미샤의 성공전략 분석 및 시장조사

소개글

미샤의 성공전략 분석 및 시장조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 조사목적

2. 조사 FRAME

3. 조사대상 세부분석

4. 조사내용

5. 조사방법

6. 참고자료

본문내용

을 해보고 긍정적 반응을 보이는 의견들이 대체로 많다. 제품에 대해 만족한 고객들에 의해 재구매가 이뤄질 가능성이 크고 사이트에 올라와 있는 의견들은 사용해 보지 않은 고객들에게 긍정적인 영향을 끼치어 신 고객을 창조하게 되어 매출액의 상승이 예상되어 진다.
예1)
* 사용기간
- 1개월 정도..
* 제품후기 (21세 여 / 대학교 2학년)
- "너무 저렴해요.. 일단 그게 너무 맘에 들구요."
"저렴하면서 싸구려가 아니에요;;"
"솔직히 말씀드려 지금까지 써왔던 마스카라 중 가장 좋다고 생각합니다."
"아무리 많이 쓸어 올려도 절대 뭉치지도 않구요."
"풍성함과 길어지는 느낌은 이루 말할 수가 없답니다."
"속눈썹 붙였냐는 말까지 들었어요."
"사실 마스카라 자주 안하는 편이라..떨어져도 안사고 그냥 다녔는데;;"
"저렴한 맛에 하나 구입했거든요."
"이렇게 좋을 줄 몰랐어요. 저 정말 미샤 팬이에요^^"
"앞으론 미샤만 이용할 랍니다.. 요즘은 미샤 영업사원 같다는 말도 많이 들어요^^ 좋은 건 알려져야 해요~"
예2)
* 사용기간
- 1주일정도..
* 제품후기 (21세 여 / 대학교1학년)
- “지금 1주일째 쓰고 있는데요.”
“확실하게 지워줍니다..제가 게으른 탓에 눈 화장은 아이라이너만 하거든요.”
“마스카라도 해주어야지만 눈이 더 크고 이쁘게 보일 텐데 밤에 지우기가 영 귀찮아서 요.. 근데..클렌징 크로스를 사용하고부터 마스카라 매일 합니다!”
“정말 잘 지워지거든요.. 제가 피부에 굉장히 많이 신경을 쓰는 편이랍니다.”
“특히 건성이고 나이가 좀 있어서 신경을 많이 쓰는 편이라 지우는 것도 확실하게 지 웁니다. 그런 신경 쓰는 부분이 있어서 제가 화장을 잘 하지 않는 편입니다.. 많이 하면 아무래도 꼼꼼히 더 신경을 써야 하니까요.. 근데..이 제품은 확실하게 지워주더군요.”
“건성이신 분들은 이걸 사용하시구 수분 크림같은거 꼭 발라주셨음 합니다.”
“제가 건성이라 이걸 사용 하여 지우고 나면 얼굴이 많이 당기거든요. 건성피부 수분부 족하여 당기면 주름 생기는 거 아시죠? 그것만 주의 하시면 정말 괜찮은 제품입니다.” “제 동생도 이거 같이 쓰는데 이제 다 썼습니다.”
그래서 구입해야겠습니다~~~^^
예3)
* 사용기간
- 2주일정도..
* 제품후기 (25살,남 / 대학교 3학년)
“이제 저도 피부 관리를 해야 될 것 같아요. 앞으로 사회진출할때에 외모가 중요하게 생각 하 요즘시대에 원빈처럼 되고 싶은 마음에 미샤에 발을 들여놓게 됐습니다. 비교적 저럼 하면서도 다양한 제품구성에 만족을 갖게 되었습니다.”
예4)
* 사용기간
- 2주일정도..
* 제품후기 (18살 / 여고2학년)
“주위에서 친구들이 미샤..미샤 하더라고요 무지 싸면서도 품질이 괜찮다고 하더라고요. 제 피부가 건성이라서 잘 맞을까 걱정이 되었어요, 제가 구입한건 스킨로션 메이크업 베이스, 폼클렌징, 아이새도우, 가격이 크게 낮다보니 크게 기대하지 않고 사용해 보았는데 정말 뭐랄까? 이렇게 괜찮은 화장품이 있었다니 저도 이제 미샤의 팬이 돼 버렸어요. 마스카라는 꼭 써보세요.. 원빈오빠 짱~좋아~~”
