이랜드 지식경영

소개글

이랜드 지식경영에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. BSC(Balanced Score Card)

2. 지식자산표

3. 지식자본가 관리

4. EC(Excellent Center) & LC(Leadership Center)

5. KMS(지식몰 경영)

본문내용

1. BSC(Balanced Score Card)
BSC란 기업의 전략관리, 성과평가 시스템으로서 기업의 사명 및 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 전환하는 도구이다. 1992년 르네상스 솔루션(성과측정 전문컨설팅 기업)의 David Norton과 하버드 대학의 Robert Kaplan 교수가 공동으로 개발하여 제시하였다.
BSC에서 의미하는 균형이란 재무 성과평가 중심에서 재무/비재무 성과를 모두 고려하는 것이며, 단기 성과관리에서 장,단기 성과관리를 동시에 관리하는 것이다.
(BSC 구축단계)
2. 지식자산표
현재의 기업가치를 측정하는 데 있어서 흔히 볼 수 있는 자료가 재무제표이다. 하지만 재무제표는 눈에 보이는 유형은 자산의 가치를 측정할 뿐 무형의 자산까지는 측정을 할 수 없다.
예를 들어, 어느 기업은 가지지 못한 특출한 인재의 능력은 반영되지 않는 것이다. 이랜드의 지식자산표는 이런의미에서 기존의 재무제표에서 보여줄 수 없는 추가적인 정보를 알리고 무형자산의 가치를 인식시키고 이를 철저히 관리하는데 기여할 수 있다
지표상의 장부가치와 시장가치가 다른 양상을 보이는 이유는 무형자산의 가치에 달려 있다. 따라서 무형자산의 존재를 인식하고 제대로 평가하는 것은 매우 중요하다. 오늘날 대부분의 회사에서는 무형자산의 가치가 유형자산의 가치를 초과한다.
이러한 무형자산에는 다음과 같은 것들이 있다.
이랜드는 경영의 성과를 BSC를 통하여 월, 분기별로 검토하여 수행활동의 계획 및 전략의 수정을 진행하고 있으며 년 말 지식자산표를 통하여 종합적으로 지식자산의 현 수준을 평가한다.
여기서 고객이라는 외부구조와 조직내에 프로세스라는 내부구조, 그리고 그것을 운영하는 사람들의 역량을 지식자산의 큰 구성요소로 보고 그것 자체를 가시적 자본으로 보고 있는 것이다.
(외부구조) (내부구조) (역 량)
3. 지식 자본가 관리
◎ 지식자본가 관리 평가의 방향
지식자본가 관리는 잘 조직된 팀이 개인능력의 단순함보다 훨씬 큰 능력을 발휘한다는 이념 아래 각 개인이 성과를 위해서 조직되어야 한다고 하고 지식자본가 평가를 수행한다.
이때 평가는 다음의 세 가지로 나누어진다.
*성과가 있는가
*지식이 있는가
*후계자를 양성하였는가
위 3가지를 평가할 때 대상자는 그의 능력과 함께 조직에의 헌신도를 평가 받게 되는데 지식자본가는 통제에 의해서 성과를 내기보다는 성과에 대한 자기 책임감에 의해서 성과를 낸다. 따라서 항상 자기의 성과를 확인하고 그에 따른 자기 피드백이 가능한 정보 인프라를 구축해 주어야 하고 이랜드의 BSC의 개인성과기록표가 직접적 성과에 대해 이런 기능을 수행합니다.

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이랜드,   지식경영,   BSC,   지식자산표