글로벌경영 - 국제 소싱 전략 성공 사례 (풀무원)

소개글

글로벌경영 - 국제 소싱 전략 성공 사례 (풀무원)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서 론

Ⅱ. 기업소개
1. 기업개요
2. 기업현황

Ⅲ. 아웃소싱 전략
1. 아웃소싱 배경
2. 아웃소싱 과정

Ⅳ. 아웃소싱의 결과
1. 아웃소싱의 주요 성공 요인
2. 아웃소싱의 개선점

Ⅴ. 결론

본문내용

없기 때문이다. 일반적으로 아웃소싱은 크게 네 단계 혹은 그 이상의 단계로 나누기도 한다. 이러한 단계별 접근법에서는 단계별로 필요한 작업과 산출물을 명확히 제시함으로써 계약과정에서 누락될 수 있는 요인들이 체계적으로 관리되어져야 한다.
이러한 관점에서 볼 때 풀무원과 메타넷은 처음부터 아웃소싱에 대한 틀을 가지고 출발한 것은 아니었다. 아웃소싱을 수행하면서 부딪히는 문제들을 고민하고 해결해 나가면서 나름대로의 시각을 가지게 되었다. 따라서 초기에 이들은 많은 어려움을 겪었다. 아웃소싱에 대해서 체계적으로 접근하지 않는다면 결정적인 오류를 범할 가능성을 항상 내포하게 되고 미래의 불확실성에 대한 예측을 할 수 없기 때문에 돌발적인 위기 상황에 적절히 대처할 수 없게 될 가능성이 있다.
2) 계약협상과정의 단순성
일반적으로 아웃소싱 계약이 이루어지기 위해서는 당사자간의 장기간의 협상이 이루어지게 된다. 이러한 협상과정을 통해 서로의 법적인 권리와 의무를 명확히 할 뿐만 아니라 세부적인 요구사항을 충분히 반영하게 된다. 따라서 이러한 협상을 위한 전문적인 협상팀이 따로 구성되는 것이 대부분이다. 그러나 풀무원의 경우 이렇다 할 협상팀이 따로 구성되지 않았다. 단지 메타넷의 담당자가 계약서의 구성내용이나 형태를 주도적으로 작성하고 풀무원 측에서 이를 검토하여 필요한 부분이 있으면 추가 할 것을 요구하는 형식으로 이루어 졌다. 따라서 기본적인 계약서의 내용은 풀무원의 인정 하에 링크웨어에서 작성하였다고 볼 수 있다.
정보시스템 분야의 아웃소싱은 국내에서는 아직 새로운 관리 기법이다. 시스템 개발 위주의 용역이 주류를 이루어온 국내의 상황에서 시스템 관리를 중심으로 아웃소싱의 범위가 바뀜에 따라 이에 필요한 부수적인 관리기법이 주요한 문제로 대두되고 있는 실정이다.
비록 풀무원과 메타넷의 아웃소싱이 체계적인 방법에 따라 모든 것을 밟아나간 것은 아니지만 상호간의 이해와 관계정립을 중심으로 상호간에 만족스러운 관계를 지속적으로 유지하고 있다. 그러나 만일 계약의 규모와 범위, 그리고 기간이 장기화된다면 보다 체계적인 방법론의 정립이 필요하며, 계약 당사자들의 교섭 능력과 자질도 중요한 문제로 대두되게 될 것이다. 특히 계약서 작성, 비용산정, 서비스 수준의 협의 등의 문제는 과거 국내 상황에서는 시도되지 않은 사항이므로 이러한 문제들을 미리 파악하고 해결할 수 있도록 처음부터 체계적이고 총체적인 시각을 가지고 접근할 필요가 있다. 성공적인 아웃소싱을 위해서는 아웃소싱의 목적에 대해 다각적인 시각을 가지고 분석하는 것은 물론이고 아웃소싱 전 과정에 걸쳐 세심한 주의를 기울여야 할 것이다. 아웃소싱: 풀무원 링크웨어의 정보시스템 아웃소싱 남기찬, 정원준 :한국경영정보학회 2000
Ⅴ. 결론
