창업성공사례-민들레영토

목차

Ⅰ. 서론 --------------------------------------- 2

Ⅱ. 본론 --------------------------------------- 3
1. 민들레영토 소개
1) 민들레영토의 역사
2) 민들레영토의 구조
3) 민들레영토의 특징
2. 민들레영토의 성공 요인
1) 마더(Mother)마케팅
3. 민들레영토와 스타벅스

Ⅲ. 결론 --------------------------------------- 8

참고문헌

본문내용

문화는 모방하기 어렵다. 스타벅스는 수없이 많은 경쟁업체를 만들어 냈다. 최고 품질의 원두커피를 서비스하는 업체가 최근 많이 생겨나고 있다. 그만큼 모방하기 쉽다는 것이다. 물론 스타벅스 특유의 기업문화가 존재하기 때문에 누구나 스타벅스가 될 수 있는 것은 아니다.
반면 민들레영토의 경쟁자는 쉽게 떠오르지 않는다. 민들레영토에서 제공하는 음료에는 특별한 것이라고는 없다. 다만 시집을 선물하고, 시네마와 갤러리를 만들어 문화를 제공하는 민들레 영토의 서비스방식, 기업문화가 특별한 것이다. 누구나 기업문화를 모방할 수 있을 것 같지만 그렇지 않다. 기업문화가 바로 최고의 차별화 전략이요, 최고의 상품인 것이다.
스타벅스 매출액: 매장 한 곳 당 하루평균 800만원~900만원
민들레영토 방문자: 하루평균 전 매장 방문자 7000명~8000명
Ⅲ. 결론
미국의 스타벅스는 최대규모를 자랑하는 카페로 우리나라에서도 흔히 볼 수 있는 브랜드 이다. 이곳을 이용해 본 사람은 알겠지만 이 카페를 가면 어떤 매장이든 항상 많은 사람들로 가득 차 있다. 친구들과 대화를 하는 사람, 책을 읽는 사람, 한쪽에 마련된 컴퓨터에서 인터넷을 즐기는 사람, 열심히 레포트를 작성하는 대학생들... 기존 카페의 분위기와는 사뭇 다르다. 한사람이 몇 시간씩 자리를 차지하고 있어도 어느 누구도 그 사람에게 인상 찌푸리거나 짜증내지 않는다. 커피의 맛도 맛이지만 그런 편한 분위기로 인해 많은 사람들이 스타 벅스를 찾는 것이다.
한국에도 이런 미국의 스타벅스가 있다. ‘민들레 영토‘ 라는 카페이다. 전국 21개 지점을 운영하며 4천 평 매장에 하루 평균 만 명의 손님이 그곳을 찾고 있다. 신촌의 기찻길 옆 10평 남짓한 무허가 건물에서 시작된 민들레 영토는 지금은 국내 최대, 이제는 세계 시장을 바라보는 한국의 스타벅스로 자리 잡았다. 서구식의 깔끔한 건물과 세미나를 위한 세미나실이 따로 있을 정도의 문화공간으로 자리매김 할 수 있었던 것은 지승룡 사장의 독특한 마케팅 방법이 있었기 때문이다.
마더마케팅... 신념(Concept), 문화(Culture), 고객(Customer), 친절(Courtesy), 커뮤니티(Community)의 마더마케팅 5C전략으로 그곳을 찾는 많은 사람들에게 늘 어머니의 마음으로 대해주었다.
민들레영토에 가면 ˝필요하면 더 드세요.˝ “드시고 더 드세요.” 라는 말이 아주 친숙하게 들려온다. 가식적이지 않은 편한 마음으로 정말 고객을 위한다는 생각에 사람들이 계속 민들레 영토를 찾는 것 같다. 나 역시 민들레영토만의 편안함 때문에 자꾸 찾게 된다.
성공한 사람들의 뒤편 에는 실패의 쓰라린 기억들이 있다. 이런 실패 속에 노력이 있었고, 희망이 있었다. 성공을 위해서는 노력과 희망이 있어야 된다고 생각한다. 얼마나 노력 했는가에 따라 성공의 여부가 달라지는 것이 아닐까?
기회가 되면 한번씩 민들레 영토에 가보길 권한다. 민들레영토에 따뜻한 햇볕이 드는 창가에 앉아 자신의 희망을 꿈꿔보는 것도 괜찮을 것 같다.
참 고 문 헌
Ⅰ. 서적
김영한지승룡, 「민들레영토 희망 스토리」, 랜덤하우스중앙(주), 2005.
지승룡, 「선배처럼 살아라」, 규장출판사, 2004.
김영한.임희정, 「스타벅스 감성마케팅」, 넥서스BOOKS, 2003.
Ⅱ. 웹 사이트
http://cafe.naver.com/entrepreneur
http://www.cyworld.com/mintocsr
http://www.hani.co.kr
http://www.istarbuck.co.kr
http://www.minto.co.kr
http://www.naver.com
http://www.sbiznews.com

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