경영사례의 기초

목차

1. 경영사례의 개념
2. 경영사례의 필요성
3. 경영사례의 학습효과
4. 경영사례의 분석 프레임웍

Hugo의 딜레마
1. 문제의 정의
2. 경영컨설턴트의 Hugo Sandy 및 수상스키 관계자들과의
인터뷰 자료

본문내용

시키고 재고를 위한 변동비도 증가한다. 따라서 사업확장을 하면 호텔의 대여(20$) 보다 비싼 30$에 제조업자로부터 임차하여야 하기 때문에 운영비가 증대된다. 그러나 수익적인 측면에서 수요가 비용의 증가에 비해 월등히 증가할 것이고 향후 3년간 이런 수요는 지속될 것으로 예상되므로 이익측면에서도 사업확장의 중요성을 부각시킨다.
따라서 휴고는 카지노로 인한 수요의 창출과 새로운 경쟁자의 출현 가능성이 없는 것으로 나타나서 사업확장의 위험요소는 거의 없다고 보아야 하며 휴고는 사업확장을 하는 것이 타당하다.
“ 휴고의 사업확장을 축하드립니다.”
(2) 수상스키의 확장에 대한 보수적 대안
“ 휴고의 사업확장은 경솔한 것이다.”
휴고의 사업확장에 관련된 긍정적 요인
1) 수요의 성장
수상스키 시장은 매력적이다. 특히 카지노로 인해 생성된 초과수요는 현재의 수상스키 능력을 초과한 강력하고 지속적인 수요를 창출한다. 특히 96년 이후의 관광객들의 급격한 상승세에 새로운 카지노의 개장으로 수상스키에 대한 계속적인 수요의 증가가 예상된다.
2) 경쟁자 요인의 부재
휴고에게 있어 경쟁은 큰 문제가 아니다. 3 개의 호텔이 수상스키를 대여할지라도 그들은 손실을 고객에 대한 서비스로 보는 것이지 이익중심에서 보는 것이 아니다. 지금 호텔이 수용능력을 최대한으로 이용하고 있을지라도 그들은 비용이나 그들의 장비를 느릴 계획이 없다. 또한 수상 스포츠 면허에 대한 유예기간은 수상스키 산업에 새로 진입하려는 업체들에게 강력한 진입장벽이 되고 있다.
3) 휴고의 조직관리능력
휴고의 조직관리능력은 사업확장을 지지하는 중요한 내부적 요인이 된다. 휴고는 유능한 경영자이며, 장비기술자로서 수상스키 업에 대한 장인정신이 투철하다. 특히 지역주민들 가운데 스키 강습자로서 교육훈련이 가능한 재원을 확보하고 있으며 추가적인 수상스키장비를 보관할 수 있는 공간을 확보하고 있다.
휴고의 사업확장에 관련된 부정적 요인
위에서 제시한 바와 같이 휴고의 사업확장을 지지하는 많은 요인이 있음에도 불구하고 재무적 분석에 의한 비용/손익 분석표는 휴고의 사업확장이 경솔하다는 것을 보여준다.
먼저 휴고의 수상스키에 대한 원가분석을 살펴보면 다음과 같다.
현 상황에서의 기계당 이용 횟수
현재 휴고가 보유하고 있는 수상스키수가 10대이며, 기계당 회전율을 구하기 위해 다음과 같은 공식을 이용하였다.
총 기계 하루 이용횟수를 : X로 두면
하루 총 매출은 10$ * X 가 된다
하루 총 비용은 (총 임차료 + 총 고정비 + 총 운영비 + 강습비)가 된다.
총 임차료 : 10대 * 20$ = 200$
총 기계 고정비: 10대 * 2$ = 20$
총 기계운영비 : 10대 * 10$ =100$
총 강습비 : 총 이용횟수(X) * 4(강습비)
여기서 순이익은 총매출 - 총비용으로서 평균 160$로 주어져 있다.
따라서 10X-320-4X=160 이므로 6X=480 X는 80이 된다. 즉, 기계 한 대당 회전수는 80/10이므로 8회가 된다.
이를 바탕으로 다음의 표는 휴고의 사업에 대한 현재의 이익현황과 확장 후에 나타나는 이익상황을 보여주고 있다.
<예시 2> 현재의 이익현황
항목 이익
일일 스키 한 대당
이익(비용)
연간 총이익(비용)
대여이익
기계리스비용
지도교사
총 경비