● 매장을 이용하다 불편한 점이 있으면 이를 메일로 보내면 답장메일이 오고 이에 대한 조치가 취해진다. 소비자가 바로 매장불편 사항을 토로할 수 있게 해두었다. 이는 불만족 정도를 낮춰주는 역할을 한다고 볼 수 있다.
Ⅳ. 조사내용
1) 저가격 화장품의 사용실태
● 경기 불황의 요소
● 화장품 시장의 트렌드 변화
2) 구매실태
● 구매전 소비자 행동
● 구매행동 유발요인
● 구매전 정보탐색
● 정보원천
● 상표선택
- 선택요인
- 상표 전환이유
3) 미샤 화장품 사용과 평가
● 사용실태
● 구매빈도
● 주로 구매하는 제품 구매행동
● 만족도 평가
- 구매 기대 품질에 대한 편익 만족정도
- 만족도
- 불만족
4) 향후 구입의향의 유무
● 타사 제품 선택시 고려사항
Ⅴ. 조사방법
1) 자료수집 방법
● 자료수집방법 : 설문지를 이용한 1:1 개별면접
● 조사지역 : 부산, 울산, 경주
● 모집단의 특성 : 미샤 매장 방문자 및 학생대상
2) 자료의 수집
● 면접원의 선정 및 훈련
- 전문 면접원 6명.
- 3주 동안의 자료수집을 통해 조사목적, 표본추출방법, 설문의 내용 등을 숙지하였음.
- 면접원당 3부의 연습면접을 실시한 후 이상이 없음을 확인하였음.
● 면접의 수행
- 각 면접원은 하루에 10부의 설문지를 완성케 되며, 완성된 설문지는 확인을 거쳐 이상이 없는 설문지만을 접수함.
● 검 증
- 완성된 설문지는 각 면접원 별로 무작위 추출하여 확인후 실사가 정확하게 이루어 졌는지 재면접으로 검증한다.
- 검증 결과 오류가 발견된 면접원의 설문지는 해당 설문지 폐기 뿐만 아니라 그 면접원의 설문지는 다시 재확인 한다.
Ⅵ 참고 자료
- 이함석, 안광호 , 한영원 공저 / 『소비자행동』 법문사
- 이명식, 최천규, 구진룡 공저 / 『마케팅리서치』형설출판사
- 안광호, 임병훈 공저 / 『마케팅조사원론』법문사
- 김기수 / 『디지털 시대의 소비자 의식과 행동』, 『광고정보』
- 이명식 / 『서비스 마케팅』형설출판사
- 채서일 / 『마케팅조사론』학현사
- 참고 웹사이트
www.beautynet.co.kr (미샤홈페이지)
www.thefaceshop.co.kr (더 페이스 샵 홈페이지)
www.dodoclub.co.kr (도도클럽 홈페이지)
www.myvov.co.kr (보브 홈페이지)
www.heraldbiz.co.kr (헤럴드경제 홈페이지)
www.mk.co.kr (매일경제신문 홈페이지)
www.hankyung.com (한국경제신문 홈페이지)
www.joins.com (중앙일보 홈페이지)
www.chosun.com (조선일보 홈페이지)
www.hjp.co.kr (화장품 전문신문)
www.csmt.co.kr (주간 코스메틱신문)
www.cmn.co.kr (씨엠엔, 화장품 전문마케팅신문)
www.jangup.co.kr (장업신문, 화장품 전문지)
www.knma.or.kr (한국네트워크 마케팅 협회)
www.hrc.co.kr (한국리서치)
www.gallup.co.kr (한국갤럽)

키워드

미샤,   뷰티넷,   마케팅,   성공전략,   시장조사,   성공전략분석,   분석