈는 현업에서 실제 성과를 내는 지식의 유입, 저장, 창출을 관리하는 것이며 각 EC의 長은 새로운 지식의 Feeding과 그 지식유입계획, 그리고 지식몰의 컨텐츠 관리를 한다.
이랜드 직원의 승진 심사 중 한 가지는 지식역량 평가를 하는 것인데 EC장은 각 개인 지식의 인증과정에서도 심사 및 전문가 관리의 역할을 수행하게 됩니다. 이렇듯 이랜드의 전문 지식 관리는 EC를 중심으로 운영되고 있다.
② LC
본부장과 대표이사를 중심으로 진행되는 LC는 경영자 양성을 목표로 전략수립, 현장의 목표로의 전환 및 실행, 피드백에 의한 전략의 재조정 등의 기능을 갖고 있다. 다시 말해 경영자 학습 과정이자 정기적 경영의사결정 과정이라 할 수 있다.
5) KMS
① 지식몰 개발의 필요성
이랜드 지식경영전략 중 '핵심역량을 강화하는 BA(Business Analyst)를 만든다'를 구현하기 위한 실행 프로그램으로, 지식공유와 창출, 관리를 위한 Cyber Bar로써 지식몰이 계획되었다.
② 지식활동의 측정
이랜드는 지식활동 측정의 범위를 사회적 공간에서 실행되는 교육활동과 사이버 공간에서 이루어지는 저장 및 조회 활동을 그 대상으로 하여 행위가 발생할 때마다 KMS와 학습 조직 관리 시스템을 통해 측정, 관리하고 있으며 각 회사의 경영자 이하 모든 개인은 학습 목표를 설정하고 그 수행 정도를 지식몰 상에서 피드백 받고 있다.
③ 이랜드 지식몰 기능
- 나의 지식몰 사용성적보기
- 나의 지식SHOP 보기
- 나의 지식 올리기 와 승인하기
- 지식찾아보기
- 사이버 컨설팅
- 지식 통계보기
- 개인별 지식관리
- 지식몰 뉴스
④ 지식몰 관리 프로세스
- 저장 지식의 Quality 유지, 관리
- 지식맵의 지속적인 Feeding : 개인의 지식활동측정, 전문가의 지식활동의 질측정
- 지식활동의 측정 및 피드백
- 지식보안 관리 절차
- 전문가 그룹의 네트워킹
10. 이랜드 지식경영 4가지 성공요인
1) 최고경영자의 의지
이랜드는 다른 일반 기업과 달리 최고경영자의 뚜렷하고 차별화된 기업가정신이 널리 알려져 있는 기업이다. 기독교적 세계관에 기초한 이랜드의 최고경영자의 시각은 청렴하면서도 근검하고, 매우 적극적인 기업문화를 만들어내는데 크게 기여하였다. 무엇보다도 이러한 최고경영자의 기업철학은 지식경영에 있어서도 객관적이고 투명한 지식경영 전략을 만들어내는데 기여하였고, 이러한 지식경영전략은 이랜드의 모든 조직구성원들로 하여금 적극적인 헌신을 성공적으로 이끌어 내는데 엄청난 공헌을 하였다.
2) 정보공유문화
이랜드는 이미 지식몰, 지식페스티발과 같은 정보공유체제를 통하여 조직구성원이 가지고 있는 다양한 지식을 경쟁력 있는 조직지식으로 변화시키는데 큰 성공을 거두었다. 이랜드에서의 정보공유는 형식적인 공유가 아니라, 실제 성과에 기여할 수 있는 형태로서의 정보공유라는 측면에서 주목할 만하다. 그 대표적인 예가 ‘1억매장만들기’에 관한 조직지식이다.
3) 평가보상제도
이랜드에서는 EKAM을 통하여 무형자산평가표를 만들었고 그 근간이 균형성과표, 즉 BSC이다. 평가보상은 반드시 객관성이 보장되어야 모든 조직구성원들이 공감할 수 있다. 이러한 측면에서 본다면 이랜드는 EKAM으로 객관적인 조직지식 평가표를 만들었고 이는 각 팀별, 개인별 성과측정과 연동됨으로써 조직구성원의 적극적인 관심과 헌신을 끌어내었다.
4) 교육훈련
급격하게 변화하는 시장 내에서 교육훈련 없이는 우수한 조직지식 창출과 유지는 불가능하다. 그렇게 본다면, 이랜드가 실시하고 있는 전문가 양성CoP, 경영자 학습과정, 사이버 컨설팅 등은 이랜드 내의 조직구성원들의 지식을 살아있는 유용한 지식으로 유지하게 하는데 큰 기여를 하고 있다고 볼 수 있다.
11. 이랜드 지식경영 성과
이랜드. 우리나라 중저가 의류제조업체의 대표주자인 이랜드는 지금 변화중이다. 기존의 막연한 성장위주의 경영전략에서 탈피하여, 지식경영 위주의 전략으로 승부수를 던지고 있고 그러한 승부수는 지금 눈부신 열매로 나타나고 있다. 본격적으로 지식경영을 실시한 99년 이래로 이러한 이랜드의 노력은 곧바로 2년 뒤에 놀라운 경영성과로 나타났다. 예를 들어보자.
- 퓨마 : 매출성장 226% (2001년), 이익성장 968% (2001년)
- 티니위니 : 매출성장 245% (2001년), 이익성장 및 흑자전환 (2001년)
- 후아유 : 매출성장 244% (2001년), 이익성장 및 흑자전환 (2001년)
12. 결론
이랜드의 지식경영 사례를 통하여, 이랜드의 지식경영 전략을 분석하였고 이를 토대로 이랜드의 지식경영 성공요인을 도출하였다. 이랜드의 지식경영전략을 분석한 결과, 이랜드는 조직지식과 정보기술을 효과적으로 활용함으로써 경이적인 성공을 가져왔다.
그러나 여기서 간과해서는 안 될 것은 이랜드가 가지고 있는 투명하고 객관적인 평가시스템의 우수성이다. 이랜드는 99년과 2000년도에 걸쳐서 EKAM이라고 하는 무형자산평가표를 만들었고, 이는 이랜드내의 각 팀별, 개인별 지식을 평가하는 기준표가 되었다. 그리고 이러한 EKAM은 균형성과표 (BSC)와 연결되어 있어서 조직구성원들로 하여금 모든 업무에서 균형 잡힌 지식을 찾고 이를 활용하도록 하는 촉매제로서의 역할을 하였다. 또한, 이랜드의 지식경영 성공요인에는 최고경영자의 의지, 교육훈련, 정보공유문화등도 거론될 필요가 있다.
특히 이랜드 지식경영 성공사례 분석틀은 지식경영을 자사의 새로운 경영 패러다임으로 도입하고자 하는 기업들에게 최소한의 시행착오를 극복하게 할 수 있는 가이드라인으로 활용될 수 있다.
* 참고자료 & 출처
- [사이트]지식경영대상 http://www.wkforum.org/KMA/smry/summary.php
- [사이트]이랜드 지식경영 http://www.elandkm.com/index.asp
- [도서]이랜드 2평의 성공신화(이랜드식 이기는 습관의 성공 DNA), 차기현 저
- [도서]이.랜드 사람들, 남동희 저

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이랜드,   지식,   지식경영,   지식경영대상