포털사이트 네이버(Naver)의 성공전략

목차

1. 네이버 소개
(1) 네이버의 위상
(2) 네이버 포털의 장점

2. 환경 분석
(1) 포털사이트란?
(2) 국내 인터넷 이용자의 성향
(3) 인터넷 이용자의 인터넷 이용기간과 이용 목적
(4) 포털사이트 이용률과 목적
(5) 국내 경쟁사

3. SWOT 분석

4. 성공전략 분석
(1) 네이버의 수익구조
(2) 네이버의 비즈니스모델
(3) 네이버의 광고전략
(4) 네이버의 경쟁력

5. 성공 및 위험요인
(1) 네이버의 성공요인
(2) 네이버의 위험요인

6. 나아가야 할 방향

본문내용

역해달라는 내용의 글들을 보면 엄청난 수의 글들이 단순한 영문번역기로 돌려져서 전혀 말도 안 되는 내용의 글들이 올라와 있는 것을 보게 될 것이다. 이는 영어를 배우고 싶어 하는 학생들에게 오히려 혼란만 가중시킬 것이다. 이러한 문제점을 해결할 수 있는 여과장치가 마련되어 있지 않다면 지식검색은 분리수거 되지 않은 쓰레기 지식들로 넘쳐나게 될 것이며 이로 인해 언젠가 사용자들이 등져버릴지도 모를 것이란 사실을 인지해야 할 것이다. 사용자들이 사라진다면 마찬가지로 광고주들도 외면해 버리게 될 것이며 이는 네이버의 위기라 표현할 수도 있다. 현재 검색광고의 성장은 엄청나게 이루어졌으나 최근 검색광고의 성장둔화가 이루어지고 있는 시점이기에 네이버에게는 새로운 숙제가 남겨져 있는 시점이라 본다.
2) 폐쇄적인 네이버
네이버 안에서 검색을 하면 네이버에서 서비스 되고 있는 자료들만 검색이 가능한 시스템이다. 예를 들어 구글에서 ‘청바지’라는 단어를 치면 청바지에 대한 정보를 담은 웹사이트의 특정 페이지를 보여주며 우리나라의 엠파스에는 검색시 네이버에서 서비스 되고 있는 자료들도 보여줌으로서 유저들이 다른 사이트로 바로 옮겨갈 수도 있다. 반면 네이버는 네이버 자체 페이지에서 뉴스, 이미지, 지식검색을 통해 청바지에 관한 정보를 제공하는 방식의 폐쇄성을 가지고 있다. 물론 네이버가 국내업체 1위를 달리고 있으며 사용자들이 그만큼 많기에 데이터도 타 종합포탈보다 많다는 것은 인정한다. 그러나 네이버의 독점력이 높은 상태에서 이런 태도를 취할 경우 다른 전문성 있는 사이트들은 유저들이 찾아올 기회마저 원천적으로 박탈당해 결과적으로 ‘종(種) 다양성’이 떨어지게 하는 원인이라고도 보여지며 이는 대한민국 인터넷 상에서의 부익부 빈익빈을 만들어내는 원인이라고도 감히 말할 수 있다. 네이버가 지식검색에 대해 외부 검색 업체들의 접근을 허용하지 않는 데 대해서도 오픈 마인드 부족으로 비판이 일고 있는 상황이다. 왜냐하면 지식검색의 정보는 본래 네이버가 제공한 데이터가 아닌 일반 유저들에게서 나온 것이기에 이러한 데이터를 네이버의 독점적인 지적재산권처럼 주장하는 건 인정할 수 없다는 문제가 제기되고 있다.
6. 나아가야 할 방향
(1) R&D 투자를 꾸준히 하여 검색 컨텐츠의 질을 향상
‘me, too’ 전략으로 각 검색 포탈들은 자신을 차별화 시키는 요소를 찾기 힘들게 되었다. 네이버가 초기 도입하여 성공으로 이끌었던 ‘지식iN’과 블로그도 이제는 어느 포탈에서나 찾을 수 있는 서비스가 되어 버렸다. 또한 ‘지식iN’의 도입으로 지식의 양이 풍부해졌다는 긍정적인 반응도 있지만, 한편으로는 잘못된 지식을 전파하고 있다는 문제점도 제기되고 있다. 이러한 상황에서 네이버는 무분별하게 다른 포탈의 서비스를 모방하여 크기를 키우기보다는 네이버 본연의 목적이었던 검색 부분에 좀 더 투자하여 컨텐츠의 질을 향상시키는 것이 필요하다.