아웃소싱문제를 다루면서 여러 기업들이 외주 회사와의 아웃소싱을 통한 경영 혁신을 추구 하고 있다는 것을 볼 수 있었다. 그렇지만 조선일보 한 기사를 보고 아웃소싱의 또 다른 방향을 생각할 필요성이 있다고 생각되었다.
20세기가 고안해낸 최후의 경영기법이라는 아웃소싱(Outsourcingㆍ 업무의 외부 위탁)이 숨가쁜 「진화」를 거듭하고 있다. 신년 벽두 일본에서 들려온 3대 재벌계열 종합상사의 제휴 뉴스는 아웃소싱의 자기발전이 끝이 없음을 나타내주는 것이었다. 니혼게이자이(일본경제) 신문이 1면 톱기사로 전한 소식은 다음과 같은 줄거리였다.
『미쓰비시ㆍ미쓰이ㆍ스미토모의 3대 종합상사가 총무ㆍ인사ㆍ경리ㆍ 정보시스템 등의 지원 분야에서 업무를 통합키로 했다. 인사 부문에서 3사는 각각 별도로 설립했던 자회사를 합병해 공동 운영키로 했으며, 통합 자회사의 고객층을 3사 밖으로 확대해 인사 종합서비스 회사로 발전시켜 나가기로 했다. 또 정보시스템 개발과 운영ㆍ유지를 공동으로 대응하는 방안도 검토키로 했다. 』
지금도 3사는 인사 등의 많은 지원업무를 자회사에 아웃소싱 해 놓고 있다. 예컨대 미쓰비시 상사는 4년 전 인사부가 수행하던 800여개 업무 중 500여개를 떼어내 인사관리 전문의 자회사로 독립시켰다. 자회사는 미쓰비시그룹의 일원이라는 「아이덴티티(정체성)」를 유지하면서 모회사의 인사업무 만을 위탁받아 수행한다. 자회사 사원도 대부분 미쓰비시상사 인사부 직원이 그대로 옮겨갔다. 3사가 합의한 신형 패턴은 본체에서 떼어낸 아웃소한 코스트 절감의 차원을 뛰어넘어 새로운 비즈니스 가치를 창조한다는 데 초점이 맞춰져 있다. 주간조선 2000.01.27
중국이나 동남아 쪽의 외주회사를 통한 아웃소싱뿐만 아니라, 자국의 동일 업계 기업들의 아웃소싱을 생각해 보아야 할 때가 아닌가 생각한다. 중국으로 빠져나가는 생산라인과 노동력, 기술 등을 생각한다면 자국 내 아웃소싱은 기술개발, 유통, 생산단계에서 보다 전략적이라고 할 수 있을 것이다. 최근 들어 대두하기 시작한 모델이 「전략적 아웃소싱」이다. 종합상사 3사의 제휴처럼 아웃소싱에 경영 전략적 개념을 도입함으로써 전혀 새로운 부가가치를 창출해내는 형태가 한국 기업 내에서도 필요할 것이다.
- 참고문헌 -
문헌 :
아웃소싱전략 실천과 사례, 풀무원 차일근 저 p185~197
아웃소싱전략: 실천과 사례 차일근, 서울:학문사 1999 p212
조동성 외 지음. “재미있는 경영 이야기” 1997, 4, 20
한국지식경영학회, 학회자료, 2005 지식경영
학술심포지움, 14권, 단일호, 시작쪽수 11p, 전체쪽수 10p
BIZNET 벤치마킹 2004년 8월 호 PP 13~15
논문 :
아웃소싱: 풀무원 링크웨어의 정보시스템 아웃소싱 남기찬, 정원준 :한국경영정보학회 2000
Knowledge and Organization/IT and Organization:(주)풀무원과 링크웨어 정보시스템 Outsourcing
인터넷자료 :
http://blog.naver.com/pzen_100?Redirect=Log&logNo=150016853699
http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2007031602010460600001
http://www.pulmuone.co.kr/
http://www.sogang.ac.kr

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