총 비용
80
(20)
(32)
(12)

(64)
292,000
(73,000)
(116,800)
(43,800)

(233,900)
순 이익
(손실)
16
58,400
<표 3> 사업확장시 경제성 분석
항목 이익
일일 스키 한 대당
이익(비용)
연간 총이익(비용)
대여이익
기계리스비용
지도교사
총 경비

총 비용
80
(20)
(32)
(12)

(64)
80
(30)
(48)
(12)

(90)
순 이익
(손실)
16
-10 $
재무적 분석에 의한 휴고의 손익계산서는 사업확장이 오히려 한계비용이 한계수익을 10$초과하는 것으로 나타났다. 재무적 분석의 기초는 두 가지 요인에 근거한다.
첫째, 기계리스비용에 있어 일일 10$의 초과비용이 들어간다. 휴고는 호텔의 수상스키 능력의 한계로 새로운 기계를 임차할 때에는 제조업자에게서 30$에 가져올 수 있다. 즉 중고 수상스키가 훨씬 유용하지만 초과수요를 위한 기계의 조달은 추가적인 비용을 수반하게 된다.
둘째, 새로운 고객들의 절반은 한 시간 이상을 대여하지 않고 단지 30분 동안만 대여하기 때문에 날마다 스키 당 4명의 강사를 훈련시켜 강사료를 지불하여야 한다. 즉 8회의 회전수 가운데 4명은 한 시간을 대여하기 때문에 4명 * 4$ =16$을 지불하면 되지만 나머지는 30분씩만 대여하기 때문에 8명이 되며 8명 * 4$=32$을 지불하게 된다. 따라서 이론적으로 강사료는 현 상태(32$)보다 16$이 더 지불되어야 한다.
이처럼 휴고는 이와 같은 재정적 문제를 해결할 수 없다. 왜냐하면 방문객들이 가격에 대한 민감도가 크기 때문에 추가적인 부가 서비스(무료 음료)를 제공하지 않고서는 대여로를 올릴 수 없다. 특히 최소한의 대여시간을 원하는 관광객들의 요구에 대해 그의 대여정책(rental policy)을 변경할 수 없는 처지이다. 따라서 휴고는 현재의 장비만을 가지고 섬 지역주민들에게 봉사하는 것이 바람직할 것이다.
휴고에게 당면한 문제점들을 종합해보면 휴고가 현 시점에서 증가된 수상스키의 수요를 위해 사업을 확장해서는 안된다는 것이다.
물론 현재 수요에 있어서 눈에 띄는 성장을 보이고 있고 앞으로도 잠정적인 수요의 증가가 예상되어지며, 경쟁자도 제한적이며, 휴고가 보유한 자원의 수용능력이 충분하여 시장면에서 확장의 기회가 엿보인다.
그러나 수상스키의 증가에 따른 리스 비용이 증가하고 평균 대여시간이 짧은 고객들까지 훈련시켜야 하는 추가적인 비용이 따르므로 재무적인 손실이 예상된다. 또한 고객들은 가격과 시간에 민감하기 때문에 가격상승이나 제한시간의 증가는 휴고의 대안으로는 불가능한 것이다.
따라서 휴고가 무리하게 사업을 확장할 필요가 없으며 지금 가지고 있는 수상스키만으로 섬 주민을 대상으로 사업을 하는 것이 바람직한 의사결정이라고 생각된다.
“ 휴고의 사업확장은 경솔한 것이다.”

키워드

경영사례,   경영사례개념,   경영사례필요성