(2) 전략적 제휴를 통하여 다양한 서비스를 제공
오늘날 검색 포탈들은 경쟁에서 살아남기 위하여 컨텐츠의 보강 이외에도 다각적인 노력을 기울이고 있다. 야후의 경우는 ‘디시인사이드(www.dcinside.com)’라는 디지털카메라 전문사이트와 제휴를 통해 포탈 시장 탈환을 꾀하고 있으며, 다음은 최근 경매 사이트인 온켓을 인수하여 쇼핑기능을 강화하고 있다. 또한 네이트닷컴은 모바일과 연계된 서비스를 제공하며 선두그룹을 위협하고 있다. 검색 기능을 강화하고자 CJ인터넷의 인터넷포털 마이엠을 흡수하여 자체 검색엔진을 개발하여 싸이월드의 컨텐츠도 검색이 되도록 하였으며, 가격비교 기능을 대폭 강화하였다. 기존 메이저 검색포탈과 달리 차별화되고 전문화된 서비스를 제공하며 시장 진입에 나선 파란닷컴 또한 새로운 움직임의 하나라고 할 수 있다. 이러한 움직임 속에서 네이버가 선두를 유지하기 위해서는 네이버 또한 다른 업체와 전략적 제휴가 필요하다. 방문자수 순위에서는 네이버가 1위를 달리고 있지만, 검색만이 아닌 사이트 전체 체류시간이나 페이지뷰는 선두를 뺏기고 있다. 이는 네이버가 검색 위주의 기능에서 우위를 점하고 있기 때문에 상대적으로 체류시간을 연장시키는 카페나 블로그 서비스 이용이 타 사이트보다 적다는 것을 나타낸다. 방문횟수 못지않게 소비자가 네이버에 오래 머물게 하는 것은 중요하다. 다양한 채널에서 차별화된 서비스를 제공할 수 있는 프로그램 개발에 힘써야 할 것이다.
(3) 해외진출을 통해 시장을 확대
국내 포탈시장은 이미 포화상태에 다다랐다고 할 수 있다. 따라서 현재 국내 검색 포탈 1위인 네이버는 해외 시장에 눈을 돌릴 필요가 있다. 이미 네이버는 일본과 중국 등 아시아 검색 포탈 시장에 진출해 어느 정도의 성과를 내고 있다. 네이버는 여기서 멈출 것이 아니라 ‘야후’와 ‘구글’이 한국시장에 들어와서 어느 정도의 인지도를 얻은 것처럼 해외 시장에 진출하여 세계적인 포탈로 나아가야 할 것이다.
네이버는 자체 검색 엔진 개발로 기술력을 확보하고 기능을 보강해가며 지금의 위치에 올랐다. 공격적 마케팅을 통한 브랜드 이미지 향상 또한 네이버가 검색 포탈 1위로 오를 수 있게 해준 일등 공신이라 할 수 있다. 하지만 검색 포탈 시장의 경쟁이 치열한 만큼 지금의 1위 자리를 유지하는 것은 쉽지 않아 보인다. 따라서 네이버는 현재의 성과에 안주할 것이 아니라 미래를 내다보고 그에 걸맞은 전략으로 끊임없는 노력을 해야 할 것이다.
<참고자료>
www.nhncorp.com
www.naver.com
www.rankey.com
www.lgeri.com
www.zdnet.co.kr
www.mk.co.kr
www.segye.com
www.dt.co.kr
www.han-kyung.co.kr
www.mic.go.kr
구글 VS 네이버 : 검색대전쟁 - 강병준, 류현정, 전자신문사, 2008
네이버 공화국 - 김태규, 손재권, 커뮤니케이션북스, 2007
네이버 성공신화의 비밀 - 임원기, 황금부엉이, 2007
이것이 네이버다 - 윤선영, 창조적 지식 공동체 싱크, 2007
네이버 스토리 - 장정훈, 뉴런, 2007
인터넷 검색 포탈 1위, 네이버 성공비결 - 김민영, emars, 2005

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